1. Организация как сложная система и объект управления.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

С научной точки зрения понятие «организация» имеет несколько смысловых значений:

1)организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура системы. В этом сл.организация явл.проявлением общественной деят-ти, кот.возникла на основе общественного разделения труда.

2) организация как любая группа людей с общими целями. Это определение фиксирует важнейшее свойство организации, заключающееся в том, что организация — это социальная общность.

3)организация как система взаимоотношений, видов деятельности, прав, обязанностей, ролей, формирующихся в процессе совместного труда. В этом значении организация рассматривается как система с объективированной структурой:

Система – это объединение самостоят.отд.частей, каждая из кот.обязательно обладает хотя бы 1й особенностью системы и кот.обеспечивает достижение цели системы.

Организации как системе свойственны принципы целостности и делимости.

В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих.

Любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

-вход основной системы;

-выход основной системы;

-канал обратной связи (воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода);

-блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие.

Любая организация является открытой системой, так как всегда зависит от внешней среды.

С точки зрения системного подхода, организация как открытая система - это механизм преобразования входной информации или ресурсов в конечную продукцию (в соответствии со своими целями).

2. Взаимосвязь и взаимозависимость внутренних элементов организации и факторов внешней среды.

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка - две ступени в иерархии управления, они жестко связаны между собой единством внешней и внутренней среды фирмы. Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду.

Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике - прибыли. При этом должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство;

- маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);

- НИОКР;

- финансовое управление, бухучет и отчетность;

- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационной структурах.

Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие.Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Основные факторы внешней макросреды фирмы

1. Политическая обстановка (стабильность, нестабильность).

2. Экономическая обстановка: - состояние общей деловой активности;

- инфляция, дефляция; - политика цен; - кредитно-денежная политика и др.

3. Социальные факторы: - уровень доходов и безработицы; - социальная защита;

- покупательная способность и др.

4. Законодательство: - налоги; - правовая защита предпринимательской деятельности (законодательство: антимонопольное, о недобросовестной рекламе, антидемпинговое и другие); - защита прав потребителей и т.д.

5. Научно-технические факторы: - ускорение НТП; - рост ассигнований на НИОКР;

- технологическое развитие отрасли и др.

6. Природные факторы: - доступность (дефицит) сырья; - рост цен на топливо и энергию; - загрязнение окружающей среды.

7. Демографические факторы: - возрастной состав населения; - миграция;- образование.

8. Факторы культурной среды.

Фирма обычно не имеет возможности существенно влиять на внешнюю среду и для эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать.

Таким образом, деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:

- особенностью производственного процесса;

- характером внешней среды.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим.

Крупные и крупнейшие организации не только испытывают воздействие внешней среды, но и оказывают на нее значительное обратное влияние. Такое влияние, различное по характеру, включает:

• экономическое,

• политическое,

• социальное,

• экологическое.

Сложность организации, ее взаимосвязей с внешней средой оказывают влияние на характеристики этой среды. Окружающая среда организаций характеризуется высоким динамизмом и неопределенностью, возрастающим влиянием интеграционных процессов на деятельность отдельных организаций. Соответственно высокий динамизм должен быть обеспечен в развитии и внутри самих организаций. Темп изменений внутри организации для развития в конкурентной среде должен быть не ниже среднего по внешней среде.

Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров. С каждым годом руководству приходится учитывать все большее количество факторов внешней среды, которые принимают поистине глобальный характер.