
- •Развитие концепций управления и организационного поведения.
- •Производственная психология и школа человеческих отношений.
- •Школа поведенческих наук.
- •Современные проблемы менеджмента.
- •Понятие организационного поведения. Его сущность и содержание.
- •Характеристика организации как системы.
- •Общие типы организаций и их характеристика.
- •Современный подход к управлению организацией.
- •Жизненный цикл организации.
- •Ценностные различия механистического и органического типов организации.
- •Поведенческие ресурсы управления. Модель управленческих ориентаций руководителя.
- •Управление поведением клиента.
- •Модели организационного поведения.
- •Основы представления о личности.
- •Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •Модель восприятия, характеристика блоков, её составляющих.
- •Модель опосредованного научения.
- •Психологическая типология: типы людей в бизнесе.
- •Основные принципы типоведения.
- •Характерные черты, присущие экстравертам и интровертам, влияющие на эффективность их работы.
- •Подходы к сбору информации: сенсорный и интуитивный типы людей.
- •Процесс принятия решений: мыслительный и чувствующий, решающий и воспринимающий типы людей.
- •Факторы, определяющие успех карьеры.
- •Характеристика этапов карьеры.
- •Организационная социализация: характеристика основных этапов. Факторы, влияющие на раннюю социализацию.
- •Профессиональная социализация.
- •Источники стресса.
- •Модель стресса.
- •Понятие «группа». Классификация групп. Группа и команда.
- •Основные этапы развития группы.
- •Влияние и подчинение в группе.
- •Сплочённость группы: сущность и содержание. Факторы, содействующие сплочённости. Последствия сплочённости.
- •Виды солидарного поведения.
- •Роль большинства и меньшинства в достижении социального консенсуса.
- •Власть в организации. Характеристика каналов власти.
- •Природа лидерства. Менеджер и лидер. Подходы к изучению лидерства.
- •Теория трансформирующего лидерства.
- •Теория вертикальной парной связи.
- •Ситуационное лидерство: модель п.Херши и к.Бланшарда.
- •Определение стилей лидерства на основе «решётки лидерства».
- •Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго.
- •Заменители лидерства. Их источники.
- •Традиции организации и их значение для формирования организационной культуры.
- •Источники организационной культуры.
- •Области проявления организационной культуры.
- •Типы организационной культуры.
- •Управление организационной культурой.
- •Многоуровневая модель организационной культуры.
- •Особенности формирования организационной культуры компании в условиях глобализации.
- •Учёт национального аспекта в организационной культуре. Исследования г.Хофстеда и о.Стивенса. Модель г.Лэйна и Дж.Дистефано. Модель у.Оучи организации типа z.
- •Учёт национального фактора в международном бизнесе. Классификация отношений между материнской и дочерними компаниями.
- •Стратегия управления межкультурными различиями. Преимущества культурной диверсификации.
- •Формирование глобальной корпоративной культуры. Культурная сегрегация. Создание «регионального буфера».
- •Процесс возникновения и развития конфликта и его природа.
- •Оптимальный уровень конфликта в организации.
- •Модель индивидуальных типов реакции на конфликт.
- •Модели разрешения конфликтов.
- •Общая характеристика мотивационного процесса. Многоаспектность мотивации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессные теории мотивации.
- •Использование теорий мотивации для повышения эффективности работы организации.
- •Базовая модель организационных преобразований.
- •Методы изменений индивидуумов и групп.
- •Организационное развитие. Модель проведения изменений в организации. Программы организационных изменений.
- •Управление сопротивлением организации.
Основные принципы типоведения.
Смысл типоведения состоит в том, чтобы найти истинную, врожденную структуру психики конкретного человека, чтобы, зная ее, он мог действовать согласно своей природе, а не вопреки ей, поскольку всякое «вопреки» требует гораздо больших затрат энергии (в данном случае психической).
Типоведение являет собой психологическую систему, свободную от критических положений, способ объяснять скорее «нормальное» поведение, чем отклонения от нормы. Ни «хороших», ни «плохих» типов в типоведении нет: есть лишь индивидуальные различия. В типоведении эти различия высоко ценятся и используются в конструктивном ключе, а никак не для того, чтобы сеять разногласия. Благодаря типоведению появилась возможность объективно оценивать те поступки, которые мы в противном случае стали бы рассматривать с пристрастных, личных позиций.
Характерные черты, присущие экстравертам и интровертам, влияющие на эффективность их работы.
Психологии известно два принципиально разных типа личности: экстраверты и интроверты.
Экстраверты - это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Интроверты - тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится: к общению с людьми, вниманию со стороны окружающих, участию в публичных выступлениях, участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках. Экстраверт может быть превосходным тамадой, организатором (часто на общественных началах), чиновником, управляющим людьми, артистом или конферансье.
Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом. Интроверт может быть превосходным ученым, исследователем, наблюдателем, писателем или индивидуальным предпринимателем. Если экстраверту для комфорта необходимо присутствие других людей, то интроверту комфортно трудиться и в одиночестве.
Экстраверты, например, хорошие ораторы и коллективисты, они по своей природе «люди сцены» — из них получаются лучшие вдохновители и продавцы (любого масштаба). А интровертам ближе работа индивидуальная, аналитическая или творческая, такая, где не нужно будет постоянно носиться взад-вперед и разговаривать без умолку.
Подходы к сбору информации: сенсорный и интуитивный типы людей.
Подход к способу сбора информации, по типологии Майерс-Бриггс, позволяет определить, как какому из двух типов принадлежит человек.
Сенсорный тип: человек наблюдает за миром и собирает информацию буквально, используя прагматичный, утилитарный подход. Человек предпочитает осязать, обонять, слышать, видеть, пробовать на вкус. Внимание фокусируется на фактах и деталях, а не на том, что они значат. Сенсорный тип задаёт четкие вопросы и ожидает таких же четких и точных ответов. Теориям предпочитает факты, детали видит лучше, чем картину в целом. Концентрируется на том, что делает в данный момент, не думая, что за этим последует.
Интуитивный тип: получив информацию посредством пяти органов чувств, начинает интуитивно искать взаимосвязи, скрытое значение. Фиксируете внимани на умозаключениях и выводах, не любит детали и считает их скучными, видит картину в целом лучше, чем ее отдельные элементы. На любой тип вопросов, будь то точные или общие, склонен давать общие ответы. Имеет обыкновение думать сразу о нескольких вещах, потому иногда такого человека воспринимают как рассеянного. Работая над чем-то, постоянно думает, что за этим последует, стремится увидеть события в развитии.