Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
психология_шпоры.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
95.28 Кб
Скачать

54) Вербальные и невербальные средства общения

Вербальное общение - это процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного, контакта между людьми при помощи языка,к нему относится

  • живая речь. То есть если человек нам говорит что-то в живую. Мы его видим и слышим своими глазами.

  • речь записанная на любой носитель информации. Это может быть книга, аудио-запись, телепередача или радио, разговор через skype.

Невербальное – коммуникативное взаимодействие между индивидами без использования слов, через образы, жесты и тд.

К нему относится

  • мимика. Или проще говоря, выражение нашего лица. Сюда так же можно отнести и движения наших глаз, моргания, покраснение лица или наоборот бледность.

  • жесты рук. Это положения рук в пространстве и их движения: размахивания, покачивания, прикасания, как к частям своего тела, так и другого собеседника.

  • наш голос. Его темп, громкость, чёткость и тембр. Очень важные факторы особенно во время общения тет-а-тет.

  • положения и знаки нашего тела. Сутулость или наоборот хорошая осанка — показывают либо неуверенности или же уверенность; движения: резкие или плавные. И так далее.

  • пространство человека. Это очень важно для живого общения. То есть на каком расстоянии происходит общение: далеко или близко друг от друга они находятся. Доверительные это отношения или же сугубо деловые.

55) Стили руководства

Выделяют 3 основных стиля руководства

Авторитарный

Демократический

Либеральный

Для авторитарного стиля руководства характерны централизация, концепция власти в руках руководителя. Он единолично принимает решения, подавляет инициативу подчинённых и жёстко их контролирует. Руководство подменяется командованием. Характерен для силовых структур либо для предприятий в начале их деятельности

При демократическом стиле руководитель децентрализирует свою власть. Подчинённые принимают участие в выработке решений, инициатива всячески стимулируется. Руководитель делегирует подчинённым часть своих властных полномочий, вводит элементы коллективного самоуправления

Либеральный стиль руководства характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность группы. Руководитель выступает лишь в роли посредника и минимально использует властные полномочия.

56) Понятие группы в психологии. Малая и большая группы

Группа - организация, объединение людей на основе определённых признаков, характеристик. Группу изучает социальная психология как психологический объект.

По размеру выделают группы

- Большая – количество членов группы не определено, группа выделяется на основе определённых социальных признаков( пол возраст, национальность) такие группы называют условными

- большая реальная группа – количество участников и её размеры труднокоординируются, характеризуется как совокупность людей направленных на решение и достижение поставленных конкретных целей. Пример групп : коллектив большого предприятия, школа

- малая группа - немногочисленная по своему составу (3-35 человек) совокупность людей объединённых определённой деятельностью или другими социальными отношениями ( семья, группа, бригада) В малых группах в процессе общения возникают эмоциональные отклонения, вырабатываются групповые формы поведения, развиваются другие групповые процессы.