3. Сбытовая концепция 1930-50-е гг.

Гл. цель - интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий. Сбалансированная сбытовая политика.

4. Концепция традиционного маркетинга (чистого маркетинга) 1960-80-е гг.

Основной инструмент: правильное использование маркетинг комплекса (4Р).

Гл. идея – удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков. «Произвожу то, что нужно потребителю».

5. Концепция социально-этического маркетинга.

Рассматривает не только нужды потребителя, но и нужды общества.

«Произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества».

Гл. цель – удовлетворение потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и др. ресурсов.

Основной инструментарий – комплекс маркетинг-микса, исследования социальных и экологических последствий от производства, но и от потребления товаров и услуг. 80-95-е гг.

На российском рынке в 80-е гг. мы находились на производственном уровне.

6. Концепция маркетинга взаимоотношений и концепция маркетинга взаимодействий.

Подразумевает использование дополнительного комплекса 3Р.

4P: Product, Price, Promotion, Place

+ 3P: Process, Physical evidence (материальная среда, материальное окружение), People

Основной инструментарий.

Методы координации, интеграции и сетевого анализа, расширенный комплекс маркетинг-микса (7P).

Гл. цель – формирование долгосрочных взаимовыгодных отношений со всеми значимыми для компании стэйкхолдер (лица, принимающие решения в рамках бизнеса – акционеры, потребители, топ-менеджмент) (в узком смысле слова: то же, что и shareholder (акционер, участник), т. е. лицо, имеющее долю в уставном капитале предприятия; в шир. смысле: одно из физ. или юр. лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов (контрагентов), общества в целом, правительства и под).

Маркетинговое планирование должно отражать и 3Р.

Маркетинговая среда компании

Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и оказывающих влияние на маркетинговую деятельность. 

1) Макросреда.

2) Микросреда. 

Политические

Технологические

+ научные

Соц.-эк-кие

(темпы эк-кого развития)

Конкуренты

Маркетинг. посредники

(компании помогают

выводить товар на рынок)

Фирма

Поставщики

(поставляют

нам услуги)

Потребители

Природно-климатические

(турист. бизнес, с/х)

Демографические

Природно-климатические – климат, месторасположения предприятия.

PEST – анализ внешней макросреды.

STEP – S-соц., T-техн., E-эк-кие, P-политич.

SWOT-анализ.

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности

Угрозы

Макросреда – внешние силы, действующие на предприятие, которые оказывают существенное влияние на его маркетинговую деятельность.

Микросреда – конкуренты, потребители, маркетинговые посредники. 

Поставщики – субъекты маркетинговой среды, в функции которых входит обеспечение фирм-партнеров и других компаний необходимыми материалами или нематериальными ресурсами.

Дополнительные элементы маркетинг микса.

People – все люди, прямо или косвенно вовлеченные в процесс оказания услуг.

Process – процедуры, механизмы или последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуг.

Physical evidence – обстановка, среда, в которой оказываются услуги.

Т

Топ-менеджмент

реугольник К. Гренрооса