- •Тема 1.1. Система маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации. История рекламы
- •1. Система маркетинговых коммуникаций (смк): сущность, основные понятия, место смк в комплексе маркетинга
- •2. Процесс коммуникации: содержание, элементы, личный и неличный характер
- •3. Предмет, методология и межпредметные связи дисциплины
- •4.История возникновения и развития рекламы.
- •Тема 2. Реклама, ее виды и характеристика
- •1. Сущность и основные характеристики рекламы
- •2.Классификации рекламы. Виды рекламы и характеристика их признаков
- •3. Цели, задачи и функции рекламы
- •Тема 3. Каналы распространения рекламы (средства рекламы)
- •1. Рекламное средство и рекламный носитель. Классификация рекламных средств
- •2. Полиграфическая реклама
- •3. Реклама в печатных средствах массовой информации (сми)
- •4. Реклама в эфирных сми. Другая аудиовизуальная реклама
- •4. Наружная реклама
- •5. Другие каналы распространения рекламы
- •Тема 4 Рекламный рынок. Организация рекламы и других форм смк на предприятиях и в рекламных агентствах
- •1. Рекламный рынок: содержание, структура, характеристика его в Беларуси и снг
- •2. Рекламный рынок в мире, показатели его развития
- •3. Пути дальнейшего развития рекламного рынка
- •4. Коммуникативные (рекламные) службы предприятий
- •5. Рекламное агентство: сущность, функции, типовая организационная структура
- •6. Выбор рекламного агентства. Составление договора, типичные способы расчетов с рекламными агентствами
- •Показатели оценки эффективности рекламного агентства
- •7. Международная реклама, ее организация и условия проведения
- •1. Стратегия рекламной деятельности (комплекса продвижения)
- •Содержание брифов при выработке рекламной стратегии
- •2. Стратегические решения по «мишени», по обращению и средствам его распространения
- •3. Основы медиапланирования по каналам распространения обращения
- •4. Показатели и последовательность эффективного медиапланирования
- •5. Принципиальные решения при разработке и ведению рекламной кампании
- •6. Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк) и использование их преимуществ
- •7. Контроль рекламной кампании и кампании по продвижению
- •Тема 6.Связи с общественностью: содержание, формы и мероприятия
- •1. Связи с общественностью (Public Relations, pr): понятие, роль и история развития
- •2. Задачи связей с общественностью и уровни их решения, основные формы во внешних коммуникациях
- •2. Современные мероприятия pr в Беларуси, в других стран
- •Тема 7. Психология рекламы и других элементов смк
- •1. Использование законов психологии в рекламе и в смк в целом
- •2. Доминанта Ухтомского, стереотипы и их свойства. Использование стереотипов при позиционировании
- •Уровни позиционирования
- •3. Нужды и мотивы. Раздражители. Социальные потоки в комплексе продвижения. Каналы восприятия и закон Вебера-Фехнера, правило Вундта
- •4. Уровни и модели воздействия рекламы, pr-акций, иных коммуникаций
- •Психологические модели построения рекламных кампаний
- •5. Процесс восприятия обращений, принятия решения о покупке, личностные и внешние факторы влияния при нем
- •Тема 8. Композиция и художественное оформление. Типовые композиции рекламы, pr и других маркетинговых коммуникаций
- •1. Композиция. Принципы гармоничной композиции. Теория дизайна. Позиционный эффект
- •2. Стратегия (основная идея) и стиль рекламного обращения
- •3. Типовые композиции прямой рекламы. Типовые композиции pr-обращений
- •4. Приемы разрешения противоречий (возвышение объекта, антиреклама, отстройка от конкурентов, композиция контррекламы)
- •Тема 9. Разработка рекламного и pr-обращения
- •Методика разработки идеи текст
- •2. Структурные элементы дизайна текста. Правила эффективных слоганов
- •3. Когнитивный маркетинг в рекламе новых товаров и товаров предварительного выбора
- •4. Текстовая информация, ее приемы и возможности иллюстративного оформления
- •Тема 10. Исследования в маркетинговых коммуникациях. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций
- •1. Необходимость исследований. Анализ товара
- •2. Анализ потребителей при рекламной деятельности
- •3. Анализ рынка, его структуры. Исследование тенденций развития рекламного рынка
- •4. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций
- •Тема 11. Товарный знак. Фирменный стиль. Бренд
- •1. Товарный знак: содержание, виды
- •2. Фирменный стиль: понятие, значение и основные элементы
- •Слоган – фирменный девиз;
- •3. Функции и роль упаковки в продвижении фирменного стиля
- •4. Бренд и бренд-имидж
- •5. Брендинг как непрерывный процесс его участники и цели
- •Тема 12. Выставки и ярмарки
- •1. Ярмарки и выставки, их особенности. Выставки: содержание, формы
- •2. Планирование выставочной деятельности
- •3. Работа стендиста. Рекламное сопровождение
- •4. Послевыставочная деятельность
- •5. Методы оптимизации расходов по участию в выставках. Роль сувениров
- •Тема 13. Мерчендайзинг. Торгово-розничная реклама, ее взаимосвязь с новейшими формами продвижения
- •1. Цели и задачи мерчендайзинга
- •2. Правила мерчандайзинга
- •3. Атмосфера магазина
- •4. Тизерная реклама и ее различные формы
- •5. Методы удержания внимания при мультимедийных средствах
- •Тема 14. Стимулирование продаж и сбыта
- •1. Стимулирование продаж и сбыта как элемент смк, его содержание
- •2. Направления деятельности и мероприятия по стимулированию продаж и сбыта
- •3. Программа и бюджет промо-акций
- •Тема 15. Личная продажа.
