
- •Конспект лекций по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •Часть 1
- •Раздел 1.Теоретические основы коммуникаций
- •Тема 1.Коммуникации: сущность, содержание, генезис развития
- •Законы тк
- •1.2.Функции тк
- •1.3. Методы тк
- •Тема 2. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание
- •2.1.Процесс маркетинговых коммуникаций
- •2.2.Эффекты коммуникации
- •Тема 3 .Контент-анализ: сущность, задачи, процедуры
- •3.1.Контент-анализ
- •3.2.Контент-анализ рекламы
- •3.3.Анализ и интерпретация данных контент-анализа
- •Тема 4. Система маркетинговых коммуникаций как элемент комплекса маркетинга.
- •4.1 Цели, основные адресаты и структура смк. Характеристика основных средств смк.
- •Тема 5 Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •5.2. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
- •Раздел 2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •Тема 6. Коммуникационные характеристики рекламы
- •6.1. Реклама и её коммуникационные характеристики
- •Тема 7. Субъекты рекламного рынка
- •7.1. Главные типы субъектов рекламной деятельности:
- •7.2. Особенности использования основных медиа-каналов
- •7.2.1. Реклама в прессе
- •7.2.2. Печатная полиграфическая реклама
- •7.2.3. Реклама на телевидение
- •7.2.4. Реклама на радио
- •7.2.5. Наружная реклама
- •7.2.6. Реклама в компьютерных сетях (Интернет)
- •7.2.7. Другие средства рекламы
- •7.3. Рекламные агентства
- •Тема 8. Планирование рекламной деятельности
- •8.1. Необходимость формирования и задачи системы планирования рекламной деятельности.
- •8.2. Планирование в рекламном менеджменте имеет несколько этапов
- •Тема 9. Разработка рекламной кампании
- •9.1. Классификация и модели проведения рекламной кампании.
- •9.2. Этапы проведения рекламной кампании
- •9.3. Содержание и структура рекламы
- •9.4. Формирование рекламного бюджета
- •Тема 10. Технологии рекламной деятельности
- •10.1. Рекламные исследования
- •4 Непосредственное проведение исследования
- •10.2. Медиапланирование. Выбор медиа - носителей.
- •10.3. Оценка эффективности рекламной деятельности
- •10.4. Методы определения рекламного бюджета
- •10.5. Разработка рекламного обращения
- •10.6. Рекламная кампания в Интернете
- •Раздел 3 .Связи с общественностью
- •Тема 11. Понятие и сфера применения связей с общественностью
- •11.1.Паблик рилейшнз
- •11.2. Феномен pr.
- •11.3.История развития pr.
- •11.4. Методы Public Relations.
- •Тема 12. Pr и отношения со сми.
- •12.1. Основные приемы работы со сми.
- •12.2. Распространение материалов для непосредственной публикации в сми.
- •12.3. Организация событий для журналистов.
- •Тема 13. Pr кампания и ее составляющие.
- •13.1. Этапы pr кампании:
- •Тема 14. Pr в коммерческой организации.
- •14.1.Маркетинговый pr. Отношения с клиентами.
- •14.2. Отношения с обществом.
- •14.5.Отношения с инвесторами.
- •14.6.Отношения с государственными органами.
- •Тема 15. Pr в общественно-политической сфере
- •15.2.Связи с общественностью в некоммерческом секторе.
- •Тема 16.Антикризисное управление pr.
10.6. Рекламная кампания в Интернете
Компьютерная реклама объединяет рекламу на жестких носителях (дискеты, CD-диски и т. п.), а также рекламу, распространяемую в компьютерных сетях.
Интернет-реклама может рассматриваться на сегодняшний день в качестве дополнительной, поддерживающей рекламы наряду с другими средствами, которым пока отдается предпочтение.
Формой поиска информации в Сети являются:
поисковые системы (Yahoo!, Exite, Рамблер, Япйех);
каталоги.
Важным фактором эффективности рекламы в Сети является индексирование (регистрация) сайта в поисковых системах и каталогах.
К основным носителям Интернет-рекламы относятся:
баннеры;
web-сайты;
weif-страницы;
электронная почта;
списки рассылки и др.
Система World Wide Web возникла и развивается как мультимедийная технология Интернета. Информацию в WWW можно размещать как на собственном сервере, так и используя пространство, предоставленное за плату владельцем сервера, Формой такого размещения является web-страница. Физически она представляет собой HTML-файл и Может содержать текст, изображения и различные web-элементы. Совокупность web-страниц, объединенных по смыслу и физически находящихся на одном сервере, образуют web-сайт.
Баннеры являются одним из основных типов рекламы в Сети. Они размещаются на web-страницах и представляют собой графические элементы определенного размера (как правило, 40X400 пикселов), содержащие гиперссылку на другую (рекламируемую) web-страницу. Переход на эту страницу осуществляется простым кликом на баннере.. Право размещения баннера на конкретном сайте (как правило, хорошо посещаемом) может быть приобретено у хозяина этого сайта.
Электронная почта служит для пересылки информации коммуникатором по известным ему электронным адресам получателей.
издания.
Раздел 3 .Связи с общественностью
Тема 11. Понятие и сфера применения связей с общественностью
11.1.Паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз (П.Р.) — формирование системы гармоничных коммуникаций организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей коммуникатора.
Паблик рилейшнз используется в тех случаях, когда достижение маркетинговых целей, непосредственно, зависит от степени соответствия фирменных или корпоративных интересов общественным, способствует предотвращению конфликтов или решает другие задачи, связанные с влиянием общественного мнения.
Паблисити - одна из форм паблик рилейшнз.
Для достижения целей паблик рилейшнз используются разнообразные средства:
I. Связь со СМИ
II. Паблик рилейшнз посредством печатной продукции
III. Участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций.
IV. Организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера.
V. PR-деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления.
VI. Паблик рилейшнз в Интернете
VII. Благожелательное представление фирмы со сцены и в художественных произведениях; участие коммуникатора в процессе производства художественных кино- и телефильмов.
Важнейшие коммуникационные характеристики ПР.
широкий охват потребительской аудитории;
повествовательная форма изложения информации, претендующая на объективность;
достоверность (или по крайней мере ее иллюзия);
относительно более высокий уровень респектабельности, что позволяет без ущерба для деловой репутации применять средства PR в таких сферах, как финансы, политика, здравоохранение, производство медикаментов, энергетика и др.;
еще большая, чем у рекламы, неопределенность в измерении эффекта воздействия;
ориентированность на решение широкомасштабных задач, на долговременную перспективу;
многообразие применяемых форм;
относительно невысокая средняя стоимость одного контакта с целевой аудиторией.