Календарно-ресурсное и финансовое планирование
В части календарно-ресурсного планирования СУП должна обеспечить следующие возможности:
формирование структуры декомпозиции работ (WBS-структуры) требуемой степени детализации;
формирование календарного плана, содержащего продолжительность работ, их объем и стоимости, ограничения на даты начала и окончания, а также технологические зависимости между работами;
формирование ограничений по проекту, определяющих перечень трудовых ресурсов, которые предполагается использовать в проекте с указанием доступного количества в определенное время;
формирование детального плана работ, в котором работам назначены ресурсы - трудозатраты и материально-технические ресурсы;
построение отчетов о состоянии проекта, в том числе с использованием различных аналитик.
В части финансового планирования СУП должна обеспечить следующие возможности:
планирование и учет финансовых потоков, включая расчеты с заказчиком и субподрядчиками;
формирование заданий исполнителям и учет реально затраченного времени;
учет непроектного и нерабочего времени, отпусков и больничных листов;
учет командировочных и административных расходов.
Управление проектами в смежных областях
Рис. 7.2. Универсальная архитектура программных средств СУП
Рис. 7.3. Процедура согласования документов и приемки работ
Управление документами и деловыми процессами
В проектах большое значение имеют не только традиционные функции управления документами, такие как поддержание версий документов и истории работы с ним, ведение архива, авторизация доступа, поддержание связей между документами (EDMS-функции).
Может быть, даже большее значение приобретают функции управления движением документов и контроля сроков их исполнения (workflow-функции).
Рис. 7.4. Функциональные компоненты СУП
Управление документами
Управление документами реализуется с использованием базовой функциональности промышленных пакетов (Docs Open, Documentum).
Управление деловыми процессами
Функции управления движением документов и контроля сроков их исполнения реализуются с использованием базовой функциональности специализированных программных систем (Eastman) или промышленных пакетов управления документами (Documentum).
Расширение функциональности
Среди наиболее важных возможностей отметим следующие:
наличие единой точки доступа ко всей информации, относящейся к проектам;
создание новых документов с автоматическим связыванием их с конкретным фрагментом проекта (работой, узлом WBS) или с проектом в целом;
переход к работе с документами непосредственно из среды календарно-ресурсного планирования, и наоборот;
инициирование процесса прохождения (исполнения) документа, получение отметок об исполнении, согласовании, ознакомлении или отклонении документа;
контроль состояния документа в процессе прохождения им определенного бизнес-процесса, связанного с управлением проектом (например, согласование и приемка работ).
?41. Примеры информационных систем управления на российском рынке
Рейтинг поставщиков ERP-систем для по уровню получаемого в сегменте дохода. Самым крупным игроком рынка называют компанию SAP.
(цифры на диаграмме соответствуют концу 2000-х годов)
Значительная часть ведущих поставщиков ERP-решений ориентируются на сегмент среднего и малого бизнеса (по западным меркам).
Сравнительный анализ ERP систем по ключевым характеристиком
Выбор ERP-решения – крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе.
На сегодняшний день на российском рынке представлены все сколь-нибудь значимые в мире разработчики ERP.
Кроме того, в последнее время проявляют активность отечественные поставщики этого класса решений.
ERP-системы классифицируют по многим признакам.
Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению).
Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP.
Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения. К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет определенное количество отраслевых решений.
В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft Business Solution – Axapta и Navision.
В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем (того же SAP, который предпочитает самостоятельно дорабатывать свои решения),
MBS отдает программные продукты на доработку партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.
Важное значение при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого – другие игроки.
Особенности применения ERP систем в России
Внедрение ERP-системы на предприятии нередко занимает несколько лет.
По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное контрактом время и с сохранением бюджетов.
Зачастую незапланированные финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей (систему принимают с недоделками).
Тем не менее, важно помнить, что ERP-система – это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах.
