- •Роль и значение качества продукции в условиях рыночной экономики.
- •Показатели качества продукции.
- •Классификация показателей качества продукции.
- •Стадии формирования качества.
- •Уровень качества продукции.
- •Методы оценки уровня качества продукции.
- •Понятие «конкурентоспособность продукции» и ее значение в условиях рыночной экономики.
- •Законодательство о техническом регулировании.
- •Основные понятия и принципы технического регулирования.
- •Нормативные документы в области стандартизации, порядок их разработки и утверждения.
- •Органы и объекты контроля и надзора.
- •24. Предмет науки о качестве продукции.
- •Понятие «управление качеством продукции».
- •27 Факторы и условия, влияющие на качество продукции и способы воздействия на них.
- •40. Процессы жизненного цикла продукции.
- •Основные принципы и положения систем менеджмента качества.
- •36. Политика и цели предприятия в области качества.
- •37. Роль высшего рук-тва в системе менеджм качества.
- •53. Задачи и функции технического контроля.
- •Виды тех контроля.
- •51. Методы и средства управления качеством.
- •33. Опыт зарубежных стран по управлению качеством.
- •47. Основные принципы сист gmp (правильной произв-ной деят-ти) в различных отраслях промышленности.
- •64 Сертификация систем качества и производств.
- •Менеджмент ресурсов и менеджмент организации
- •Системы обеспечения качества программных средств
- •Организационная основа метрологического обеспечения
- •2.4.1 Государственная метрологическая служба
- •5. Правовые основы метрологической деятельности
Классификация показателей качества продукции.
По способу выражения: 1)В натур единицах 2)Стоимостное выражение.
По этапам опр-ия значений показателей: 1)Прогнозные 2)Проектные 3)Производственные 4)Эксплуатационные.
По характерным св-ам: 1)Показ назначения – хар-ют полезный эффект от использования пр по назначению и обуславливают облать применения пр-ии. 2)Надежность-способность товаров сохранять ф-ые назначения в процессе хранения и использования в течении, заранее оговариваемых сроков. Надёжность делится на: 1)Безотказность-это св-во изделия непрервно сохранять работоспособность в течении некоторого времени или некоторой наработки. 2)Ремонтопригодность-это св-во изделия заключанется в приспособленности его к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов и устранению их последствий. 3)Сохраняемость- это св-во изделия сохранять исправное и работоспособное и пригодное к потреблению состояние в течении и после хранения. 4)Долговечность-это св-во изделия сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установлен системе тех обслуживания и ремонта.
3)Пок-ль технологичности-хар-ет эффект-сть конструкторско-технолог решений для обеспечения высокой пр-сти труда при изготовлении и ремонте пр-ии.
4)Показ-ли стандартизации и унификации – хар-ет насыщенность пр-ии стандарт-ми и унифиц и оригинальными составными частями. 5)Эргономичность – хар-ет систему (человек-изделие-среда исп-ния): а)гигиен-кие б)Антропометрические в)Псих-кие 6)Эстетические 7)Пок-ли транспонтабельности 8)Патентно-правовые – хар-ют степень патентной частоты технич. решений использ в изделии. 9)Экологические 10)Безопасности 11)Экономические
IV. По кол-ву характерн св-тв: 1)Единичный пок-ль (1-но св-во) 2)Комплексный (несколько простых или одно сложное) – средняя взвешанная, арифмет, гармоническая, геометр и тд.
V. Обобщающий пок-ль-относится к такой сов-ти пр-ии по которой оценивается её качество.
VI. Определяющий пок-ль – это пок-ль по которому принимается решение оценивать качество пр-ии.
Методы определения значений показателей качества. Показатель качества пр-ии –это характеристика одного или неск св-тв пр-ии составляющих её качество рассматрив применительно к опр-ым условиям её создания или экспл или потребл-ия.
Методы: I. По способам получения инф-ии: 1)Измерительный – на инф-ии получ с обязательным исп-ием измерит ср-тв. 2)Регистрационный – на инф-ии получ путем подсчета числа опр-ых событий предметов или затрат 3)Органолептические – на инф-ии пол в результ анализа воспричтия органов чувств (осяз, обоняние и тд) 4)Расчетные – на использов теоретич или эмперич зависимостей пок-ей кач-ва пр-ии от её параметров. Используется на стадии проектирования. II. По источникам получ инф-ии: 1)Традиционный – должностными лицами специализированных подразделений и орг-ий (раб-ки испытательных лабораторий) 2)Экспертный – на основе решения приним группой специалистов-экспертов 3)Социалогический – на сборе и анализе инф-ии о мнении фактич-их или возможных потреб пр-ии.