Профессиональная аттестация

5.10.2012г

Проф.аттестация – система оценки персонала. Она включает следующие моменты:

1. Оцениваются реальные или необходимые личные качества работника (знания, умения, навыки, личностные особенности);

2. Оценка труда;

3. Оцениваются индивидуальные результаты работников и его вклад в общее дело;

Цель аттестации – 1) изучение работников в целях продвижения по службе и возможности продвижения; 2) определить уровень зарплаты и премии; 3) установление оснований при понижении в должности; 4) решение вопроса о прекращение трудового договора в связи с увольнением или выходом на пенсию; 5) принятие решения по зачислению в штат.

Функции аттестации:

1. Административная – служит принятию административных решения по управлению персоналом;

2. Информационная;

3. Мотивационная.

Виды оцениваний:

1. Комплексная оценка – наиболее сложная. Оценивает работу вцелом, разные стороны работы. В ходе такой оценки получается общее впечатление о деятельности;

2. Локальная оценка – исследуется какая-либо одна функция;

3. Пролонгированная оценка – исследуется текущая деятельность. Она сопоставляется с прошлой деятельностью за большой период времени;

4. Экспрессивная оценка – анализ текущей деятельности.

Процедура аттестации.

Служба управления персоналом. Посторонние организации. Специальная комиссия на предприятии, которая участвует в процедуре аттестации. При наличии психолога и проф.подготовка психолога позволяет ему наблюдать нюансы поведения, недоступные нетренированному глазу. Причём, психолог независим от комиссии, поэтому объективное мнение психолога особенно важно при аттестации управляющих высшего звена.

Психолог будет непредвзято относиться к человеку и он будет опираться на объективные методы оценки, поэтому очень часто психолог помогает принять правильные решения кадровой политики. Психолог помогает обнаружить потенциальные возможности работника. Он может найти ключ к индивидуальной и коллективной производительности. Именно психолог может сформировать микрогруппы, которые могут работать более слаженно, совершенно с учётом их психологических особенностей.

Какие приёмы могут использовать психологи при аттестационной работе:

9.10.2012г

Впервые социометрическую методику предложил Морено. Он пришёл к выводу, что человеку не безразлично, с кем он общается в процессе любой деятельности. Так возникла социометрическая процедура, которая с различными совершенствованиями применяется и сегодня.

Морено объявил, что каждый человек обладает врождённым «телеизлучением», которое якобы отходит от него и степень выраженности этого «телеизлучения» обеспечивает ему успех у других видов в смысле привязанности. Тот статус, который занимает человек в коллективе является врождённым и неизменным для одного и того же человека в разных группах.

Суть социометрической методики. Она состоит из ряда вопросов (социометрических критериев). Эти критерии могут быть парными (могут быть и положительные и отрицательные выборы) и они могут быть непарными. Эти критерии могут быть сильными (если в основу их положена значимая для испытуемого ситуация) и они могут быть слабыми. Вопросы могут быть построены таким образом, чтобы выяснить предмет симпатии-антипатии непрямо, а в связи с конкретной ситуацией.

Сама социометрическая методика состоит из 4 этапов:

1. Подготовка к опросу – необходимо подготовить анкету. Число анкет должно соответствовать числу опрашиваемых. Необходимо подготовить бланки для ответов. Записываются фамилии всех членов группы (для удобства пишут порядковые номера);

2. Опрос – экспериментатор просит испытуемых ответить на вопросы, обещая не распространять информацию и использовать её только в целях науки. Объясняет, что по каждому вопросу нужно выбрать несколько человек в зависимости от величины группы;

3. Обработка данных – готовятся бланки с фамилиями напротив с номерами того человека, который будет описываться. Затем, отсчитывается социометрический статус. Он является показателем положения человека в системе симпатия-антипатия. Первый критерий является парным, поэтому 1 и 2 вопрос считаются вместе и ;

4. Интерпретация результатов – по результатам социометрии можно судить о взаимоотношениях в группе. Наличие большого числа изолированных, отвергаемых говорит о неблагоприятных отношениях, возможны враждебные группировки.

Исследование межличностных взаимоотношений по методике Свинцицкого и Бахаревой. Это методика удобна в том случае, когда группа впервые увидела друг друга. По этой методике можно наблюдать динамику социометрии.