В связи с этим, на любом предприятии перед внедрением ERP-системы проводится обязательная фаза, называемая реинжинирингом бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.
Важно отметить, что в силу особенности российской (для многих компаний – еще советской) экономики, переход от планового подхода к организации производства к процессному – крайне болезненная процедура.
На Западе проблема реинжиниринга бизнес-процессов стоит менее остро, более того, многие ERP-системы изначально разрабатывались для западных предприятий, в связи с чем их бизнес-логика во многом соответствует принципам организации деятельности местных компаний.
На российском рынке ERP-систем присутствует множество поставщиков: как иностранных, так и отечественных.
По оценкам экспертов, львиную долю отечественного рынка (свыше 48%) занимает немецкий SAP AG, следом за ним идут продукты Microsoft BusinessSolution с долей около 13%, а замыкает тройку лидеров компания Oracle, занимающая чуть больше 11% российского рынка ERP-систем.
Столь значительный отрыв SAP можно отчасти объяснить тем, что немецкий концерн первым вышел на российский рынок, открыв свое представительство еще в 1992 году. На мировом рынке ситуация несколько иная и основная борьба за лидерство разворачивается между SAP и Oracle.
Доли ведущих поставщиков ERP-систем в России в середине 2000-х годов.
Основные иностранные ERP-системы, представленные на российском рынке
SAP R/3
К плюсам SAP R/3 можно отнести
модульность систем,
большую функциональную гибкость,
наличие интегрированных систем производства и системы проектов.
Кроме того, большое преимущество решению дает наличие модулей инвестиционного и финансовогоменежмента.
К минусам относятся сложная документация, высокие требования к аппаратной части, значительная стоимость техподдержки.
Главный конкурент SAP – компания Oracle также имеет проекты, реализованные на российском рынке.
Большое количество продуктов Oracle внедрено, например, на отечественных металлургических предприятиях.
Решения Oracle и SAP – мировые лидеры в сегменте систем управления предприятием.
Продукты обоих поставщиков относятся к классу крупных интегрированных систем и обладают широкой функциональностью, позволяющей удовлетворить потребности бизнеса практически в любой отрасли.
Однако, высокая стоимость лицензий, консалтинговых услуг и поддержки решений Oracle и SAP нередко являются проблемой при выборе ERP-системы.
По этой причине предпочтение часто отдается другим поставщикам, например, шведской компании IFS. Ее позиции весьма сильны в непрерывном производстве. IFS входит в пятерку мировых лидеров среди поставщиков ERP-решений. Компания успешно конкурирует с SAP в автоматизации фондоемких отраслей, особенно в тех областях, где востребованы техобслуживание и ремонты. По данным ARC Advisory Group, IFS является мировым лидером по объему продаж «ремонтных» (EAM) систем.
Сферы применения различных систем (не для запоминания!)
