- •Рынок как эконом категория. Составные элементы рынка.
- •Основные законы рынка и их объективный характер.
- •Понятие и классификация потребностей. Потребности и спрос.
- •Сущность маркетинга, история его развития.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •1) Аналитическая ф-ия
- •Производственно-сбытовая ф-ия
- •Контроль маркетинговой д-ти и оценка ее эффективности
- •Концепции маркетинга.
- •Комплекс маркетинга.
- •Маркетинговые исследования, виды, содержание.
- •По характеру целей
- •По способу получения данных
- •По методу сбора данных
- •По видам объектов исследования
- •Систематизация и анализ собранной информации
- •Представление полученных результатов
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Сопоставимость
- •Доступность
- •Адресность и др
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Методы сбора первичной инфо о рынке: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.
- •Выборочный метод сбора инфо о рынке. Его преимущ перед сплошным.
- •Количественная и качественная репрезентативность результатов выборочного наблюдения за рынком.
- •Понятие об анкетных опросах и их классификация.
- •Анкета и ее составные части.
- •Характеристика вопросов, содержащихся в анкете.
- •Требования, предъявляемые к анкете.
- •Процедура проведения анкетного опроса
- •Метод фокус–групп. Сущность и содержание.
- •Процедура комплексного анализа рынка. Процедура исследования рынка.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентосп-ть фирмы.
- •Оценка конкурентоспособности товаров фирмы.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка
- •Варианты охвата рынка (недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг).
- •Позиционирование товаров на рынке.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •По характеру потребления:
- •В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении
- •По поведению на рынке:
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Исследование и разработка
- •Ассортимент и ассортиментная политика. Авс–анализ
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров. Бренд и брендинг.
- •1.По характеру потребления:
- •2.В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении:
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Заключение договора на сервис с дилерским сервисным центром.
- •Сотрудничество в независимой сервисной компании.
- •Создание фирменного центра, принадлежащего производителю.
- •Ценовая политика предприятия. Виды цен.
- •Цена как главный рычаг сбалансированности рынка
- •Ценовая эластичность спроса
- •Влияние типа рынка на ценовую политику продавца
- •Процесс ценообразования
- •Факторы влияющие на цену.
- •1.Может фиксировать цены:
- •2.Может регулировать цены:
- •3.В системе свободных договорных цен государство может устанавливать правила игры на рынке, вводя ряд ограничений / запретов
- •Задачи ценообразования.
- •Методы ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары
- •Сбытовая политика предприятия. Задачи и пути их решения.
- •Каналы распределения: понятие, классификация и функции.
- •В зависимости от масштаба охвата рынка
- •По степени и способу контроля работы канала сбыта выделяют:
- •В зависимости от того, на кого фокусируются основные маркетинговые усилия предприятия
- •Критерии выбора сбытового канала.
- •Стратегии распределения: интенсивное, эксклюзивное, селективное
- •Оптовая и розн торговля как осн методы распределения товара
- •Общая характеристика маркетинговых коммуникаций
- •Реклама. Цели, задачи, основные понятия
- •Виды и средства рекламы.
- •Печатная реклама:
- •Реклама в прессе:
- •Аудиовизуальная реклама:
- •Радио- и телереклама:
- •Выставки и ярмарки:
- •Рекламные сувениры:
- •Прямая почтовая реклама:
- •Наружная реклама:
- •Компьютеризованная реклама:
- •Бюджет рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •Стимулирование сбыта. Приемы и средства.
- •Персональная продажа. Прямой маркетинг.
- •Личная ( персональная ) продажа
- •Прямой маркетинг
- •Спонсорство. Сущность, цели, задачи.
- •Интернет–маркетинг. Возможности, сущность и задачи.
- •Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •Система маркетинговых стратегий предприятия.
- •Виды стратегий роста предприятия. Их характеристика.
- •Стратегии концентрированного роста
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Стратегии сокращения
- •Планирование маркетинга. Цели, задачи и значение
- •Содержание разделов плана маркетинга
- •Контроль маркетинга. Цели, задачи, содержание и виды.
- •Международный маркетинг. Особенности, цели, задачи
- •Интернет-маркетинг как современный вид маркетинга (надо написать)
Основные аспекты маркетинга.
1 аспект: Маркетинг как новое мировоззрение, как идеология предпринимательства или как философия бизнеса.
2 аспект: Маркетинг как сов-ть методов, средств и приемов по изучению рынка, т.е. как методология изучения рынка.
3 аспект: Маркетинг как сов-ть методов, средств и приемов по управлению рыночной деятельностью, но не рынком.
4 аспект: Маркетинг как сов-ть методов, средств и приемов по активному целенаправленному воздействию на рынок путем формирования потребностей и спроса потенциальных покупателей.
Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
Задачи маркетинга многообразны и зависят от конкретной ситуации, складывающейся на рынке с точки зр состояния спроса.
Состояние спроса |
Инструменты маркетинга |
Тип маркетинга |
Отрицательный |
Переделка продукта, сниж цены, более эффективное продвижение |
Конверсионный |
Отсутствие спроса |
Резкое сниж цены, активизация рекламы, др методов продвижения продукта |
Стимулирующий |
Скрытый спрос |
Разработка продукта, отвечающего новым потребностям, переход на более кач уровень их удовлетворения, реклама, создание специфического имиджа продукта и др. |
Развивающий |
Иррациональный спрос |
Резкое повыш цен, ограничение доступа к продукту в сочетании с дискредитирующей инфо |
Противодействующий (антимаркетинг) |
Чрезмерный спрос |
Значит повышение цен, прекращение рекл работы, передача прав на пр-во и т.д. |
Демаркетинг |
Полноценный спрос |
Изменение упаковки, цветовой гаммы, незнач (психологическое) изменение цены |
Поддерживающий |
Нерегулярный спрос |
Гибкие цены, модификация методов, продвижение и др. |
Синхромаркетинг |
Падающий спрос |
Придание товару нов свойств, проникновение на нов рынки и т.п. |
Ремаркетинг |
Цели, принципы и функции маркетинга.
Осн принцип – произ-ть то, что нужно людям, то, что продается.
Второстепенные принципы:
Необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производительно-бытовой д-ти на рынок, учет требований рынка.
Необходимость дифференциального подхода к рынку
Ориентация на нововведения
Гибкое реагирование на изменение требований рынка
Постоянное или целенаправленное воздействие на рынок
Ориентация на длительный период
Эффективное управление, необходимость творч, новаторского подхода к управлению со стороны руководства, необходимость марк-го мышления для всех сотрудников фирмы (особенно во время кризис, что актуально для нашего времени)
Генеральная цель М – обеспечение рентабельной работы и получения прибыли
Декларируемые цели маркетинга:
Обеспечение макс возможного высокого потребления
Обеспечение макс возможного выбора товаров для покупателей
Обеспечение макс потребительской удовлетворенности
Обеспечение повышений качества жизни
Функции маркетинга
1) Аналитическая ф-ия
Комплексное исследование рынка (потребителей, товаров)
Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы
Разработка маркетинговых стратегий
2) Ф-ия планирования
Планирование комплексного маркетинга
Разработка маркетинговой программы