- •Качество: определение понятия, показатель качества, виды требований, обязательные требования.
- •Система качества, жизненный цикл продукции, его этапы.
- •Реформа технического регулирования в рф.
- •Техническое регулирование — сущность понятия, принципы технического регулирования.
- •Технический регламент — определение понятия, порядок разработки.
- •Стандартизация — определение понятия, объекты, цели и функции.
- •Принципы стандартизации
- •Идентификация объектов стандартизации.
- •Кодирование объектов.
- •Классификация объектов.
- •Методы стандартизации по сокращению числа применяемых объектов.
- •Параметрическая стандартизация.
- •Комплексная и опережающая стандартизация.
- •Нормативные документы по стандартизации в рф, характеристика каждого из них.
- •Категория стандартов.
- •Виды стандартов.
- •Порядок разработки и утверждения национальных стандартов рф.
- •Применение международных и региональных стандартов в рф.
- •Классификаторы технико-экономической и социальной информации.
- •Метод классификации и система кодирования в Общероссийском классификаторе продукции, структура кода в окп.
- •Метод классификации и система кодирования в Общероссийском классификаторе стандартов, структура кода в окс.
- •Органы и службы по стандартизации в рф.
- •Подтверждение соответствия — определение понятия, формы подтверждения соответствия.
- •Сертификация — определение понятия, объекты сертификации, добровольная и обязательная сертификация.
- •Система сертификации, участники системы сертификации, функции заявителя, функции органов по сертификации.
- •Основные этапы процедуры сертификации.
- •Декларирование соответствия.
- •Схемы подтверждения соответствия — определение понятия, содержание схем, выбор схемы.
- •Определение метрологии, физическая величина, как объект метрологии, основные и производные величины, размерность величины.
- •Шкалы измерений (порядка, интервалов, отношений).
- •Виды измерений.
- •Средство измерений: определение понятия, классификация по конструктивному исполнению.
- •24. Метрологические характеристики Средств Измерений
- •Погрешность результата измерений: определение понятия, виды.
- •Эталон единицы величины — определение понятий, виды эталонов.
- •Система воспроизведения и передачи размера величины, классификация средств измерения по метрологическому назначению.
- •Поверка средств измерений. Поверочные схемы.
- •Калибровка средств измерений.
- •Общие принципы метрологического обеспечения.
- •Основы метрологического обеспечения.2. Нормативно-правовые основы метрологии.3. Метрологические службы и организации.
- •Метрологическое обеспечение производства, в основном, включает
- •Метрологическое обеспечение производства, в основном, включает
Качество: определение понятия, показатель качества, виды требований, обязательные требования.
Качество – степень соответствия присущих характеристик требованиям
Характеристика – отличительное свойство продукции
Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.
Требование – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.
Требования:
Назначения
Надежности
Технологичности
Ресурсосбережения
эргономики;
эстетичности;
экологичности;
безопасности.
В государственных стандартах содержатся как обязательные для выполнения требования к объекту стандартизации, так и рекомендательные.
К обязательным относятся: безопасность продукта, услуги, процесса для здоровья человека, окружающей среды, имущества, а также производственная безопасность и санитарные нормы; техническая и информационная совместимость взаимозаменяемость изделий; единство методов контроля и единство маркировки. Особую актуальность приобретают требования безопасности, поскольку безопасность товара — основной аспект сертификации соответствия.
требования, связанные с предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.
требования, связанные с обеспечением энергетической эффективности
Система качества, жизненный цикл продукции, его этапы.
Жизненный цикл продукции – совокупность взаимосвязанных процессов изменения состояния продукции при ее создании и использовании
Этап жизненного цикла продукции – условно выделяемая его часть, которая характеризуется спецификой производимых на том этапе работ и конечными результатами
ЖЦП:
Маркетинг
Проектирование и разработка ТУ
Материально-техническое снабжение
Подготовка производства
Производство
Контроль и испытания
Упаковка и хранение
Реализация
Потребление и эксплуатация
Тех.обслуживание
Утилизация после использования
На этапе маркетинговых исследований осуществляется систематическая работа по изучению рынков сбыта и требований потребителей к продукции предприятия; условий эксплуатации продукции; возможности поставщиков материальных ресурсов в отношении качества и дисциплины поставок.
На этапе проектирования и разработки продукции выявленные по результатам маркетинга потребительские требования трансформируются в технические требования. Итогом проектирования являются техническая документация (конструкторская и технологическая документация) и опытный образец.
В процессе закупок организация оценивает и выбирает поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации.
В процессе производства осуществляются подготовка и обеспечение технологического процесса изготовления и ремонта продукции; отработка и проверка технологического процесса и овладение практическими приемами изготовления продукции со стабильными значениями показателей и в заданном объеме выпуска. При предоставлении материальной услуги осуществляется технологический процесс исполнения (приготовление блюда, химчистка изделия, подготовка товара к продаже) в соответствии с технологическими регламентами.
Проверка продукции включает в себя контроль, измерения и испытания (при необходимости), осуществляемые на всех этапах ЖЦП. Заключительным этапом проверки является приемочный контроль, по результатам которого должно быть подтверждено соответствие готовой продукции установленным требованиям.
Упаковывание и хранение должны способствовать сохранению качества в сферах производства и обращения (часть ЖЦП от отгрузки ее изготовителем до получения конкретным потребителем), при погрузочно-разгрузочных работах, транспортировании, хранении на складах.
Распределение и реализация заключаются в закупке товаров оптовыми организациями с целью осуществления продажи магазинам и отпуск розничными организациями товаров покупателям. На этом этапе субъектом управления качеством становится персонал организации сферы услуг. При этом продолжается предоставление услуги, в частности осуществляется обслуживание потребителя услуги. Основная задача исполнителей услуги — обеспечение качества услуги и высокой культуры обслуживания.
На этапе эксплуатации (использования и потребления) к управлению подключается потребитель продукции. От того, насколько грамотно он будет использовать (эксплуатировать) продукцию, будет, в частности, зависеть ее срок службы.
На стадии утилизации необходимо предупредить вредное воздействие использованной продукции на окружающую природную среду.