- •1. Личная продажа как элемент смк и как элемент прямого маркетинга (Direct Marketing, dm). Ее цели и преимущества
- •2. Этапы эффективной личной продажи
- •3. Отбор, подготовка, контроль и оценка работы и стимулирование торгового персонала
- •Тема 16. Прямой маркетинг (Direct Marketing, dm). Интернет-маркетинг (On-line Marketing), его эффективность
- •2. Компьютеризированная реклама. Баннерная реклама. Контекстная реклама. Реклама на поисковых площадках в Интернет
- •3. Эффективность Internet-рекламы
- •4. Реклама в социальных блогах
- •Тема 17. Эффективность рекламных и других маркетинговых коммуникаций
- •1. Оценка эффективности рекламы. Исследование информативных результатов рекламной деятельности с помощью методов предварительной оценки
- •2. Методы оценки информативной результативности фактического рекламного действия
- •3. Психологическая эффективность применения средств рекламы, методы наблюдения, опроса и эксперимента при этом
- •4. Различные подходы в оценке экономической эффективности. Эффективность методов поддержки имиджа фирмы
- •Тема 18. Система регулирования рекламных и других
- •1. Необходимость регулирования рекламной деятельности и основные направления осуществления этого
- •3. Реклама отдельных видов товаров
- •4. Формирование системы саморегулирования рекламной деятельности и роль в Беларуси Межведомственного совета по рекламе. Соблюдение норм этики в рекламе. Международный кодекс рекламы
- •Тема 5. Планирование маркетинговых коммуникаций: разработка стратеги, основы медиапланирования, тактика, реализация и контроль рекламной кампании
- •Тема 6. Связи с общественностью: содержание, формы и мероприятия
- •Тема 7. Психология рекламы и других элементов смк
- •Тема 17. Эффективность рекламных и других маркетинговых коммуникаций
- •Тема 18. Система регулирования рекламных и других маркетинговых коммуникаций. Этика в рекламе
4. Послевыставочная деятельность
Послевыставочная работа также подразделяется на этапы. Условно выделим три. Сразу по окончанию выставки в течение одной недели, пока все свежо в памяти, в произвольной форме стендисты готовят для передачи в отдел маркетинга отчеты, где отражают: общее впечатление о выставке, отзыв о стенде фирмы, об организации работы на нем, пожелания на следующие выставки, сведения о других участниках и т.п. Также, после выставки в течение двух дней сотрудники отдела маркетинга разбирают собранные материалы, анализируют их и передают в соответствующие подразделения фирмы. Причем сведения о контактах (информация из визиток и анкет) сразу же концентрируются и обрабатываются в форму (Ф-3), выделяют группы: потенциальные покупатели, поставщики услуг (остается в базе данных, БД, отдела маркетинга), поставщики продукции (БД отдела снабжения), конкуренты (БД отдела маркетинга).
Ф-3. Список контактов
№ |
наименование предприятия |
контактное лицо |
должность |
адрес, телефон |
какую информацию получил от нас |
чем интересуется, доп. информация |
работает ли клиент с нами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Следующий этап. Менеджеры (особенно службы сбыта) в течение двух недель после получения контактов осуществляют уточняющие звонки, основная цель которых – выявить потенциальных клиентов фирмы, регистрируется в форму (Ф-4).
Ф-4. Потенциальные клиенты
Контакты с выставки |
Ф.И.О.менеджера |
|||
Наименование предприятия |
Дата |
Мероприятие |
Контактное лицо |
Результат |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Через четыре недели после окончания выставки руководитель службы маркетинга готовит предварительный отчет о результатах выставки.
Для отчета менеджеры по сбыту заполняют форму (Ф-5)
Ф-5. Отчет о выставке
Ф.И.О. менеджера_____ |
|||||
Наименование предприятия |
Дата |
Мероприятие |
Контактное лицо |
Результат |
Общая сумма оплаты |
|
|
|
|
|
|
Отчет об эффективности выставочного мероприятия предоставляется руководителю фирмы, а его копии сохраняются в библиотеке. Окончательная оценка эффективности выставки производится спустя шесть месяцев после ее завершения. Измеряется окупаемость каждого рубля, вложенного в мероприятие. Грамотно и подробно составленный отчет является хорошим пособием для фирмы
Количество выставок и ярмарок, проводимых в Беларуси, постоянно увеличивается. Это обусловлено следующими обстоятельствами:
посредством выставок можно продемонстрировать технические преимущества предприятия, чем повысить его авторитет на региональном или международном рынке;
наблюдения на выставках помогают формировать базу данных о конъюнктуре рынка, развитии технологий в отрасли, уровне цен и т.д.;
участие в выставках предоставляет возможность непосредственного контакта с потребителем, а значит возможность узнать его запросы;
следствием выставок может стать заключение контрактов на поставку продукции и достижение более высоких коммерческих результатов.