28. Коммуникации в процессе адаптации работника.

Адаптация — процесс изменения знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды.

Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации.

Наиболее эффективной из всех способов адаптации является активная адаптация, которая представляет собой процесс приспособления индивида к изменяющейся среде с помощью соответствующего управляющего воздействия и использования организационных, технических, социально-психологических средств.

Процесс адаптации традиционно принято разделять на четыре этапа.

1. Оценка уровня подготовленности нового работника. На этом этапе происходит определение непривычных для работника ситуаций и вариантов решения привычных для работника задач.

2. Ориентация. На этом этапе происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации.

3. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему новому положению и широко включается в межличностные отношения с коллегами.

4. Функционирование. На завершающем этапе адаптации работник преодолевает производственные и межличностные проблемы и переходит к стабильной работе.

Необходимо отслеживать прохождение испытательного срока. Это можно делать через проведение с новыми сотрудниками адаптационной беседы в формате простого человеческого общения. Можно задавать такие вопросы:

üйЧто происходит с планом адаптации (планом, составленным на испытательный срок)?

üйКакие ощущения от работы?

üйЕсть ли проблемы, вопросы? И так далее.

Такую беседу может проводить как непосредственный руководитель, так и наставник, закрепленный при новом сотруднике (если в компании таковые имеются). Также проводить такую беседу должен человек, который отвечает за адаптацию. В компании обязательно должен быть человек, который отвечает за адаптацию.

Далее все вышесказанное подытожим и сформируем ряд правил:

1)Не бойтесь задать вопрос:

Не надо бояться спрашивать о том, о чем бы вы хотели бы узнать подробно в рамках рабочего процесса (где принтер, запасной чайник, офисная бумага, как сделать ту или иную задачу и так далее);

2)Кооперация:

Необходимо подстраиваться под требованиям и взгляды других сотрудников компании, стремитесь взять точку зрения на ту или иную вещь как у большинства.

Не показывайтесь на первых парах, если на это не надо особой надобности, пускай вы энергичный и неординарный человек.

3)Критика опытных работников не допустима:

Лучше больше слушайте по началу, что говорят другие опытные коллеги, а в споре пользуйтесь нейтралитетом или мнение большинства. Критики коллег скажите, нет! Ваше свежее мнение и взгляд, это довольно хорошо, но надо во все разобраться по порядку, освоиться, разобраться в происходящих процессах работы компании, не делайте быстрых и не правильных выводов. Неправильно воспринятая вещь и ли действие, могут стать причиной нападок в вашу сторону со стороны коллег опытного ранга, это отрицательно скажется на взаимоотношениях.

Особенно опасны споры и недопонимания со стороны так называемых «авторитетов», то есть узнайте кто есть кто в большом коллективе, чтобы не попаять «на грабли». Даже если у вас есть сто процентное уверенность и подтверждение своей правоты по отношению к неправильным тезисам «авторитета», первая время лучше воздержаться. Если в будущих отношениях с коллегой все пойдет хорошо, то переубедить его все же со временем будет можно.

4)Панибратству бой:

Да, конечно общение с новыми людьми, это нужно, но без фанатизма, ведь специалисты в данной области советуют придерживаться следующего принципа общения с коллегами работе: не поддавайтесь соблазну современного технического прорыва в области телекоммуникаций, не используйте только лишь средства сети интернет, мобильные телефоны, электронную почту или ICQ. Если возникают вопросы, то все же удобнее и результативнее будет установление личного контакта с собеседником: встреча для переговоров.

Неплохим способом по налаживанию контакта является совместный поход на обед в столовую или буфет. Если «новичок» постоянно отказывает в компании коллегам, то про него все скоро перестанут помнить.

А если вдруг время вашего прихода в организацию совпало с днем праздника корпорации, то не в коем случае не игнорируйте его. А если среди ваших коллег есть такое понятие как «проставиться» для новичка, то нужно вам будет выяснить все тонкости этой традиции и устроить праздник себе и коллегам.