- •109428, Москва, ул. Зарайская, д. 47, корп. 2
- •Раздел I
- •Содержание
- •Введение
- •1. Потребитель, маркетинг и общество
- •Эволюция концепций товаропроизводства
- •Цели маркетинга
- •Маркетинг и потребитель
- •Быть ориентированными на потребителей во всех делах, от разработки продукта до гарантийной политики и сервисных контрактов.
- •Акцентировать долгосрочную прибыльность в сравнении с краткосрочной прибылью или объемом продаж.
- •Интегрировать и координировать функцию маркетинга с другими корпоративными функциями: финансами, операциями, управления человеческими ресурсами, ниокр.
- •1. Сторонник (advocate)
- •2. Кандидат в покупатели (prospect)
- •Эволюция концепций товаропроизводства
- •Общество (благополучие людей)
- •Социально-этические аспекты маркетинга
- •Глобальная маркетинговая среда
- •Глобализация деловой среды
- •Глобализация деловой среды
- •Макросреда маркетинга
- •Г. Введение новой единой валюты — евро —• охватило 11 стран ес с общей численностью населения 290 миллионов.
- •360 Миллионов людей. В течение 15 лет Соглашение должно убрать торговые барьеры и инвестиционные ограничения между тремя странами.
- •С. 26]. Согласно данным президента Путина от 24 декабря
- •2001 Г. (www.Ortrtr.Ru), реализация энергоресурсов на внешнем рынке дает 30—40% валютных поступлений в бюджет страны.
- •Микросреда маркетинга
- •Функции Интернет
- •Электронный бизнес и электронная коммерция
- •Интерактивные каналы интернет-маркетинга
- •Эффективное представительство компании в Интернет
- •Взаимное влияние маркетинга и Интернет
- •Достоинства интернет-маркетинга
- •Маркетинг баз данных
- •Системы управления отношениями с клиентами — crm
- •Маркетинговый аудит и контроль
- •Маркетинговая среда:
- •Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование
- •Организация функции маркетинга
- •6. Маркетинговая информация и исследования
- •Система маркетинговой информации
- •Маркетинговое исследование и его виды
- •Система маркетинговой информации
- •Маркетинговое исследование и его виды
- •Анализ вторичной информации
- •6.3.2. Методы сбора первичной информации
- •Определение проблемы и постановка цели
- •Проведение предварительного исследования (и формулирование гипотез)
- •4. Анализ вторичной и сбор первичной информации
- •Интерлретация данных и презентация результатов исследования
- •Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •Разработка плана исследования
- •Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •Покупательское поведение потребителей
- •Поведение потребителей
- •Поведение потребителей
- •Внутренние, или психологические, факторы поведения потребителей
- •Деловое покупательское поведение
- •Покупающий центр
- •Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс
- •Продукт, его виды и уровни
- •Продукты делового назначения
- •Жизненный цикл продукта и маркетинг
- •Разработка продукта
- •Маркетинг услуг
- •Классификация услуг
- •Специфика услуг и маркетинговый комплекс
- •Виды марок по типу спонсора
- •Виды марок по типу объекта
- •Виды марок по масштабу продаж
- •10.2. Марочный актив
- •Выбор названия марки
- •Выбор спонсора марки
- •Марочная стратегия
- •Расширение линии
- •Упаковка и маркировка
- •Глобальные марки
- •Разработка нового продукта ю.4.1. Новые продукты и почему они проваливаются
- •Стратегия разработки нового продукта
- •11.3.1. Дизайн и управление каналом
- •Прямой маркетинг и внемагазинные продажи
- •Розничные операции
- •Когнитивная, аффективная, поведенческая
- •14. Реклама, продвижение продаж и паблик рилейшнз
- •Ориентир (lead) - имя человека, которому мог бы понад -
- •Кандидат (prospect) — потребитель, который хоч продукт или нуждается в продукте;
- •Как много продавцов нужно иметь компании?
- •Продажи (sales) в качестве целей ценообразования измеря
- •Тогда затраты производителя на аппарат (unit cost) составят:
- •Если целевая прибыль производителя составляет 4000 долл., то
- •Штука — 1000 долларов;
- •1. Поисковые системы, порталы
- •8. Газеты
8. Газеты
www.kommersant.ru — Коммерсант www.nytimes.com - New York Times //online.wsj.com - Wall Street Journal www.washingtonpost.com — Washington Post (weekly) www.latimes.com — Los Angeles Times www.businessweek.com — Business Week www.ft.com — Financial Times — британская www.csmonitor.com — Christian Science Monitor www.iht.com — Herald Tribune www.vedomosti.ru — Ведомости .
www.ng.ru — Независимая газета www.izvestia.ru — Известия
www.gazeta.ru — Gazeta.ru — только интернет-издание www.lenta.ru — Lenta.ru — только интернет-издание „QTav www.public.ru - информация о выходных данных и координатах российских газет, информационный поиск www.publist.com — информация о мировой прессе www.owt.com/dircom — информация о мировой прессе www.mediamap.com — информация о мировой прессе www.e-commerce.ru — E-commerce
Телеканалы
www.cnn.com — CNN Europe.cnn.com — Европа CNN www.tvc.ru — ТВЦ www.bbc.co.uk — ВВС www.abc.com — ABC www.cbs.com — CBS www.nbc.com — NBC www.ortv.ru — ОРТ www.ptp.ru — РТР
www.svobodaslova.ru — программа «Свобода слова», НТВ
, 10. Радио
www.echo.msk.ru — Эхо Москвы www.silver.ru — Серебряный дождь news.bbc.co.uk/hi/Russian/news — русская служба ВВС www.voanews.com — Voice of America
2) работа с потребителями, или маркетинговые ПР. Работа с потребительской аудиторией;'
3) работа с финансовым сообществом: инвесторами, финансовыми СМИ и аналитиками, брокерами, — финансовые ПР;
4) работа с общественными, неприбыльными организациями и местной общественностью; филантропия (public affairs);
5) работа с госструктурами; лоббирование;
6) работа с занятыми (внутренние ПР).
ПР-подразделение и подразделение маркетинга могут по-разному соотноситься в организации. Тем не менее общей областью интересов этих сфер являются маркетинговые ПР, т. е. область ПР, имеющая маркетинговое значение или сфокусированная на маркетинговых целях.
1 работа с СМИ, или пресс-агентское направление. Рассылка материалов для СМИ и мониторинг СМИ;