17. Неформальные методы системного анализа.

Неформальные методы включают в себя

метод сценариев (формирование проблемы, её развитие в прошлом и будущем, прогноз и анализ будущих условий, устойчивых тенденций развития, прогнозирование развития среды)

Метод экспертных оценок (анализ существующего состояния, оценка вариантов развития, оценка взаимодействия с др системами, прогнозирование развития и изменения среды, предсказание новых факторов,оказывающих существенное влияние на развитие системы)

Диагностические методы ( анализ существования проблемы и возможности её разрешенности, анализ структуры системы, выявление потенциальных возможностей системы, выявление «узких мест» и недостатков в управлении, проектирование организационных структур)

Метод сценариев является средством первичного упорядочения проблемы и средством сбора инф о взаимосвязях проблемы с другими проблемами. Суть методы заключается в том, что группа высококвал специалистов составляет план сценария. Методы экспертных оценок исп на этапах , имеющих высокий уровень инф неопределенности. Возможность использования экспертных оценок, обоснование их обьективности обычно базируется на том, что неизвестная характеристика исследуемого явления трактуется как случайная величина. Хорошо обработанные приёмы массового обследования представляют диагностические методы. Нефор.методы :

метод активизации технологии творчества

Эвристические методы (отсутствует какая либо упроядоченная логическая процедура отыск.решения)

Метод аналогии (перевод проблемы в аналогию и затем развитие аналогии)

18. Графические методы системного анализа.

" Метод деревьев взаимосвязей является главным методом системного анализа. Его сущность заключается в дезагрегировании исследуемой системы на составные элементы с возможной после­дующей числовой оценкой их относительной значимости. Метод яв­ляется достаточно гибким, чтобы удовлетворить различным требо­ваниям. Дерево взаимосвязей представляет собой главный инстру­мент увязки целей разного уровня с конкретными средствами их достижения. Матричные методы не являются специфическим инстру­ментом системного анализа, однако широко используются на различ­ных его этапах в качестве вспомогательного средства. Матрица явля­ется не только чрезвычайно наглядной формой представления ин­формации, но и формой, которая во многих случаях раскрывает внут­ренние связи между элементами, помогает выявить и проанализиро­вать ненаблюдаемые части структуры. Эти методы используются для представления и анализа сис­тем и их структур, внутренних и внешних связей системы, при отборе средств для достижения целей, выявления потенциальных возможно­стей действующих систем, проектирования комплексных программ развития. Так называемые функционально-целевые матрицы являют­ся одним из основных инструментов проектирования организаций, ориентированных на цель. Как уже отмечалось ранее, одними из главных задач системного анализа являются: определение и детализация на составные элемен­ты целей и путей их достижения, выявление существующих между ни­ми взаимосвязей, обеспечение определенной логики решения возни­кающей проблемы (цели - пути достижения целей - ресурсы). Реше­нию этих задач в существенной мере способствует применение мето­да структуризации, суть которого заключается в дезагрегировании ис­следуемой проблемы на составные элементы с возможной последую­щей численной оценкой их относительной важности. Такую процедуру часто называют построением дерева целей. Однако поскольку в большинстве древовидных структур, предназначенных для решения тех или иных реальных задач, содержатся не только цели, но и сред­ства достижения, то в общем случае их правильнее называть деревь­ями взаимосвязей. Термин "дерево" подразумевает использование при построении связей иерархической структуры, полученной путем разделения эле­ментов первого уровня на их составляющие, которые в свою очередь будут разделены на более детальные составляющие. Как правило, этот термин используется для структур, имеющих отношения строгого древовидного порядка, но сам метод часто используется и в случаях "слабых" иерархий.

Одна из главных задач построения деревьев взаимосвязей со­стоит в том, чтобы установить полный набор элементов на каждом уровне и определить взаимосвязи и соподчиненность между ними (ка­чественный аспект). Другая задача - последующее определение ко­эффициента относительной важности элементов каждого уровня.

Построение дерева взаимосвязей - процесс творческий и не га­рантирован от ошибок и заблуждений. При полной объективности ис­следователей эти заблуждения могут возникать из-за ошибок интуи­тивного мышления, недостаточности или односторонности знаний ис­следователей, а также ошибок, допущенных непосредственно при по­строении дерева взаимосвязей.

Типы деревьев взаимосвязей:

а) - с прямыми связями;

б) - с перекрестными связями;

в) - со связями смешанного типа.

По мнению некоторых авторов, соблюдение последнего правила резко сокращает область применения метода структуризации, приво­дит к построению структур, не отражающих реальных условий разви­тия систем.

При прямых связях количество элементов по мере перехода на более низкие уровни дерева взаимосвязей всегда увеличивается (ветвление). При перекрестных же связях может иметь место умень­шение числа элементов (сужение).

Перекрестные связи типичны при переходе от целевых уровней к уровням мероприятий и от уровня мероприятий к ресурсному уровню.

Сетевые методы в системном анализе

Одним из методов научного анализа и контроля является сетевое планирование, получившее широкую известность под названием систе­мы ПЕРТ (Program Evaluation and Review Technique), что можно перевес­ти как "Техника оценки и контроля производственных программ".

Целями применения сетевых методов планирования и управле­ния являяются разработка оптимального или близкого к нему варианта осуществления программы, обеспечивающего рациональную увязку во времени и пространстве выполняемых работ и наилучшее использо­вание ресурсов, а также эффективное управление процессом реали­зации этой программы. Использование методов сетевого планирова­ния и позволяет:

- четко отобразить объем и структуру решаемой проблемы, вы­явить с любой требуемой степенью детализации работы, образующие единый комплекс процесса разрешения проблемы; определить события, совершение которых необходимо для достижения заданных целей;

- выявить и всесторонне проанализировать взаимосвязь между работами, так как в самой методике построения сетевой модели зало­жено точное отражение всех зависимостей, обусловленных состояни­ем объекта и условиями внешней и внутренней среды;

- разработать обоснованный план действий по созданию системы или решению проблемы, поскольку при составлении сети используют­ся опыт и знание большого коллектива квалифицированных специали­стов и экспертов, принимающих непосредственное участие в ее раз­работке;

- более эффективно использовать ресурсы, так как анализ сете­вой модели и выявление "критических" работ и резервов времени на "некритических" работах позволяют определить пути рационального перераспределения ресурсов и ускорить достижение целей;

- широко использовать современную вычислительную технику, бла­годаря чему появляется возможность более точно учесть влияние тех или иных факторов, проверить эффективность различных вариантов действий и своевременно осуществлять перераспределение ресурсов;

- сконцентрировать внимание органов управления на работах, в первую очередь, определяющих достижение целей, и таким образом заблаговременно выявлять возможные "узкие места" и своевременно принять меры по их устранению;

- быстро обрабатывать большие массивы отчетных данных и обеспечивать руководство своевременной и исчерпывающей инфор­мацией о фактическом состоянии реализации программы, что создает благоприятное условие для принятия обоснованных решений;

- упростить и унифицировать отчетную документацию.

Наиболее эффективными областями применения сетевых мето­дов планирования и управления является управление крупными целе­выми программами, научно-техническими разработками и инвестици­онными проектами, а также сложными комплексами социальных, эко­номических и организационно-технических мероприятий на федераль­ном и региональном уровнях.