63.Организация и обслуживание рабочих мест

Рабочее место -.. , оснащенное необходимым оборудованием и запасом товаров, предназначенная для выполнения тех или иных видов работ. Классификация рабочих мест: По степени разделения труда: индивидуальные и коллективные, По степени механизации труда: с ручным трудом, механизированным трудом, автоматизированным трудом, По используемому оборудованию: с применением и без применения оборудования, По характеру работ: стационарные и передвижные рабочие места, По специализации: специализированные и универсальные.

Организация рабочего места заключается в его планировке и оснащении. Различают внешнюю (установлении данного индивидуального рабочего места по отношении к другим рабочим местам. Площадь рабочего места тех или иных работников определяется согласно строительным нормам и правилам, а также по санитарным нормам, техники безопасности) и внутреннюю (рациональное размещение на его площади всех предметов оснащения и их компановка по отношщени друг к другу) планировку.

Оснащение рабочего места – обеспечение рабочего места всеми необходимыми средствами труда, необходимыми для нормального выполнения всех обязанностей. Основные виды оснащения: Основное технологическое оборудование, Вспомогательное оборудование (тележки, лифты), Технологическая оснастка (метры, ножницы), Организационная оснастка (мебель, компьютеры), Рабочая документация, Средства безопасности (обувь, средства пожаротушения), Тара и упаковка

Важное значение в торговле имеет аттестация и рационализация рабочих мест. Аттестация – учет, паспортизация и проверка по всем факторам на соответствие этих мест техническим, организационным, социальным требованиям. Такая аттестация проводится раз в три-пять лет. По результатам аттестации рассчитываются соответствующие коэффициенты состояния условий рабочего места по специально разработанной системе балов. По результатам дается заключение о соответствии рабочего места. Проводится специально создаваемой комиссией. Рационализация – доведение аттестуемых показателей до соответствующего уровня. Для этого на предприятиях составляются планы рационализации рабочих мест.

Организация обслуживания рабочих мест – установление взаимодействия рабочего места и конкретного работника, занятого на этом рабочем месте, с другими раб местами и работниками, обеспечивающее бесперебойную работу мета, магазина.

Три вида обслуживания: Обслуживание средств труда (ремонт торгового оборудования, здания, сооружений, уборка), Обслуживание предметов труда (транспортировка товаров, кассовое обслуживание), Обслуживание самих работников (охрана труда, техника безопасности, медицинское обслуживание). Обслуживание рабочих мест может быть централизованным и децентрализованное.

64.Условия труда и режим работы магазина

Условия труда – совокупность факторов, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда.

Факторы условий труда: Санитарно-гигиенические (определяются нормативами), Эстетические, Социально-психологические, Эргономические (установление соотвествия скоростных, энергетических возможностей чесловека в торговом процессе), Антропометрические (соответствие средств труда размерам, массе тела человека), Экономические (наиболее эффективное использование ресурсов)

Степени влияния всех факторов на человека – тяжесть физического труда. Также имеет место напряженность труда – степень влияния на человека умственного труда.

Режим работы магазина может быть внешний и внутренний.

Внешний режим (обеденный перерыв, часы работы, выходные дни). Режимы работы: односменный, полуторасменный, двухсменный, круглосуточный.

Внутренний режим – режим работы персонала магазина. Он определяется правилами внутреннего трудового распорядка и внешним режимом работы.

В зависимости от этого в торговле могут применяться различные формы занятости, графики работы персонала. Они разрабатываются исходя их годового фонда рабочего времени и доводятся на месяц до каждого работника за 2 недели до начала месяца. При 7-часовом рабочем дну – 6-дневная рабочая неделя. При 8-часовом – 5 рабочих дней.

Различают графики выхода на работу:

1. Одновременный выход вех работников с одним или двумя выходными

2. Графики суммированного рабочего времени (когда невозможно установить рабочий день нормальной продолжительности). В этом случае рабочий день не более 11,5 часов с обязательным выходным на следующий день.

3. Ленточные скользящие графики – в магазинах с неравномерным покупательским потоком (в определенное время определенное количество работников)