Сегодня в компаниях можно встретить четыре разновидности информационной культуры .
2. Информационные системы
Понятие информационная система невозможно объяснить без предварительного раскрытия содержания понятий система и система управления. Различают естественные и искусственные системы. Примерами естественных систем являются: планетарная, водная, атмосферная, биологическая и т.д. Примерами искусственных систем могут служить: производственные, энергетические, транспортные, информационные, финансовые и другие системы.
Система - это множество взаимосвязанных элементов или подсистем, которые сообща функционируют для достижения общей цели. Подсистема – это часть системы, которая в свою очередь, также может рассматриваться в качестве системы. Всякая система характеризуется целью, границами, структурой, входом, выходом, прямой и обратной связью. Рассмотрим их содержание, имея в виду лишь искусственно создаваемые системы.
1. Цель создания системы – это идеальное, мысленное предвосхищение результата ее деятельности. В управлении цель принимает материальные формы в виде требований в достижении тех или иных технических, экономических, социальных и других показателей, отражающих состояние системы.
2. Границы системы определяются ее создателем путем ликвидации существующих связей с окружающей средой, за исключением тех, что называются входом и выходом. Таким образом, всегда существует надсистемный субъект, который создает систему в соответствии с определяемыми им целями. Указание границ системы требует употребления такого метода познания, как абстрагирование. Результаты выделения системы из окружающей среды показаны на рис.2.1.
Выделение системы из окружающей среды
3. Выделенная из среды или вновь созданная система обладает структурой, под которой понимается совокупность элементов и связей между ними (множеством отношений). Связи (отношения) задаются либо графически (например, средствами теории графов), либо аналитически (например, уравнениями, матрицами, и т.д.). Пример графического представления системы приведен на рис. 2.2.
Рис. 2.2. Графическое представление структуры системы
4. Вход и выход системы характеризуется объемами и содержанием информации, поступающей в систему и выдаваемую в окружающую среду.
5. Прямая и обратная связи имеют непосредственное отношение к управлению системой, осуществляемого с помощью различного рода воздействий. В системе управления, т.е. системе в которой реализуется управление, выделяется субъект управления (аппарат управления), т.е., управляющий орган, и объект управления (управляемая часть системы).
Управление может быть как односторонним, так и с обратной связью. Примером одностороннего воздействия субъекта управления на управляемый объект может служить управление транспортом с помощью светофора, а с обратной связью – управление предприятием (организацией).
Аппарат управления с помощью прямой связи переводит объект управления в новое состояние, которое соответствует цели управления (например, устанавливает новый план по производству разных видов продукции или новый план по продажам). Объект управления с помощью обратной связи выдает ответную реакцию (например, о фактическом выполнении плана по производству и продажам). Процесс управления в данном случае есть ничто иное, как преобразование обратной связи в новые управляющие воздействия.
В основе всякого управления лежит обмен и обработка информации, поэтому любая система управления содержит информационную систему. Согласно Федеральному закону РФ от 26 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» «информационная система – это совокупность содержащихся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».
Рассматривать состав и содержание информационной системы невозможно без системы управления, так же как бессмысленно рассматривать систему управления без информационной системы. Они не существуют друг без друга. Поэтому информационные системы существуют с тех пор как появились системы управления. Они могут содержать компьютерные средства обработки информации, а могут и не содержать. Например, во времена Конфуция в древнем Китае управление осуществлялось без компьютеров, однако информационная система, функционировавшая под его руководством, была весьма эффективна. Поэтому все информационные системы делятся на два класса - автоматизированные и неавтоматизированные.
В результате технического прогресса и прихода компьютеров появилась возможность часть информации обрабатывать автоматизировано. Далеко не вся информация в системе управления обрабатывается с помощью компьютеров. Существует и такая, которую формализовать либо не удается, либо не следует. Поэтому, если используются компьютеры информационные потоки от аппарата управления к объекту и обратно делятся на две части: те, что обрабатываются с помощью компьютеров, и те, что нет, что демонстрируется на рис. 2.3 (ИСа – автоматизированная, ИСр – ручная).
Рис. 2.3. Две составляющие информационной системы
На рис.2.4 представлена информационная система, в которой не применяются какие-либо средства автоматизации обработки информации.