Решение |
Сфера применения |
Срок внедрения |
Стоимость внедрения |
SAP R/3 |
Оборонные предприятия, компании нефтегазового комплекса, металлургия, энергетика телекоммуникации, банковский сектор. |
1-5 лет и более |
Лицензия на 50 рабочих мест стоит около $350 тыс. Стоимость внедрения может в несколько раз превышать стоимость решения. |
Oracle Applications |
Тяжелая промышленность (преимущественно металлургия), телекоммуникационные компании, финансовый сектор, химическая промышленность. |
1-5 лет и более |
Стоимость решения на одно рабочее место составляет около $5 тыс. Полная стоимость существенно зависит от требуемой функциональности и сложности внедрения. |
IFS Application |
Предприятия машиностроительного комплекса, энергетика, пищевая промышленность, фармацевтика, кабельная промышленность. |
0,8-3 года и более |
Полная стоимость внедрения может достигать $250 тыс. и более. Также существенно зависит от требуемой функциональности. |
Baan ERP |
Автомобилестроение, химическая промышленность, фармацевтика, пищевая промышленность. |
6 мес-1,5 года и более |
Стоимость одного рабочего места - $3 тыс. Соотношение цены решения и расходов на внедрение 1:1-1:3. |
iRenaissance |
Пищевая промышленность, химические компании, металлургическая промышленность нефтеперерабатывающие, целлюлозно-бумажные, фармацевтические предприятия. |
4 мес. – 1,3 года и более |
Стоимость внедрения в среднем $200 тыс. |
MBS Axapta, Navision |
Предприятия нефтяной отрасли, пищевой промышленности, торговые компании, металлургия, дистрибуция, телекоммуникационная отрасль. |
6 мес. – 2 года и более |
В среднем стоимость решения на одно рабочее место - $3,5 тыс. Стоимость внедрения составляет 100-250% стоимости решения. |
iScala |
Машиностроение, телекоммуникационная отрасль, пищевая промышленность. |
3 мес. – 1,5 года и более |
Cредняя стоимость iScala 2.1 составляет $2-5 тыс. за одно рабочее место. |
MFG/PRO |
Автомобильная, авиационная, электронная, электротехническая, химическая, фармацевтическая и пищевая промышленность. |
3 мес. – 1,5 года и более |
Стоимость лицензии на одно рабочее место $2-5 тыс. в зависимости от конфигурации. Внедрение обходится в 100-200% этой суммы. |
J.D.EdwardsOneWorld |
Горнодобывающая промышленность, строительные организации, торговые компании, нефтегазовый сектор. |
7 мес. – 1,5 года и более |
Cтоимость рабочего места OneWorld варьируется от $400 до $4000. |
SyteLineERP |
Производители измерительного и электрооборудования, деревообработка, полиграфия, машиностроение. |
6 – 9 месяцев и более |
Стоимость лицензии на одно рабочее место $2-4 тыс. Примерно во столько же обойдется внедрение. |
Источник: CNews Analytics
Хорошо известна на российском рынке система – Baan ERP. Решение компании хорошо зарекомендовали себя в автоматизации дискретных производств, в то время как в процессном цикле позиции значительно слабее. В России она используется самых разных сегментах – от машиностроения и нефтегазовой отрасли до пищевой промышленности.
На предприятиях нефтехимической промышленности нередко встречаются решения американской компании Ross Systems – ERP-система iRenaissance. Кроме того, компания имеет множество внедрений в пищевой и целюлозно-бумажной отраслях. В России продукты Ross Systems используются на Липецком хладокомбинате, Московском шинном заводе, в Тюменской нефтяной компании и др. Всего в мире насчитывается более 3400 внедрений системы iRenaissance в 60 странах.
Российские разработки в области ERP
Строго говоря, относить российские разработки систем управления предприятием к классу ERP-систем не совсем корректно, скорее они отвечают концепции MRP II (Manufacturing Resource Planning). С другой стороны, строго определения ERP-системы, а тем более какого-либо документа, регламентирующего требования к ERP-решению, не существует.
Система управления ресурсами предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление производством, финансами, поставками, затратами и т.п. Теми или иными возможностями обладают как иностранные, так и российские разработки, разница лишь в обеспечиваемой функциональности. В связи с этим, вполне можно отнести ряд отечественных решений к классу ERP-систем.
Имеется несколько крупных и действительно хорошо зарекомендовавших себя отечественных разработок.
Можно отметить корпорации «Галактика» и «Парус» с одноименными продуктами,
КИС «AC+» от консалтинговой группы «Борлас», а также «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием».
Корпорация «Галактика» имеет весьма сильные позиции в российской промышленности, имеет множество внедрений различного масштаба, занимая четвертое место на рынке с долей в 7%. К плюсам «Галактики» можно отнести достаточно глубокую интегрированность и четкую поддержку законодательной базы, а также легкую настройку печатных форм.
Решение корпорации «Парус» во многом похоже на «Галактику». К плюсам системы «Парус» можно отнести низкие технические требования к локальной сети предприятия. Корпорация имеет достаточно большое количество проектов на промышленных предприятиях России..
