План продвижения:

При создании рекламы и имиджа необходимо акцентировать вни­мание на спортивно-развлекательных возможностях клуба. На зда­нии должен быть установлен интересный световой щит, сообща­ющий о клубе, который было бы хорошо видно с прилегающих автодорог. В частности, в программу действий входят следующие маркетинговые акции:

1. размещение рекламы на местном телевидении, (4000 руб.)

2. тизерная реклама,

3. реклама в Интернете,

4. распространение печатной рекламы, (800 руб.)

5. размещение рекламных объявлений в местных газетах, (250руб.)

6. размещение рекламы в передачах местных радиостанций, (1500 руб.)

7. специальные мероприятия в самом комплексе. (5000 руб.)

Итого: 11550 руб.

Для успешного продвижения услуг необходимо применять методы стимулирования продаж, которые создают до­полнительные преимущества для нашей фирмы перед конкурен­тами. В качестве некоторых из них можно рассмотреть:

• возможность приобретения услуги по безналичному расче­ту.

• скидки для постоянных клиентов (или дополнительные ус­луги, предлагаемые бесплатно).

• проведение специализированных тематических вечеринок с бесплатной раздачей клиентам напитков, закусок и т.д.

• бонусы - суть этого метода в том, что за посещение заведения, покупку товара или услуги клиент получает бонусные баллы, накопив которые он сможет претендовать на большой приз. Чем больше набрано очков – тем лучше приз, который можно получить. С помощью бонусных программ можно увеличить доходность своего бизнеса в 2-3 раза.

• организация справочной службы. Если у клиента есть вопрос или жалоба, сотрудник комплекса должен помочь ему решить проблему.

Все сотрудники, работающие непосредственно с клиентами должны иметь опрятный вид, находиться в определенной установленной униформе (выдержана в фирменных цветах клуба, имеет фирменный логотип). Также обязательно наличие бейджа, в котором указаны Ф. И. О. сотрудника и занимая им должность.

2. План производства на месяц:

Успешное выполнение предусмотренных рекламных мероприятий позволяет рассчитать количество людей, которые будут пользоваться нашей услугой:

Количество посещений: 29 800

Затраты 1 человека в среднем: 500 руб.

Выручка: 14 900 тыс. руб.

Калькуляция по оказанной услуге (1 человек):

Электроэнергия: 1 600 руб.

Газ: 850 руб.

Вода: 700 руб.

Определение затрат:

Основные средства

1бильярдный стол (снукер) – 33 815,6 руб.

3 бильярдных стола (рус, пирамида) – 51 760,8 руб.

Бильярдные шары (4 уп.) – 2 290,6 руб.

8 кий – 1 885 руб.

Светильники бильярдные (4 шт.) – 5 818,8 руб.

Мел для кия(4 шт.) – 26 руб.

Средства ухода – 354,9 руб.

Всего: 95 951,7 руб.

Оборудование для тира – 3 300 руб.

Мишени(8шт.) – 200 руб.

Пневматические оружия(4шт.) – 6 000 руб.

Пули (4 уп.) – 100 руб.

Всего: 9 600 руб.

Клюшки, шарики, флажки – 15 000 руб.

Покрытие – 3 000 руб.

Всего:18 000 руб.

Дорожки для боулинга(4 шт.) – 198 000 руб.

Кегли (4 уп.) – 15 400 руб.

Шары – 29 040 руб.

Мебель – 5 500 руб.

Обувь – 20 000 руб.