14. Организация.

Орг-ция как ф-ция менеджмента представляет собой вид действий, способов и средств по упорядоченной совместной деят-ти людей для достижения целей. Содержание ф-ции орг-ции включают формирование и обоснование набора видов работ необходимых для осуществления деят-ти определения по каждому виду деят-ти компетенций (возможностей или границ действий и принятия решений) полномочий (равноправие решений), ответственности (меры и формы ответствен-ности и санкций за последствия принятия решений). На базе этих данных устанавливается количественный и профессиональный состав персонала и создаются системы инф-нного обеспечения. При этом формируются уровни управления, подразделения и система связей между ними. Ф-ция орг-ции направлена на создание структуры предприятия, кот. позволяет персоналу эффективно работать для осущ-ния плана. Одной из важнейших структур на предприятии явл-ся структура управления орг-ции. Выделяют: линейные, функциональные, линейно-функцоинальные, дивизиональные, проектные, матричные структуры управления. В орг-ции, где управление осущ-ся над выполнением простых повторяющихся процессов исп-ся линейная структура управления. Подобная структура управления применялась в начале века, иногда применяется в армии и сейчас. Как правило на большинстве предприятий существует линейно-функциональная структура управления, при кот. функциональные службы подчинены рук-лю, а рук-ль линейных служб пользуется услугами функциональных служб при возникновении необходимости. Все чаще произв-во носит индивидуальный характер, что привело к появлению проектной структуры управления создаваемой для решения конкретной задачи. При этом собирают команду из самых высоко-квалифицированных сотрудников для выполнения работ в установленные сроки с заданным уровнем кач-ва на выходе за пределы установленной сметы. По завершению проекта команда распускается. Неоднозначную оценку получили матричные структуры управления при которых специалисты функциональных служб имеют одновременно двойное подчинение, рук-лей функциональных служб к рук-лям проекта. Достижение цели орг-ции невозможно, если работники предприятия не заинтересованы в их выполнении.

15. Контроль.

Управленческий контроль - это процесс наблюдения регулирования разных видов деят-ти орг-ции с целью облегчения выполнения поставленных задач. Управленческий контроль осущ-ся на двух орг-ных уровнях: стратегический контроль, орг-нный контроль. Орг-ный контроль осущ-ся внутри фирмы, где менеджеры сталкиваются с использованием физических, человеческих, инф-ных и финансовых ресурсов. Контроль физических ресурсов включает закупки с обеспечением требуемого уровня кач-ва, цены и времени поставки, инвентаризации в соответствии с уровнем запаса, их величине соотв. док-тов, контроль за оборудованием и за кач-вом готовой продукции. Контроль человеческих ресурсов включает правильный отбор, обучение, оценку и оплату труда в орг-ции. Контроль финансовых ресурсов направлен на эффективное исп-ие капитала доступного фирме. Контроль за информационными ресурсами направлен на предотвраще-ние несанкционированного доступа к инф-ции принадлежащей к предприятию. Одной из основных причин контроля, явл-ся обеспечение доведения цели до конкретных подразделений. Другая причина необходимости контроля - постоянное изменение во внешней среде. Выделяют 3 типа управленческого контроля: 1) Предварительный контроль 2) Текущий контроль 3) Обратный контроль. Предварительный контроль направлен на выбор оптимальных ср-в для достижения цели орг-ции по ср-вам возникновения проблем. Текущий контроль осущ-ся в процессе работ и направлен на выполнение всех работ в соответствии с планом. Обратный контроль сосредоточен на результатах деят-ти орг-ции после завершения производственного процесса. 1. Обратный контроль обеспечивает изменение эффектив-ности орг-ной деят-ти. 2. Он исп-ся для оценки и стимулирования работников. 3. О служит для совершенствования процессов произв-ва и управления на предприятии. На большинстве предприятий исп-ся разветвленная система финансового контроля позволяющая исследовать обобщенные результаты деят-ти предприятий. Важное место в деят-ти предприятий занимает система финансового планирования, кот. предполагает разработку годовых бюджетов для каждого подразделения предусматривающих уровень доходов и расходов.