
- •Используемая литература Основная
- •Нормативно-законодательная
- •Тематический план дисциплины
- •Тема «Введение»
- •Целью стандартизации является:
- •Задачи стандартизации
- •Основные понятия - современные составляющие качества
- •Функции стандартизации
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 1. Основы технического нормирования и стандартизации
- •Тема 1.1. «Общие сведения о техническом нормировании и стандартизации»
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1.2. Технические нормативные правовые акты в области технического нормирования и стандартизации
- •Технические регламенты
- •Технические кодексы
- •Стандарты (государственные, организаций)
- •Технические условия
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1.3. Технические нормативные правовые акты и нормативно-технологические документы в общественном питании
- •Характеристика отраслевых стандартов Термины и определения в общественном питании
- •1. Область применения
- •3. Термины и определения
- •3.2. Типы торговых объектов общественного питания
- •3.3. Способы кулинарной обработки пищевых продуктов (продовольственного сырья)
- •3.3.2. Механическая [первичная] [холодная] кулинарная обработка:
- •3.4 Кулинарная продукция
- •1. Область применения
- •4. Классификация кулинарной продукции
- •5. Общие технические требования
- •6. Требования к реализации кулинарной продукции
- •7. Правила приемки
- •8. Методы контроля
- •Приложение а
- •Порядок разработки и утверждения новой, фирменной кулинарной продукции, мучных кондитерских и булочных изделий
- •Приложение б
- •Номенклатура физизико-химических показателей кулинарной продукции
- •Требования к конкретным должностям и профессиям обслуживающего персонала
- •2.1. Требования к метрдотелю (администратору зала)
- •2.2. Требования к официанту
- •2.3. Требования к бармену
- •2.4. Требования к повару, занимающемуся отпуском блюд на раздаче
- •2.5. Требования к буфетчику
- •2.6. Требования к кассиру
- •2.7. Требования к гардеробщику
- •2.8. Требования к швейцару
- •2.9. Требования к продавцу магазина (отдела) кулинарии
- •Услуги общественного питания
- •1. Область применения
- •4. Классификация услуг общественного питания
- •5. Номенклатура показателей качества услуг общественного питания и их характеристики
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 2 «Основы метрологии»
- •Задачи метрологии:
- •Основные метрологические понятия
- •Средства измерения
- •Погрешности измерений
- •Ответственность за нарушение метрологических правил
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 3 Оценка соответствия и управления качеством продукции общественного питания
- •Тема 3.1. Правовые и организационные основы оценки соответствия требованиям тнпа
- •Государственное регулирование в области оценки соответствия Органы, осуществляющие государственное регулирование и управление в области оценки соответствия:
- •Правила и порядок проведения сертификации
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3.2. Управление качеством продукции
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 4. Контроль качества продукции общественного питания
- •Тема 4.1. Организация контроля качества продукции общественного питания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4. 2. Методы оценки качества и безопасности продукции общественного питания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •4.3. Контроль качества полуфабрикатов Задания для выполнения лабораторных работ Лабораторная работа № 1
- •Лабораторная работа № 2
- •Лабораторная работа № 3
- •4.4. Контроль качества продукции общественного питания Лабораторная работа № 4
- •Лабораторная работа № 5
- •Лабораторная работа № 6
- •Лабораторная работа № 7
- •Лабораторная работа № 8
- •Лабораторная работа № 9
- •Методические рекомендации по выполнению домашних контрольных работ
- •0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000Домашняя контрольная работа по дисциплине
Средства измерения
Средства измерения – это механическое устройство, используемое при измерениях и имеющее нормированные погрешности.
Виды средств измерения:
меры – предназначены для воспроизведения физических величин заданного размера. Однозначные меры воспроизводят величины одного размера (гиря), многозначные воспроизводят несколько размеров (миллиметровая линейка), набор мер – комплект однозначных мер (набор гирь);
измерительные преобразователи – это средство измерений, которое служит для преобразования сигнала измерительной информации в форму, удобную для обработки или хранения;
измерительные приборы – средства измерений, которые получают получать измерительную информацию в форме, удобной для восприятия. Бывают измерительные приборы прямого действия (термометр, амперметр. вольтметр) и приборы сравнения;
измерительные установки и системы – совокупность средств измерений, объединённых по функциональному признаку со вспомогательными устройствами, для измерения величины объекта;
измерительные принадлежности – вспомогательные средства измерений величин, необходимые для вычисления поправок к результатам измерений, если требуется высокая степень точности (термометр, психрометр).
