6. Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс.

Одни процессы обмена информацией (коммуникативные процессы)

специально организуются, а другие возникают стихийно. Общение становится

оптимальным, если оно строится на стремлении к взаимопониманию и

эффективному обмену информацией, эффективность организованных систем

коммуникации зависит от структуры системы обмена информацией. Многие

недостатки, связанные с инициированием, передачей и получением информа-

ции, могут быть существенно ослаблены при правильной организации работы

коммуникативной системы.

Выбор схемы распространения информации осуществляет или инициатор,

или специально созданные для этой цели службы. И в том, и в другом случае

они вынуждены считаться с наличием каналов коммуникаций и возможностями

реципиента принять и осознать адресованную ему информацию/. При передаче информации конечному звену (как коммуникатору, так и реципиенту) часть информации может отсеиваться промежуточными звеньями

Отсеивание информации, однако, таит в себе опасность потерять информацию,

по субъективному мнению представителя промежуточного звена. Информация

может теряться и искажаться в каналах коммуникации, организованных

посредством технических средств (систем).

В самом широком понимании к техническим средствам коммуникации

относят все специально созданные материально вещественные элементы, применяемые при функционировании системы коммуникации или в процессе

коммуникации. К техническим средствам коммуникации относят телефон,

телетайп, телеграф, факсимильный аппарат, усилительная аппаратура

(микрофоны, динамики), видеосвязь (телеконференция), двусторонняя ра-

диосвязь, электронная почта (Интернет). Эти технические средства обеспе-

чивают непосредственную коммутацию сетей коммуникации между строго

определенными адресатами и позволяют вести двустороннюю связь одно-

временно или с некоторыми промежутками по времени

Для рекламодателя, как и для любого другого коммуниканта, выбор

канала, в котором протекали бы оптимальные коммуникационные процессы, 31

является чрезвычайно ответственной задачей. При использовании СМИ в

качестве рекламного канала коммуникации должны учитываться следующие

признаки:

− система распределения информации (сколько людей получают инфор-

мацию по данному каналу);

− частота и периодичность прохождения информации по данному каналу;

− специфика аудитории, использующей данный канал;

− стоимость использования различных видов СМИ.

7. Коммуникации и информационное общество. Перспективы коммуникационного менеджмента в информационном обществе. Проблемы модернизации взаимодействия общества и государства.

Понятие “информационного ресурса общества” является одним из ключевых понятий социальной информатики. Создание на рубеже 80-х годов принципиально нового понятия - национальные информационные ресурсы - было обусловлено растущей зависимостью промышленно развитых стран от источников информации (технической, экономической, политической, военной), а также от уровня развития и эффективности использования средств передачи и переработки информации.

Информационный ресурс общества может быть определен как накопленные в обществе знания, подготовленные для целесообразного социального использования.

Важно отметить, что существует как объективные, так и субъективные причины не складывания системы социальной информации. Основными объективными причинами являются трудность определения состава ключевых управленческих параметров и их нормативных порогов, отсутствие достаточных финансовых средств и программно-технического компьютерного обеспечения. Среди субъективных причин могут быть названы и недостаточный уровень образования, и несформированное по поводу необходимости научных основ социального управления общественное мнение.

Наиболее важным понятием, которое необходимо определить при изучении информационной среды общества является понятие “информационный потенциал общества”.

Информационный потенциал общества в широком смысле - это накопленный в обществе информационный ресурс.

Информационный потенциал общества в узком смысле - это активизированный, введенный в действие информационный ресурс.

Информационный потенциал общества - это информационный ресурс общества в единстве со средствами, методами и условиями, позволяющими его активизировать и эффективно использовать.

Таким образом, “информационное общество” - это цивилизация, в основе развития и существования которой лежит особая нематериальная субстанция, условно именуемая “информацией”, обладающая свойством взаимодействия, как с духовным, так и с материальным миром человека. Последнее свойство особенно важно для понимания сущности нового общества, ибо, с одной стороны, информация формирует материальную среду жизни человека, выступая в роли инновационных технологий, компьютерных программ, телекоммуникационных протоколов и т.п., а с другой, служит основным средством межличностных взаимоотношений, постоянно возникая, видоизменяясь и трансформируясь в процессе перехода от одного человека к другому. Таким образом, информация одновременно определяет и социально-культурную жизнь человека и его материальное бытие. В этом, и состоит принципиальная новизна грядущего общества.

Коммуникационные и технологические преобразования в постиндустриальном обществе вовлекают как в непосредственное, так и в опосредованное общение большое количество людей различных профессий, возрастов и интересов. Соответственно, возрастает и значимость иностранных языков как средства коммуникации.

Коммуникативная компетенция в условиях международной интеграции и глобализации включает способность к межкультурному взаимодействию; ее развитие - генеральная цель обучения. Прагматика, включающая невербальные и паралингвистические аспекты, и «интеркультура» в глобальном масштабе - характерные черты образовательного процесса, результатом которого должен стать «выход» профессионала, уверенного в правильности своих речевых действий и обладающего развитой интеркультурной сенсибильностью, позволяющей ему адекватно реагировать в ситуациях межкультурного общения. Дидактика взаимодействия в контексте полилингвизма реализуется посредством интеркультурных антропных технологий, требующих активной реакции всей чувственной сферы каждого субъекта образовательного пространства.