Содержание
Сущность систем поддержки принятия решений………………………..3
Основные понятия баз данных…………………………………………….9
Сущность систем поддержки принятия решений
Системы поддержки принятия решений (СППР) - это особые интерактивные ИСМ (институциональные или на случай), использующие оборудование, программное обеспечение, данные, базу моделей и труд менеджера с целью поддержки всех стадий принятия полуструктурируемых и неструктурируемых решений непосредственными пользователями-менеджерами в процессе аналитического моделирования на основе предоставленного набора технологий.
Основные отличия сппр от традиционных отчетных систем
Для разъяснения сущности СППР сравним цели, технологии и особенности разработки СП-1 IP с аналогичными аспектами традиционных отчетных систем.
В известной трехстадийной схеме разработки решения (по Г. Саймону) традиционная' отчетная система помогает только на первой стадии, поддерживая ее за счет регламентированной информации. СППР же обслуживает все стадии решения (информационную, проектную и стадию выбора).
СППР нацелены на неструктурированные и полуструктурированные проблемы, встречающиеся в работе. При разработке специфических, нетиповых решений с помощью СППР менеджеры самостоятельно формируют информацию в интерактивном режиме, индивидуально, автономно, независимо. Для планирования и контроля на тактическом и стратегическом уровнях менеджерам нужна дополнительная, уникальная, и, зачастую, разовая, т. е. на случай информация.
Сравнение технологий формирования информации в традиционной отчетной ИС и в СППР раскрывает главную особенность СППР. Регламентированные отчеты, которые менеджеры получают от ИС готовыми, сформированы на основе четко определенной технологии, описанной в проектной документации информационной системы и контролируемой ее инженерно-техническим персоналом. Формирование информации средствами СППР также предполагает определенную технологию использования имеющихся ресурсов (программного обеспечения, базы моделей, баз данных, телекоммуникаций). Однако эту технологию должен определить и организовать сам менеджер. Иными словами, в СППР с первым вопросом менеджера "Какая информация необходима?" неразрывно связан второй вопрос "Как, каким образом ее получить?", поскольку именно он по своему замыслу должен сформировать дополнительную уникальную информацию. Менеджер, например, может хорошо знать теоретическую сущность математико-статистического моделирования связей или математическую сущность оптимизации, однако для быстрого практического применения этих знаний ему необходимо правильно задействовать конкретные программные средства. Поэтому важнейшей целью СППР является в первую очередь обеспечение технологией формирования информации, а также технологическая Технология поддержки решения, в отличие от технологии формирования традиционного отчета, не выполняется полностью автоматически, поскольку она осуществляется под управлением менеджера.
СППР - это такая человеко-машинная система, где процессы формирования и использования информации не разделены. Промежуточный результат машинного этапа решения немедленно оценивается менеджером. Владея некоторым набором потенциально возможных вариантов технологии, а также понимая, какую информацию необходимо получить, менеджер будет формировать информацию, неформально оценивая ее на каждом технологическом шаге решения, и в зависимости от этого выбирая следующий шаг или другой метод или другой технологический инструмент (программный модуль). Такой творческий процесс трудно, неэффективно или вообще невозможно описать заранее с помощью блок-схем, т. е. в классическом стиле традиционных отчетных систем с предопределенной технологией формирования отчетов.
СППР ориентированы не на процесс, а на набор возможностей, интерактивно выбираемых менеджером. Таким образом, СППР должна предоставлять конечному пользователю не поддержку однозначно описанного процесса обработки данных, а набор возможностей, не зависящих от процесса. Такая творческая работа с СППР требует от менеджера глубоких знаний своей деловой сферы, высокого интеллекта, профессионального овладения набором технологических возможностей компьютерной поддержки решений.
Разработка сложных институциональных СППР для решения комплексных задач предприятия, например, для стратегического планирования, в отличие от разработки традиционных информационных систем, имеет две особенности: (1) акцент на комплексных требованиях менеджера (поддержка всех стадий решения), и (2) применение метода прототипирования, что связано со сложностью определения пользовательских требований заранее.
Прототип - это упрощенная работоспособная модель СППР, которая разрабатывается, как правило, на рабочем месте пользователя, и по мере необходимости постепенно уточняется.