- •Маркетинг
- •Концепция управления маркетингом
- •3. Сбытовая концепция 1930-50-е гг.
- •4. Концепция традиционного маркетинга (чистого маркетинга) 1960-80-е гг.
- •5. Концепция социально-этического маркетинга.
- •6. Концепция маркетинга взаимоотношений и концепция маркетинга взаимодействий.
- •Маркетинговая среда компании
- •4Р (или внешний маркетинг)
- •4Р (или внешний маркетинг)
- •Примерная структура функций маркетинга
- •Процесс управления маркетингом
- •Маркетинговые исследования
- •Виды маркетинговых исследований
- •Основные методы сбора маркетинговой информации
- •Опрос-анкетирование
- •Анализ деятельности конкурентов
- •Эволюция аналитических подходов к исследованию конкурентной среды
- •Классификация конкурентных преимуществ Виды конкурентных преимуществ
- •Модель рыночных сил Майкла Портера
- •Бенч-маркетинговое исследование
- •Маркетинг интеллектуального продукта
- •Классификация интеллектуального продукта
- •Классификация объектов интеллектуальной собственности (рит – результаты интеллектуального творчества).
- •Функции маркетинга интеллектуального продукта (ип)
- •Анализ поведения потребителей
- •Развернутая модель покупательского поведения.
- •Характеристики покупателя.
- •Анализ поведения потребителей.
- •Восприятие нового товара и услуги у разных слоев населения.
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования – это систематический и объективный поиск, сбор, анализ и распространение информации, который предпринимается для совершенствования принятия решений, относящихся к идентификации и решению проблем маркетинга.
Маркетинговые исследования – процесс идентификации рыночных проблем и возможностей организации, а так же сбора и обработки информации о рынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовой политики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж.
Цели маркетинговых исследований:
снижение степени неопределенности при принятии маркетинговых решений;
обеспечение непрерывного контроля за процессом реализации маркетинговых решений.
Маркетинговые исследования мы проводим по этапам:
Сбор информации (бывает первичная и вторичная). Источники первичной информации – потребители продукции, каналы распределения продукции, оптово-розничные сети, поставщики сырья и материалов, специальные аналитические службы. Источники вторичной информации – (вторичная информация – некие данные внешние или внутренние, которые прошли первичную обработку) – периодическая печать, специльные издания, ТВ, радио интернет, государственные статистические органы, справочные издания о рынке, годовые отчеты компаний (при исследовании конкурентов).
Первичная информация – данные, которые специально получены для проведения анализа, вторичная информация – данные, которые неким образом связаны с решением проблемы, но сгенерированы для решения других задач.
Лекция №4. 02.10.12.
Виды маркетинговых исследований
Два направления маркетинговых исследований:
1. Маркетинговые исследования, направленные на выявление проблем. Например, исследование потенциала рынка, исследование доли рынка.
2. Маркетинговые исследования, направленные на решение проблем.
Направления, в зависимости от целей:
Разведочные. Цель – сбор предварительной информации для корректировки целей, для лучшего определения проблем.
Описательные исследования. Самые часто встречающиеся. Направлены на описание маркетинговых проблем (ситуации, рынки). Пример: исследование демографической составляющей. Вопросы: Что? Где? Когда? Как?
Казуальные (экспериментальные). Исследования, которые проводятся для установления причинно-следственных связей. Главный вопрос: Почему?
Направления, по виду собираемой информации:
Качественные. На маленьких выборках, отвечают на вопросы: Какой? Какая? Почему? психографические особенности. Например: глубинное интервью, метод фокус групп, экспертные оценки.
Количественные. Вопрос: Сколько? Результаты презентуются в виде математических показателей.
Направления, в зависимости от техник проведения исследования:
Разовые исследования.
Исследование омнибус. Проводятся маркетинговой фирмой для нескольких клиентов. Потребители не ранжируются.
Панельные исследования. Заключаются в постоянном или повторяющемся изучении, получении информации от определенной постоянной группы клиентов. Проводится с выбранным кругом потребителей.
Исследования, по методу проведения: кабинетные, полевые.