В общественном питании используются различные технические средства измерения: циферблатные и шкальные, электронные, настольные и товарные. Более точные весы: технохимические, аналитические, метрологические/
Погрешности измерений
Точность средств измерений - это качество измерения, при котором измеренное значение приближается к истинному. Чем точнее прибор, тем выше его класс точности и меньше диапазон погрешностей. Например: в разное время, одним прибором (ареометр), разные операторы, при одних условиях измеряли величину одного физического тела (плотность молока). Полученные результаты отличались друг от друга в пределах ± 0,5кг/м3. Эту величину принято брать за погрешность данного измерения.
Погрешности при измерениях зависят от многих причин и классифицируются следующим образом:
инструментальная погрешность возникает по ряду причин:
а) износ деталей измерительного прибора;
б) излишнее трение в механизме приборов;
в) неточное нанесение штрихов на шкалу прибора;
г) несоответствие действительного и номинального значения меры и т.д.
2) систематическая погрешность – составляющая погрешности результата измерения, остающаяся постоянно для данного ряда измерений или же закономерно изменяющейся при повторных измерениях одной и той же величины. Систематическая погрешность по характеру проявления подразделяется:
а) постоянную (длительное время сохраняющую своё значение);
б) прогрессивную;
в) периодическую (её значение является функцией времени или функцией перемещения указателя измерительного прибора).
Государственный надзор и ведомственный метрологический контроль
При изучении этого вопроса следует руководствоваться Приказом Министерства торговли РБ от 7 декабря 1995 года № 75 «Об утверждении Положения о метрологическом контроле за состоянием средств измерений соблюдением метрологических правил в сфере торговли»
Государственный надзор за работой служб метрологического контроля осуществляют Белстандарт, его территориальные органы, а также другие органы государственного управления и контроля в соответствии с их полномочиями.
Метрологический контроль осуществляют:
Министерство торговли Республики Беларусь (Минторг), министерства и ведомства, имеющие торговую сеть, органы управления и государственного регулирования торговли (указанные органы приказами или распоряжениями определяют управления или отделы, осуществляющие организацию и проведение метрологического контроля);
руководители субъектов хозяйствования (независимо от форм собственности), осуществляющих оптовую или розничную торговлю и торгово-производственную деятельность, либо иные лица, назначенные их приказом или распоряжением.
лаборатории министерств, ведомств, организаций и предприятий, комиссии общественного контроля, а также комиссии кооперативного контроля.
Назначение ответственного за измерительное хозяйство лица не освобождает руководителя торговой организации или предприятия от ответственности за состояние средств измерений и соблюдение метрологических правил.
Обязанности органов метрологического контроля
Минторг РБ осуществляет:
- разработку, согласование и издание положений, правил, инструкций и указаний по вопросам метрологического контроля за средствами измерений и соблюдением метрологических правил, а также по организации ремонта и технического обслуживания средств измерений;
- проведение анализа состояния измерений на объектах торговли и разработку программ метрологического обеспечения отрасли;
- проведение организационных и технических мероприятий по совершенствованию измерительного хозяйства, разработке и внедрению рациональных конструкций средств измерений;
- методическое руководство в отрасли по вопросам метрологического контроля;
- координацию действий с Белстандартом и его органами по вопросам метрологического контроля и реализации их предложений и указаний по этим вопросам.
Органы управления и государственного регулирования торговли, министерства и ведомства, другие органы управления,имеющие торговую сеть и торговые организации:
- Разрабатывают мероприятия по улучшению состояния измерений.
