
- •Конспект лекций по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •Часть 2
- •Содержание Раздел 4 Прямой маркетинг Тема 17. Прямой маркетинг. Особенности реализации
- •17.1. Сущность и место прямого маркетинга в системе коммуникаций предприятия
- •17.2. Виды прямого маркетинга
- •17.3.Телемаркетинг
- •Тема 18. Личная продажа
- •18.1.Этапы процесса эффективной продажи
- •18.2. История и особенности личных продаж
- •Тема 19. Стимулирование сбыта
- •19.1. Стимулирование сбыта
- •19.2. Средств стимулирования сбыта
- •Раздел 5. Выставки и тенденции их развития.
- •Тема 20.Сущность выставок и тенденции их развития.
- •20.1.Процесс участия предприятия в работе выставки.
- •20.2. Эффективность выставок
- •Раздел 6. Фирменный стиль.
- •Тема 21. Фирменный стиль.
- •21.1 Разработка фирменного стиля
- •21.2 Носители фирменного стиля
- •21.3.Pos материалы
- •Тема 22ю. Брендинг.
- •22.1 Основные понятия и характеристики брендинга.
- •22.2. История развития бренда
- •22.3.Опыт и тенденции европейского и американского брендинга.
- •Тема 23. Разработка бренда.
- •23.1. Технология брендинга, как перспективное направление рекламной деятельности.
- •23.2. Создание компонентов бренда
- •23.3. Основные свойства бренда (обещания)
- •23.4. Стратегия бренда
- •23.5. Продвижение бренда
- •23.6. Оценка бренда
- •Тема 24. Бренд-стратегии
- •24.1. Теория управления брендом
- •24.2. Эмоционирование. Власть над подсознанием потребителя
- •24.3. Расширение бренда
- •24.4. Потребитель. Классификация мотивов потребителя
- •Тема 25. Проблемы позиционирования и репозиционирования
- •25.1. Позиционирование
- •25.2. Ребрендинг.
- •Раздел 7. Мерчендайзинг Тема 26. Теоретические предпосылки мерчендайзинга.
- •26.1. Поведение потребителей как компонент технологий мерчендайзинга.
- •26.2. Природная система человека, как основная предпосылка при формировании теоретических основ мерчендайзинга.
- •26.3. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.
- •Тема 27. Методологические основы внедрения технологий мерчендайзинга
- •27.1. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков
- •27.2. Атмосфера торгового зала и поведенческие составляющие его распределения на зоны
- •Тема 28. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 29. Социально правовые аспекты регулирования рекламно деятельности
- •29.1. Система регулирования рекламного бизнеса
- •29.2. Государственное регулирование рекламного бизнеса в Республике Беларусь
- •Тема 30. Организация и координация рекламной деятельности
- •30.1. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности
- •30.2. Организация рекламодателя
- •30.3. Методы управления рекламной компанией
- •30.4. Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства
- •Тема 31. Контроль рекламной деятельности
- •31.1. Понятие, виды, уровни контроля рекламной деятельности
- •31.2. Тактический контроль рекламы
- •31.3. Комплексная оценка эффективности рекламы
- •31.4. Стратегический внутрифирменный контроль
- •Тема 32. Управление развитием рекламной деятельности
- •32.1. Процессы развития рекламной деятельности
20.2. Эффективность выставок
Согласно результатам профильных исследований, выставки являются самым эффективным средством для достижения основных целей маркетинга.
Лучший маркетинговый канал для:
-демонстрации товаров и услуг
- установления контакта с существующими и потенциальными клиентами
Решение о покупке производится на основании (% опрошенных посетителей)
Расходы на участие в выставке, как правило, хорошо окупаются. Исследования, проведенные Выставочной ассоциацией Австралии (TTFF), показали, что на выставки тратится в среднем 9% маркетингового бюджета компании, благодаря чему рентабельность предприятия увеличивается на 23%.
В свою очередь, согласно данным Центра исследований выставочной индустрии (США):
· У 76% посетителей выставок есть индивидуальная программа своего посещения;
· Для заключения сделки 46% ведущим компаниям-экспонентам даже не требуется визит в клиентский офис, то есть договор заключается прямо на месте;
· Оформление стенда стоит на 56% дешевле, чем визиты в клиентские офисы;
• 87% посетителей выставок, как правило, делятся информацией, полученной на выставке, со своим непосредственным начальством.
По данным Центра исследований выставочной индустрии (США), ежегодно на участие в торговых выставках американские предприятия тратят 60 млрд. долл. – больше, чем на наружную рекламу, а также рекламу в журналах и на радио вместе взятых! Кроме того, выставки – это более эффективный метод торговли, чем прямые продажи, когда дело касается поиска новых покупателей.
Раздел 6. Фирменный стиль.
Тема 21. Фирменный стиль.
21.1 Разработка фирменного стиля
В условиях становления рыночных отношений и резкого расширения контактов с партнерами, предприниматели всех видов деятельности остро осознают необходимость создания фирменного «лица». Фирменный стиль в рекламе определяет имидж компании, её подход к бизнесу, корпоративную миссию.
Фирменный стиль - это база приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают целостность всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности. "Высокий" фирменный стиль косвенно доказывает надежность фирмы, как бы ручается, что фирма во всем соблюдает образцовый порядок, как в производстве, так и в произвольной иной деятельности.
Перед разработкой фирменного стиля, необходимо провести визуальный анализ рынка данного вида услуг. Изучить фирменные стили аналогичных компаний, определить исходные концептуальные точки для стиля данной компании. Фирменный стиль формирует имидж фирмы, являться определенным информационным носителем, т.к. его компоненты помогают потребителю, находить необходимые сервисные услуги, формировать положительное отношение к тому или иному виду деятельности. Потребителями фирменного стиля являются не только клиенты и сотрудники компании, а и люди на улицах. Созданный логотип используется на плакатах, щитах, в рекламе на транспорте и т. д. Элементы фирменного стиля попадают как в специальные журналы, так и научно-популярные, а также развлекательные средства массовой информации. Помимо повседневного использования фирменный стиль используется на выставках и презентациях. Главный элемент стиля - товарный знак является лицом фирмы, ее основным отличительным признаком в рекламе и на продукции. Он помогает быстро ориентироваться на рынке подобных услуг.
В состав фирменного стиля обычно входит деловая документация, так называемый фирменный блок: конверт, бланк, визитки, пакет и др. элементы. Плюс к этому разрабатывается также рекламная продукция, в том числе плакаты. В качестве сувенирной продукции выступают брелки, ручки, кружки, сумки, спортивная одежда и т. д.