Принципы контроля и оценки работоспособности человека-оператора

11.01.2012г

Оценка работоспособности человека-оператора необходима:

1. При прогнозировании надёжности и эффективности работы;

2. При учёте эффективности мероприятий по рациональной организации трудового процесса, отдыха;

3. Установление оптимальных границ возможностей человека.

Принципы контроля и оценки состояния человека-оператора:

• Следует опираться на показатели наиболее адекватные для данных условий (использовать те методики, которые позволяют обнаружить изменение функции именно тех органов и систем, которые претерпевают наибольшие изменения при данной работе);

• Не ограничиваться одним показателем, а использовать их комплекс (проводить исследование необходимее в динамике дня и в течение недели, учитывая нормальные сдвиги некоторых показателей в связи суточной периодикой);

• Необходимо проводить исследование по сезонам года;

• Учитывать сложный комплекс внешних и внутренних факторов, характеризующих взаимоотношения организма с окружающей его социальной средой вообще и обстановкой в частности, т.к. на работоспособность влияет множество факторов: состояние здоровья, характер предшествующих нагрузок;

• Учитывать особенности производственных условий.

Характеризуя работоспособность, придерживаются двух критериев: 1) производственный критерий, который включает производительность труда, количество и качество выданной продукции; 2) психологические и физиологические параметры, которые оценивают функциональное состояние организма.

При оценке работоспособности необходимо выделить 3 стороны: 1) количественное снижение работоспособности или уменьшение предельных величин работы, которые могут быть достигнуты при максимальном напряжении; 2) отмечается качественное снижение работоспособности; 3) нарушение координации процессов, связанных с выполнением работы, которая может выражаться в изменении характера стереотипа, а также увеличения стоимости работы.

Работоспособность человека и методы её оценки

14.09.2012г

Работоспособность – способность человека к выполнению совершенно конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности.

Работоспособность связана с эффективностью (степень успешности достижения человека стоящих перед ним трудовых целей) и надёжностью (вероятность безошибочного протекания рабочего процесса в течение определённого промежутка времени при заданной скорости переработки информации).

Наибольшую работоспособность имеют исполнительные органы, меньшая работоспособность – подкорковая область и самая наименьшая работоспособность имеют корковые зоны. Это объясняется особенностями строения ЦНС. Количество воспринимающих элементов намного больше количества исполнительных, поэтому при переключении с одной корковой области на другие используются одни и те же исполнительные функциональные единицы.

В ходе выполнения работы тратятся энергетические ресурсы, но они могут восстанавливаться благодаря саморегуляции. Саморегуляция – возвращение психологических и физиологических величин, изменённых деятельностью, в определённые границы.

Торможение блокирует рабочий акт и создаёт отдых функциональным единицам, обеспечивая восстановление их энергетического потенциала. Человек усилием воли может заставить себя работать тогда, когда необходимо уже включение восстановительных функций.

Повышение работоспособности за счёт энергетических веществ необходимых для основного обмена создаёт угрозу повреждения работающего органа или целого организма.

От каких факторов зависит работоспособность:

1. Физиологические параметры (пол, суточный ритм, особенности ВНД, здоровье или иммунитет, конституция тела, натренированность, здоровый образ жизни, экология);

2. Психологические факторы (мотивация, воля, эмоциональная значимость работы, темперамент, акцентуации, психологический климат в коллективе, отношения с начальством, стрессоустойчивость, конфликтоустойчивость, коммуникативность, психологическая совместимость);

3. Социальные факторы (оплата труда, социальный пакет, условия труда, экология, воспитание, организация рабочего процесса, престижность работы, политическая ситуация).

Методические приёмы при оценке работоспособности:

• Прямые методы – основаны на анализе результатов труда. Точность и скорость выполнения человека отдельных операций, определяющих структуру рабочей деятельности. Учёт динамики ошибок в работе оператора и анализ их психофизиологической сущности;

• Косвенные показатели эффективности работы – учёт энергозатрат, методика САН. Более сложна оценка эффективности умственного труда (умственный труд отличается большим разнообразием и с трудом поддаётся классификации, в которой весьма условные деления. Например, при умственном труде логического типа, человек может иметь дело с решением задач ограниченных определённым типом или кругом стандартных условий, которые обеспечивают строгую последовательность действий или предполагается каждый раз поиск оптимального решения задачи при постоянно меняющихся условиях. В первом случае труд будет в известной степени автоматизирован, а во втором случае он требует постоянного творческого поиска.). Динамика показателей функционального состояния не соответствует изменениям умственной деятельности. Очень популярной является методика КЧСМ. Иногда пользуются треморометрией. Используются разные методики для изучения когнитивных навыков.