
- •Конспект лекций по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •Часть 2
- •Содержание Раздел 4 Прямой маркетинг Тема 17. Прямой маркетинг. Особенности реализации
- •17.1. Сущность и место прямого маркетинга в системе коммуникаций предприятия
- •17.2. Виды прямого маркетинга
- •17.3.Телемаркетинг
- •Тема 18. Личная продажа
- •18.1.Этапы процесса эффективной продажи
- •18.2. История и особенности личных продаж
- •Тема 19. Стимулирование сбыта
- •19.1. Стимулирование сбыта
- •19.2. Средств стимулирования сбыта
- •Раздел 5. Выставки и тенденции их развития.
- •Тема 20.Сущность выставок и тенденции их развития.
- •20.1.Процесс участия предприятия в работе выставки.
- •20.2. Эффективность выставок
- •Раздел 6. Фирменный стиль.
- •Тема 21. Фирменный стиль.
- •21.1 Разработка фирменного стиля
- •21.2 Носители фирменного стиля
- •21.3.Pos материалы
- •Тема 22ю. Брендинг.
- •22.1 Основные понятия и характеристики брендинга.
- •22.2. История развития бренда
- •22.3.Опыт и тенденции европейского и американского брендинга.
- •Тема 23. Разработка бренда.
- •23.1. Технология брендинга, как перспективное направление рекламной деятельности.
- •23.2. Создание компонентов бренда
- •23.3. Основные свойства бренда (обещания)
- •23.4. Стратегия бренда
- •23.5. Продвижение бренда
- •23.6. Оценка бренда
- •Тема 24. Бренд-стратегии
- •24.1. Теория управления брендом
- •24.2. Эмоционирование. Власть над подсознанием потребителя
- •24.3. Расширение бренда
- •24.4. Потребитель. Классификация мотивов потребителя
- •Тема 25. Проблемы позиционирования и репозиционирования
- •25.1. Позиционирование
- •25.2. Ребрендинг.
- •Раздел 7. Мерчендайзинг Тема 26. Теоретические предпосылки мерчендайзинга.
- •26.1. Поведение потребителей как компонент технологий мерчендайзинга.
- •26.2. Природная система человека, как основная предпосылка при формировании теоретических основ мерчендайзинга.
- •26.3. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.
- •Тема 27. Методологические основы внедрения технологий мерчендайзинга
- •27.1. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков
- •27.2. Атмосфера торгового зала и поведенческие составляющие его распределения на зоны
- •Тема 28. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 29. Социально правовые аспекты регулирования рекламно деятельности
- •29.1. Система регулирования рекламного бизнеса
- •29.2. Государственное регулирование рекламного бизнеса в Республике Беларусь
- •Тема 30. Организация и координация рекламной деятельности
- •30.1. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности
- •30.2. Организация рекламодателя
- •30.3. Методы управления рекламной компанией
- •30.4. Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства
- •Тема 31. Контроль рекламной деятельности
- •31.1. Понятие, виды, уровни контроля рекламной деятельности
- •31.2. Тактический контроль рекламы
- •31.3. Комплексная оценка эффективности рекламы
- •31.4. Стратегический внутрифирменный контроль
- •Тема 32. Управление развитием рекламной деятельности
- •32.1. Процессы развития рекламной деятельности
Тема 30. Организация и координация рекламной деятельности
30.1. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности
Важнейшими организационными функциями, которые осуществляют управляющие, являются следующие:
руководство подчиненными;
распределение работы между подчиненными
делегирование полномочий
координация работы;
разработка бюджета, необходимого для осуществления определенного вида деятельности.
В рекламном менеджменте функции организации и координации действуют одновременно, так как создание рекламы или рекламной компании – сложный процесс, в который вовлечены сразу несколько субъектов и объектов управления.
Можно выделить два аспекта в организационной функции в рекламном менеджменте.
1. Первый (узкий) – это управление созданием рекламных материалов
2. управление организацией и проведением рекламной компанией.
На этапе организации в рекламную деятельность вовлекаются две категории сотрудников: менеджеры и творческие работники, которым предстоит разработать текст оформление рекламы.
30.2. Организация рекламодателя
Как нет двух совершенно одинаковых фирм, так и не существует одного общего подхода к организации рекламной деятельности фирмой-рекламодателем. В то же время все фирмы-рекламодатели должны обеспечить выполнение своими рекламными службами следующих организационных функций:
администрирование, руководство сотрудниками рекламной службы
планирование рекламной деятельности фирмы
координация деятельности с внешними партнерами в вопросах проведения рекламы
координация деятельности с другими службами (производственной, сбытовой, финансовой) рекламодателя
разработка предложений высшему руководству и финансовой службе относительно рекламного бюджета.
Выполнение функций, описанных выше, в небольшой фирме может быть поручено одному человеку или отделу.
Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от многих факторов, среди которых важнейшими являются:
1. Размер фирмы, наличие ресурсов, степень необходимости в разделении труда между сотрудниками.
2. Сфера деятельности, в которой работает фирма (производство, торговля, предоставление услуг и т. п.).
3. Специфические черты целевого рынка и характеристики производимого товара.
4. Место и роль рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой стратегии фирмы.
5. Степень вовлечения руководства фирмы в осуществление рекламной деятельности.
Традиционно организация отделов рекламы предусматривает деление отдела на группы по следующим признакам:
а) функциональному;
б) товарному; в) региональному;
г) рыночному (или сегментному).
Рекламный отдел может обеспечить выполнение всего перечня рекламных функций: от рекламных исследований и планирования рекламной деятельности до разработки рекламного обращения, производства рекламоносителей и размещения рекламы в средствах массовой информации
Внутреннее рекламное агентство представляет собой подразделение рекламодателя, полностью ему принадлежащее и, как правило, предоставляющее полный цикл рекламных услуг.