- Осуществляют проверку у закрепленных субъектов хозяйствования:
а) наличия приказа (распоряжения) о назначении лица, ответственного за состоянием средств измерений и соблюдение метрологических правил;
б) наличия утвержденного в установленном порядке документа, определяющего права и обязанности ответственного лица и соответствие фактической деятельности этого лица указанному документу (в торговых единицах - наличие приказа, распоряжения о закреплении средств измерений за лицами, ответственными за их правильную эксплуатацию);
в) наличия и выполнения директивных указаний по улучшению состояния измерений в торговле;
г) наличия и состояния нормативной документации, регламентирующей требования к выполнению измерений при торговых операциях;
д) правильности применения установленных в Республике Беларусь единиц физических величин;
е) состояния и применения методик выполнения измерений и средств измерений;
ж) организации учета, ремонта и технического обслуживания средств измерений (наличие графиков поверки, журнала учета поверки средств измерений, договоров на техническое обслуживание и ремонт средств измерений);
з) правильности выбора средств измерений;
и) состояния, применения и аттестации испытательного оборудования;
к) соблюдения условий хранения, эксплуатации, ремонта и реализации средств измерений;
л) наличия разрешения Белстандарта на ремонт и реализацию средств измерений, а также необходимых условий для осуществления этих видов деятельности;
м) результатов измерений, в том числе фасованных товаров в упаковках любого вида при их продаже и расфасовке (порядок и правила проверки отпуска товара покупателям);
н) правильности отнесения средств измерений к подлежащим обязательной государственной поверке;
о) обеспеченности необходимыми средствами измерений (в том числе для контроля условий хранения сырья, полуфабрикатов, товаров);
п) наличия документа, устанавливающего порядок контроля за средствами измерений, не вошедших в п.п. 5.1 и 5.2 СТБ 8003-93 (при наличии таковых), утвержденного руководителем субъекта хозяйствования, и соблюдения требований этого документа;
р) организацию технического обучения (инструктажа) работников правилам эксплуатации средств измерений.
- Оказывают содействие органам Белстандарта при осуществлении ими государственного метрологического надзора.
- Осуществляют контроль за устранением недостатков, выявленных органами Белстандарта на объектах торговли и общественного питания при осуществлении государственного метрологического надзора.
- Осуществляют координацию действий с территориальными органами Белстандарта по вопросам метрологического контроля (в том числе в части проведения с этими органами совместных проверок соблюдения метрологических правил субъектами хозяйств, осуществляющими оптовую и розничную торговлю и торгово-производственную деятельность).
- Дают владельцам проверенных средств измерения предписания об устранении выявленных нарушений и об изъятии из эксплуатации средств измерений, непригодных к применению.
- Вносят предложения органам, выдавшим лицензию на осуществление розничной торговли и торгово-производственной деятельности, о приостановлении действия или аннулировании лицензии.
- Вносят предложения вышестоящим органам и руководителям прикрепленных объектов о необходимости принятия в установленном порядке мер в отношении объектов и лиц, допустивших нарушения метрологических правил.
Руководители субъектов хозяйствования (независимо от форм
собственности и ведомственной подчиненности), осуществляющих оптовую и розничную торговлю или торгово-производственную деятельность:
- Организуют и осуществляют контроль за состоянием, применением, ремонтом и техническим обслуживанием средств измерений, соблюдением метрологических правил.
- Издают приказ (распоряжение) о назначении ответственного за состояние средств измерений и соблюдение метрологических правил.
- Утверждают документы, определяющие порядок осуществления метрологического контроля, в том числе за средствами измерений, не вошедшими в п.п.5.1 и 5.2 СТБ 8003-93.
- Организуют и ведут учет средств измерений субъекта хозяйствования.
- Организуют и осуществляют составление графиков поверки средств измерений и контролируют их выполнение.
- Согласовывают с органами Белстандарта графики поверки средств измерений, подлежащих обязательной государственной поверке.
- Изымают немедленно из обращения средства измерений, признанные непригодными к применению (неповеренные, с истекшим сроком поверки, не соответствующие установленным техническим требованиям).
- Обеспечивают своевременное представление средств измерений на поверку в территориальные органы Белстандарта или аккредитованные поверочные лаборатории, которым передано право на проведение поверки средств измерений данной номенклатуры.
- Осуществляют контроль за соблюдением условий хранения средств измерений.
- Организуют и осуществляют проведение инструктажа работников по правилам эксплуатации средств измерений.
- Оказывают помощь ответственным за состояние средств измерений и соблюдение метрологических правил в выполнении ими работ по метрологическому контролю.
- Анализируют материалы проверок, состояния средств измерений и соблюдения метрологических правил, проведенных органами государственного метрологического надзора и метрологического контроля, разрабатывают мероприятия по устранению недостатков и предупреждению нарушений метрологических правил, обеспечивают
выполнение этих мероприятий.
- Оказывают содействие органам Белстандарта при осуществлении ими государственного метрологического надзора.
- Применяют в установленном порядке меры взыскания в отношении лиц, допустивших нарушения метрологических правил;
- Несут ответственность за состояние средств измерений, соблюдение метрологических правил, положения, а также директивных указаний, издаваемых вышестоящими органами управления торговли, и иных нормативных актов по данным вопросам.
- В случае, если субъект хозяйствования осуществляет продажу средств измерений, его руководитель контролирует условия хранения реализуемых средств измерений и пригодность этих средств к применению по сроку поверки.