Рис. 2.4. Информационная система без использования средств автоматизации
С
помощью обозначений
указаны информационные потоки,
обрабатываемые вручную. Поток
несет в себе директивную информацию от
аппарата управления объекту управления
(прямая связь). Поток
содержит
отчетную информацию (обратная связь).
С помощью индекса р
обозначена ручная обработка информации.
С
появлением компьютеров и других средств
обработки информации ситуация на
предприятиях (организациях) поменялась
коренным образом. На рис. 2.5 показано,
что каждый из информационных потоков
разделился
на два, а именно:
и
.
Это указывает на то, что часть прямой
(директивной) связи
(например, патентная, юридическая и
другая не поддающаяся формализации
информация) направляется непосредственно
объекту управления. Втора часть
– с помощью локальной сети направляется
в компьютер для расчетов, а полученные
результаты затем, опять же с помощью
локальных сетей передаются объекту
управления. Аналогично и обратная связь
делится на два потока:
-
информация, не обрабатываемая на
компьютере, и
-
обрабатываемая и передаваемая с помощью
локальной сети.
Рис. 2.5. Информационная система с использованием компьютерных средств автоматизации
Тогда в соответствии с рис. 2.5 информационная система – это информационная инфраструктура предприятия, которая в соответствии с контуром управления сопровождает (обеспечивает) процессы управления. На рис. 2.6 графически иллюстрируется ИТ-инфраструктура предприятия.
Рис. 2.6. Состав ИТ-инфраструктуры
Из рис. 2.6 видно, что ядром и связующим звеном всех компонентов ИТ-инфраструктуры служит информационная технология, речь о которой детально пойдет в последующих главах.
Системный анализ – научная основа создания информационных систем. «Системный анализ — это совокупность методов, ориентированных на исследование сложных систем — технических, экономических, экологических и т.д. Результатом системных исследований является выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д.
То есть, системный анализ — научный метод познания, заключающийся в действиях устанавливающих структурные связи между переменными или элементами исследуемой системы.
Система – базовое понятие системного анализа, множество взаимосвязанных элементов (подсистем) которые функционируют сообща для достижения общей цели. Он основывается на комплексе общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов. Системный анализ возник в эпоху разработки компьютерной техники. Успех его применения при решении сложных задач во многом определяется современными возможностями информационных технологий.
Сущность системного подхода состоит в том, что рассмотрение категорий системного анализа создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений.
Состоит из этапов
1. формирование целей
2. Определение границ системы
3. Определение структуры системы
4. Определение связей (внешних и между подсистемами).
Информационная система, ИС (Information System - IS) - система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой- либо области человеческой деятельности.
Эта система должна обеспечивать следующие средства для протекания информационных процессов:
сбор информации,
преобразование и обработку,
анализ,
хранение и защиту,
передача для использования.
Последний по времени этап, часто называемый новым, характеризуется изменением направленности ИТ с развития технических средств на создание стратегического преимущества в бизнесе.
Система |
Элементы системы |
Назначение системы |
Компания |
Структура, персонал, финансы, помещения, оборудование, материалы |
Производство товаров и услуг |
Компьютерная вычислительная система |
Компьютеры, архитектура, конфигурация, электронные и электромеханические элементы, программное обеспечение, линии связи, порты |
Ввод, обработка, хранение и вывод данных |
Телекоммуникационная система |
Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение, персонал |
Передача информации |
Информационная система |
Компьютеры, компьютерные сети, информационное и программное обеспечение, персонал |
Сбор, обработка, анализ, передача, хранение, обеспечение безопасности информации |
Информационная система - взаимосвязанная совокупность концепций, методов, технологий, технических и программных средств, используемых для сбора, обработки, хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели. Современное понимание информационной системы предполагает использование компьютера в качестве основного технического средства переработки информации.
Информационная система определяется следующими свойствами:
- любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;
- при построении ИС необходимо использовать системный подход;
- ИС является динамичной и развивающейся системой;
- ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств и реализованную на базе современных технологий;
- выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производится автоматическое выполнение рутинных операций;
- участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.