23. Типы деловых партнеров.

--Позитивный тип делового партнера

Деловой человек позитивного типа воспринимает жизнь главным образом

положительно. Проблемы он рассматривает как возможность совершенствовать

свою личность, достигать зрелости. Его наполняет радостью то, что он успешно

справляется с поставленными перед ним задачами. Он стремится быть

симпатичным людям.

Позитивные деловые партнеры любят окружающих их людей и радуются

любой возможности пообщаться с ними. Они считают себя помощниками и

посредниками, оказывающими услуги клиентам и партнерам. 63

-- Респектабельный тип делового партнера

Деловой человек респектабельного типа пользуется у окружающих его

людей любовью и уважением. Его ценят начальники, партнеры, коллеги,

клиенты. Его профессиональные знания и умения постоянно совершенствуются,

так как он знает, что должен предлагать окружающим самое лучшее, самое

инновационное.

Воздействие респектабельного делового партнера базируется на его

человечности, общей эрудиции, соответствующей современному уровню знаний, и

на чувстве справедливости.

-- Оптимально настроенный тип делового партнера

Деловой человек, оптимально настроенный, эффективно организует свои

действия, планирует свою работу, хорошо выполняет поставленные перед ним

задачи, делает все по возможности быстро.

Такие люди живут сознательно и целеустремленно. Они систематически

анализируют свои жизненные цели и согласовывают их со своим партнером,

начальником, членами семьи. Они рационально организуют свой рабочий день и тем

самым положительно влияют на свою жизнь.

Кто открыт для других, не должен бояться, что его знания и умения не будут

востребованы и оценены. Излучающего спокойствие, уверенного в себе, открытого

человека принимают в любых деловых кругах, адекватно оценивают и хорошо

воспринимают, более того – к нему прислушиваются, его советам следуют.

24. Что такое навык. Составляющие навыка эффективного делового общения.

Навык — деятельность, сформированная путем повторения и доведения до автоматизма.

Всякий новый способ действия, протекая первоначально как некоторое самостоятельное, развёрнутое и сознательное, затем в результате многократных повторений может осуществляться уже в качестве автоматически выполняемого компонента деятельности.

В отличие от привычки, навык, как правило, не связан с устойчивой тенденцией к актуализации в определенных условиях.

Улучшение навыков делового общения очень важно, если Вы хотите стать истинным профессионалом. Развитие отличных коммуникативных навыков абсолютно важно для эффективного руководства. Лидер должен быть в состоянии поделиться знаниями и идеями, передать свой энтузиазм другим.

Если лидер не может донести смысл сообщения ясно и заставить других действовать во благо компании, то сообщение не имеет смысла.

Если Вы работаете в компании, Вы, конечно, поняли, как важны развитые навыки делового общения. Давайте узнаем побольше об аспектах деловой коммуникабельности на рабочем месте.

Элементы навыков делового общения

- Общественный разговор: это когда Вы говорите с несколькими людьми на небольшой встрече или конференции. Это умение является самым важным для руководителей.

- Письменная речь: навыки письма чрезвычайно важны для всех служащих организации, независимо от занимаемого положения. Используя письменные средства общения в бизнесе; не забудьте сделать его коротким, формальным и точным.

- Навыки ведения переговоров: используются людьми, которые работают в сфере маркетинга. Методы успешного ведения переговоров считают одними из самых необходимых деловых навыков.

- Навыки общения по телефону: коммуникация по телефону довольно распространена в сегодняшнем корпоративном мире. Эти навыки устного общения должны быть улучшены особенно теми, которые работают в секторе обслуживания клиентов.

- Невербальные аспекты: во время общения Вы должны быть приятными и скромными. Не говорите высокомерным или грубым тоном. Сохраняйте спокойное и уверенное состояние духа.

Это только малая толика навыков успешного делового общения. Многие компании устраивают обучение служащих этим навыкам. Помните, что ясная коммуникация всегда приводит к лучшим результатам для всей компании.