В основе этой методики лежит шкала приемлемости. В отличие от классической социометрии при этом методе опроса опрашиваемых фиксирует отношение к каждому члену группы, чётко дифференцируя степень приемлемости их в данном виде деятельности. При проведении этого исследования необходимо руководствоваться рядом правил:

• Обеспечить анонимность заполнения бланков;

• При опросе обеспечить автономность заполнения бланков;

• Исследователь должен представить гарантию анонимности от своих коллег.

Исследование начинают с подготовки бланков:

Номер испытуемого	Его я хотел бы видеть в качестве…
	Самого первого друга (+2)	Человека, с которым приятно провести время (+1)	Человека, с которым поддерживаю деловые отношения (0)	Человека, с которым только здороваюсь (-1)	Нежелания знать вообще (-2)
1 2 3 И т.д.

Испытуемый напротив каждой фамилии, кроме своей, ставит знак плюс в соответствующей графе.

Каждый член группы представляет себя и остальные его оценивают. Затем подсчитывается сумма баллов. Строится математическая матрица:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Отношение группы к испытуемому	Унифицированное значение
1	-
2		-
3			-
4				-
5					-
6						-
7							-
8								-
9									-
Отношение испытуемого к группе
Унифицированное значение

Данные суммируются как по вертикали, так и по горизонтали. Значение унифицируется по формуле . Необходимо выявить неформального лидера. Обычно это человек, который набирает 0,8-0,9 балла. Наличие нескольких лидеров – признак неблагополучия морально-психологического климата в коллективе. Важно посмотреть, как сам лидер относится к группе. Если он к членам группы относится позитивно и тоже высоко оценивает их, то можно предположить, что свои позиции он сохранит. Если он к группе относится негативно, то в ближайшее будущее его статус будет понижен. Такие вещи наблюдаются на начальной стадии формирования коллектива.

Есть ещё и формальный лидер. Необязательно, чтобы он набирал максимальное количество баллов (0,5-0,6 баллов). Здесь ещё важно определить, как этот человек относится к коллективу. Если негативно, то наверняка он будет преследовать свои интересы, поэтому на роль старосты он не подходит.

Нужно выявить отвергаемых. Здесь нужно чётко представить, что отвергаемые это люди набираемые -0,8 и -0,9 баллов. Может быть 2 группы отвергаемых. Есть отвергаемые, которые положительно относятся к членам группы. Это надежда на то, что позиция отвергаемого может быть улучшена.

Есть группа отвергаемых, которые негативно относятся к группе.

По этой матрице оценивается каждый член группы. И нужно посмотреть, что ожидать в динамике. С помощью этой методики можно выявить группировки. Просмотреть развитие взаимоотношений.

Номер испытуемого	Его я хотел бы видеть в качестве…
	Самого первого друга (+2)				Человека, с которым приятно провести время (+1)					Человека, с которым поддерживаю деловые отношения (0)					Человека, с которым только здороваюсь (-1)		Нежелания знать вообще (-2)
1. Максим К. 2. Никита Ф. 3. Настя Н. 4. Таня В. 5. Лена Ш. 6. Настя Г. 7. Аня С. 8. Ира М. 9. Инна Д. 10. Маша Д. 11. Юля Р.	+ -				- + + + +					- + +					- + + +		-
		1	2	3		4	5	6	7		8	9	10	11		Отношение группы к испытуемому		Унифицированное значение
1. Макс К.		-	2	1		1	1	1	1		0	0	0	2		9		0,45
2. Никита Ф.		2	-	1		0	0	2	1		0	0	1	1		8		0,4
3. Настя Н.		1	1	-		1	-1	0	1		0	1	0	1		5		0,25
4. Таня В.		1	-1	1		-	2	0	0		0	0	2	0		5		0,25
5. Лена Ш.		1	-1	-1		2	-	0	0		0	0	2	0		3		0,15
6. Настя Г.		1	1	0		1	1	-	2		1	0	1	0		8		0,4
7. Аня С.		1	1	0		1	1	2	-		1	0	1	0		8		0,4
8. Ира М.		1	-1	-1		1	1	2	2		-	0	1	0		5		0,25
9. Инна Д.		0	0	1		1	0	-1	0		-1	-	2	0		2		0,1
10. Маша Д.		0	0	-1		1	1	-1	-1		-1	0	-	0		-2		-0,1
11. Юля Р.		2	1	-1		1	0	1	0		1	0	1	-		6		0,2
Отношение испытуемого к группе		9	2	0		10	6	6	6		1	1	11	4		-
Унифицированное значение		0,45	0,1	0		0,5	0,3	0,3	0,3		0,05	0,05	0,55	0,2