Маркетинг

Лекция №1. 04.09.12.

Сонина Татьяна Елиферьевна (sonina.tatiana@mail.ru)

Кандидат экономических наук. Ассистент кафедры маркетинга. Экзамен.

Питер Дукер: Цель маркетинга – сделать усилие по сбыту товара ненужным, его цель – так хорошо понять и познать клиента, что товар или услугу будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

Филипп Котлер – столб маркетинга.

Филипп Котлер и Кевин Келлер – «Маркетинг менеджмент».

Кристофер Лавлок – «Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия».

Геннадий Л. Азоев, А.П. Черенков – «Конкурентные преимущества фирмы».

Филипп Котлер: Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена.

Американская ассоциация маркетинга: Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций.

Джед Раут: Маркетинг – философия ведения бизнеса.

Дисциплина изучает виды и методы маркетинговых исследований, выбор технологий сбора и обработки различных видов маркетинговой информации. Особое внимание уделяется процессу принятия маркетинговых решений, связанных с сегментированием рынка, управлению продукта, маркетинговым коммуникациям, управлению ценами, политике формирования сбытовой сети.

Маркетинг – это удовлетворение потребностей потребителя с целью получения максимальной прибыли.

Человеческие нужды – чувства или ощущения нехватки человеком чего-либо. Базовые: безопасность, питание, продолжение рода.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Обмен – акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Пирамида Маслоу: физиологические, потребности в самосохранении, социальные, самопознание.

Цели маркетинга: максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора для удовлетворения потребностей, максимально повышение качества жизни.

Задача маркетинга: исследование, оценка и анализ нужд реальных и потенциальных потребителей продуктовых предложений компаний; маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг; анализ, оценка и прогнозирование; состояние и развитие рынков, на которых оперирует фирма, включая исследования деятельности конкурентов; формирование ассортиментной политики фирмы; разработка ценовой политики компании; сбыт продукции услуг фирмы; коммуникации; сервисное обслуживание.

Лекция №2. 11.09.12.

Концепция управления маркетингом

Маркетинговые концепции применялись по … использования различных инструментов.

Концепция – система взглядов, способ представлений тех или иных явлений в процессе управления организацией или осуществления какой-либо деятельности. 

1. Производственная концепция (конец 19-20 века; гл. цель – совершенствование производства, рост продаж и максимизация прибыли).

Ставит во главу угла производителя и увеличение объемов производства существующего ассортимента товаров.

Концепция имеет место в случае, когда: 1). Основная часть реальных потенциальных потребителей имеет ограниченный доход. 2). Спрос на данный товар превышает предложение (рынок продавца). 

2. Продуктовая концепция (концепция совершенствования товара).

Гл. цель – совершенствование потребительских свойств товара.

Сверхпродукт не дает сверх прибыли.

Статья Теодора Левита «Маркетинговая близорукость» (распечатать и сделать личные выводы к семинару).