6. Анализ

Анализ результатов работы осуществляется с целью пересмотра и усовершенствования методов управления.

Анализируя замечания, высказываемые в процессе контроля результатов, можно раскрыть и оценить «слабые» стороны и упущения; планируется достижение приемлемых результатов, которые редко подвергаются обсуждению.

Анализ почти не приносит пользы.

Людей побуждают трудиться изо всех сил и хвалят их за это, однако неудачи редко подвергаются обсуждению.

За хорошие результаты полагается вознаграждение, за плохие — взыскание.

Произведите проверку на неофициальном уровне и впоследствии дайте людям возможность разобраться в их напряженных отношениях, однако это не должно иметь для них никаких последствий в дальнейшем.

7. Преданность организации

Положительные эмоции, испытываемые к своему предприятию, проистекают из удовлетворения человека тем, что у него есть работа.

Наряду с личной преданностью, в основе которой лежит принятие целей организации, люди испытывают чувство молчаливого неприятия при отсутствии возможности покинуть организацию.

Люди знают, что если будут добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей, то организация о них позаботится.

Чувство удовлетворения возникает у людей от осознания того, что они вносят посильный вклад в развитие организации.

Люди не уходят из организации, поскольку считают, что более удобно и менее болезненно — остаться.

В основе преданности организации лежит вывод, что быть членом «хорошей» организации престижно.

8. Производительность

Даже сотрудники, не работающие с полной отдачей, сохраняют за собой рабочие места (или переводятся на другую должность в пределах организации) во избежание пораженческих настроений.

Подразумевается, что люди будут трудиться с большей отдачей, и те, кто удовлетворяет выдвигаемым требованиям, вознаграждаются.

Поддерживается приемлемый уровень производительности, для достижения которого не требуется подвергать людей неоправданным нагрузкам.

Более или менее постоянно на людей оказывается давление с целью повышения производительности труда.

Люди лично заинтересованы в том, чтобы трудиться с большей отдачей.

Обычной является практика минимальных усилий.

9. Стремление к сокращению

издержек обращения (потребления)

Людей вынуждают учитывать, каким образом их решения и действия отразятся на себестоимости продукции.

Есть несколько доказательств сознательного стремления к снижению издержек производства.

Стремление к созданию дружественной атмосферы преобладает над стремлением к снижению издержек производства.

Люди решают вопрос, как снизить издержки производства на вверенном им участке. Стремление к минимизации издержек производства — способ выжить.

Стремясь сократить издержки производства, организация оказывает давление на работающих, которое уравновешивается заботой о создании определенных удобств.

Проблеме сокращения издержек производства уделяется большое внимание, а люди, добивающиеся успехов на этом поприще, поощряются.