Решение |
Сфера применения |
Срок внедрения |
Стоимость внедрения |
"Галактика" |
Нефтегазовая отрасль, машиностроение, химия, энергетика, металлургия и др. |
4 мес. – 1,5 года и более |
Лицензия $350-1200 на одно рабочее место. Стоимость внедрения составляет 50-100% этой суммы. |
"Парус" |
Машиностроение, нефтегазовые компании, предприятия энергетической отрасли |
4 мес. – 1 год и более |
Стоимость лицензии на одно рабочее место $1-2 тыс. Стоимость внедрения 100-200% цены решения. |
"1С: Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием" |
Машиностроение, пищевая промышленность и др. |
3-9 мес. и более |
Лицензия на одно рабочее место $150-600. Стоимость внедрения на одно рабочее место $200-1000 |
КИС "АС+" |
Энергетика, телеком, химическая, пищевая промышленность и др. |
6-12 мес. и более |
Лицензия на один функциональный модуль (без учета рабочих мест) от $15 тыс. до $100 тыс. Стоимость внедрения 100%-200% стоимости лицензий. |
Источник: CNews Analytics
Следует отметить, что отечественные решения являются в первую очередь учетными системами, регистрирующими осуществленные операции, возможности планирования в них представлены слабо. Существенным плюсом российских разработок является относительно невысокая стоимость.
Сравнительный анализ некоторых существующих ERP систем
Рассмотрим пакеты Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, «Галактика ERP», iScala, SAPBusiness One, продукты «1C» на базе «восьмой» платформы, пакеты Avarda, AVA ERP, Lawson M3, Sage ERP X3. Выбор был продиктован скорее маркетинговой активностью компаний, чем какими-то специальными соображениями: примерно так же действует потенциальная компания-клиент, изучая специализированную прессу, Интернет, сайты компаний-разработчиков и их партнеров.
«Галактика ERP»
Продукт «Галактика ERP» разработан компанией «Корпорация Галактика» и на рынке известен довольно давно. Предлагается несколько редакций системы.
Базовый пакет адресован крупным и средним предприятиям, «Галактика-Старт» — минимальная конфигурация для малых компаний (в частности, отсутствует учет производства и управления, число пользователей ограничено пятью).
«Галактика Прогресс» — вариант для «средних и небольших компаний, заинтересованных в получении реального результата от внедрения информационных технологий в короткие сроки и по доступной стоимости».
Якобы, существует также формально бесплатная версия «Галактика-экспресс»
В целом «Галактика ERP» оставляет хорошее впечатление: так как продукт проектировался с учетом российской действительности, в отличие от некоторых западных аналогов.
Microsoft Dynamics NAV
Согласно Microsoft, большинство модельных задач должны легко решиться средствами системы Microsoft Dynamics NAV, «интегрированной комплексной системы управления предприятием», «объединяющей возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами».
Эта система используется в России с 1993 г. — с момента начала внедрения системы Navision Financials в российском представительстве компании Adidas. Она весьма популярна на предприятиях из сферы торговли и дистрибуции, профессиональных услуг и производства.
AVA ERP
Компания AVA ERP известна из рекламных кампанией типа «интегрированной ERP-системы за 50 тыс. руб.» (на таких условиях предлагается одна из версий системы, адресованная предприятиям СМБ).
Слово «интегрированная» в этой рекламе следует понимать буквально: в системе есть практически все, от обязательной для ERP-функциональности до возможностей, о необходимости которых именно в ERP можно спорить (например, базовые средства управления проектами).
Тем не менее наличие законченного набора функций в единой «коробке» вполне соответствует реальным потребностям СМБ. В целом AVA ERP производит хорошее впечатление.
Из недостатков можно отметить схему обновления финансовой отчетности: данные обновляются раз в сутки. Иными словами, сегодняшние действия будут отражены в соответствующем отчете только на следующий день.