30. Понятие контента, электронный документооборот
Содержание информационного ресурса, рассматриваемое вне формы его визуального представления, называется контентом. На рисунке демонстрируется связь понятий контента, формы и сферы его существования.
Содержание
не может существовать вне какой-либо
формы. П
Во взаимосвязи «форма-содержание», содержание является ведущей, то есть определяющей характеристикой объекта. Поэтому оно активнее влияет на форму, по сравнению с обратным влиянием формы на содержание. В ходе развития объекта неизбежно возникает конфликт между ними, разрешением которого является замена формы, более адекватной новому содержанию.
Содержание (контент) может быть различным: экономическим, правовым, техническим и т.д. Оно может генерироваться и находиться в Интернете и тогда он носит название Web-контент, либо генерироваться и находиться на предприятии, и тогда оно называется корпоративным контентом.
Формы существования этих контентов различны: Web-контент в основном не структурирован (тексты, аудио и видеоматериалы и т.д.), а корпоративный, в подавляющем большинстве, сохраняется в структурированных формах (таблицы, базы данных и знаний, хранилища данных и т д.). Исключения составляют приказы, патенты, юридические и другие документы. Задача специалистов по управлению контентом состоит в выборе или разработке такой формы его хранения, которая с наибольшей эффективностью позволит достичь поставленные цели управления.
Связь понятий контента: формы и содержание
Управление контентом – осуществляется с помощью интегрированных сервисов, обеспечивающих необходимые возможности по работе с ним. Они призваны максимально отделить пользователя и администратора от технологической и программной среды реализации. Особенно важное значение процессы управления контентом приобретают в области электронного бизнеса, где контент и форма его представления играют важную роль в маркетинговой и рекламной стратегии предприятия.
Системы управления веб-контентом (WCMS-Web Content Management System) предназначены для выполнения различных операций с ним на сайте (добавление, удаление, редактирование контента. В последнее время термин CMS заместил собой WCMS, превратившись в синоним системы управления сайтами, так как они предназначены для наполнения текстовым и графическим содержанием веб-сайта. Пользователю предоставляется интерфейс для работы с содержимым сайта, удобные инструменты хранения и публикации информации, автоматизируя процессы размещения информации в базах данных и её выдачи в HTML.
Системы управления корпоративным контентом, включают системы документооборота масштаба предприятия, в которых имеются функции работы с веб-документами через веб-интерфейс. Развитие такого рода систем осуществляется в направлении использования специализированных программных систем класса Enterprise Content Management (ECM). Учитывая, что корпоративный контент не может существовать отдельно от бизнес-процессов предприятий, как правило, эти системы интегрируются с системами управления бизнес-процессами (business process management, BPM).
В этой связи актуальным является профилирование специалистов в области бизнес-информатики по направлению «Управление контентом», которые будут способствовать повышению эффективности сетевой экономики за счет:
применения более совершенных методов и инструментальных средств описания и моделирования корпоративного и сетевого контента;
умения приобретать эффективный контент на коммерческой основе;
умения создавать электронные предприятия в различных сферах бизнес-среды;
распространения и обработки всех виды контентов;
разработки маркетинговых и рекламных стратегии в сфере создания и продажи контента.
ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ — система ведения документации, при которой весь массив создаваемых, передаваемых и хранимых документов поддерживается с помощью информационно-коммуникационных технологий на компьютерах, объединенных в сетевую структуру, предусматривающую возможность формирования и ведения распределенной базы данных. При этом не отрицается использование бумажных документов, но приоритетным признается электронный документ, создаваемый, корректируемый и хранимый в компьютере.
То есть, под электронным документооборотом будет пониматься движение электронных документов от аппарата управления к объекту управления и обратно, а также из внешней среды.
Документооборот строго регламентируется указанием места обработки документов, момента их получения или передачи на другое место или сдачи в архив.
Различают обычный (бумажный) и электронный документооборот. Функции систем электронного документооборота состоят в следующем:
1. Хранение электронных документов в архиве.
Носители электронных документов характеризуются двумя параметрами:
- стоимостью хранения 1 мегабайта информации;
- скоростью доступа к информации.
Задача заключается в выборе оптимального носителя.
2. Организация поиска документов.
Существуют два типа поиска:
А). Атрибутивный поиск: каждому документу присваивается набор идентифицирующих его атрибутов м поиск идет по ним. Примеры атрибутов: код поставщика, код или фамилия служащего, время создания документа и т. д.
Б). Полнотекстовый поиск: документ отыскивается по словам, входящим в сам документ.
Для поиска известного документа используется атрибутивный тип, для неизвестного - полнотекстовый.
3. Поддержка защиты документов от несанкционированного доступа. Каждый документ должен иметь список пользователей, имеющих право доступа к нему.
4. Маршрутизация и передача документов.
Маршрутизация в системе электронного документооборота - это построение схемы, согласно которой они передаются с одного рабочего места в другое.
Известна
1. Свободная маршрутизация: последовательная или параллельная.
При последовательной маршрутизации документ проходит от одного пользователя к другому, а при параллельной - он одновременно поступает к нескольким пользователям.
2. Свободная маршрутизация с контролем исполнения.
Под контролем понимается:
-контроль доставки документа;
-контроль исполнения (выдача извещения, что задание выполнено);
-мониторинг задания (кто и что сейчас делает с заданием).
Маршрутизация по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения.
4. Система электронной почты.
Рассмотреть самостоятельно корпоративная почта и использование интернет