Права человека

Деловые круги должны:

1. Поддерживать и осуществлять защиту международно признанных прав человека

2. Обеспечивать «несоучастие в нарушениях прав человека»

Трудовые нормы

Деловые круги должны выступать за:

3. Свободу ассоциации и реальное признание права на ведение коллективных трудовых переговоров

4. Искоренение всех форм принудительного труда

5. Реальную отмену детского труда

6. Искоренение дискриминации в отношении найма на работу и продвижения по службе

Окружающая среда

Деловые круги должны:

7. Придерживаться превентивного подхода при решении проблем окружающей среды

8. Выдвигать и осуществлять инициативы по содействию большей экологической ответственности

9. Поощрять разработку и распространение экологически чистых технологий.

Глобальный пакт предусматривает участие в нем правительств, которые выработали принципы, легшие в основу данной инициативы, компаний, чьи действия он призван стимулировать, трудовых коллективов, где непосредственно происходит процесс производства, организаций гражданского общества и ООН. Для участия в Пакте руководители компаний и иных организаций должны направить письмо Генсеку ООН, в котором четко выразить обязательство придерживаться 9 принципов Пакта и участвовать в связанных с ним мероприятиях. Компании должны пропагандировать идеи Пакта и размещать не раже раза в год на сайте www.unglobalcompact.org информацию о конкретных действиях в осуществление каждого из указанных 9 принципов.

Предусматривается два типа партнерских проектов участников Пакта с ООН и её учреждениями:

• тематические диалоги в рамках Пакта с участием ООН, официальных лиц государств, представителей деловых кругов, профсоюзов и организаций гражданского общества;

• наряду с внедрением принципов Пакта в коммерческую деятельность, будет поощряться расширение корпоративной социальной ответственности в вопросах, не входящих в сферу компетенции компаний, в интересах искоренения нищеты и достижения иных широких целей ООН, а также помощи развивающимся странам.

Подчеркнуто, что профсоюзы как партнеры в производственной деятельности призваны сыграть особую роль.

Секретариат Пакта подотчетен непосредственно Генеральному секретарю ООН. Он не принимает взносов от частного сектора на свою деятельность.

Примечание: Текст Пакта воспроизведен в русском переводе, выполненном в Московском отделении ООН.

Любопытно, что авторы Глобального пакта ООН знают и признают провал различных патерналистских проектов социального партнерства 20-го века и отмежёвываются от них. Однако всё же ООН исходит из того, что ТНК могут поступиться частью прибыли и шаг за шагом укоренять этические нормы. При этом речь идет не о старой деловой этике, не о соблюдении только честности, обязательности, деловой ответственности, открытости, а о социальной ответственности, об элементах солидарности, альтруизма, о практических заботах о ближних.

Вслед за головной организацией – ООН, её отделения по программам развития ПРООН опубликовали в том же 2000 г. доклад, озаглавленный «Права человека и развитие с человеческим лицом». Это было обращение к 500 крупнейшим корпорациям «принять официально обязательства уважать, распространять и осуществлять права человека и нормы труда». То есть 500 ТНК должны были обязаться следовать всем 9 принципам «Глобального пакта». А эти принципы обязывают отказаться от хищнической практики «бизнес как обычно» (business as usual) и переходить к бизнесу устойчивого развития (sustainable business).

Все эти документы призывают к принятию деловых решений с учетом моральных ценностей и фактически являются необязательными, но рекомендуемыми к выполнению постулатами, согласно которым может быть определено бизнес-поведение отдельных компаний. Причем акцент делается на то, что, независимо от вида деятельности, каждая компания имеет моральные обязательства перед:

• обществом в целом (проблемы окружающей среды);

• покупателями (право на безопасность, на получение информации о товаре, право выбора и право предъявлять свои требования);

• сотрудниками (условия труда, оплата, охрана здоровья);

• собственниками и инвесторами (доступ к информации, гарантия честного распределения прибыли на вложенный капитал, недопустимость обмана при манипуляциях с деньгами);

• поставщиками;

• конкурентами.

Среди мер, предпринимаемых компаниями для повышения этического уровня сотрудников, большим успехом пользуются, в частности, такие [http://www.business.ua/i555/a18995/].

Обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. С начала 90-х гг. прошлого столетия и по сей день на западе этика бизнеса преподаётся учебными заведениями разного уровня (начиная от курсов и заканчивая крупнейшими вузами) как предмет, обязательный для изучения при подготовке экономистов, менеджеров, специалистов в области управления общественными организациями и государственной службы.

Этическое консультирование – разновидность консалтинга, направленная на решение внутренних этических проблем компании независимыми экспертами. В ряде случаев помогает существенно улучшить моральный климат внутри компании, а стало быть, и продуктивность деятельности сотрудников. Такие услуги предоставляются консалтинговыми компаниями, спрос на них особенно велик на Западе.

Создание комитетов по этике. Комитет по этике – постоянная структура в составе компании, в которую входят, как правило, руководители высшего уровня (к примеру, совет директоров). На них возлагается задача выработки суждений по этическим вопросам, связанным с действиями компании.

Наибольшее распространение получили кодексы корпоративной этики (ККЭ – документально зафиксированный свод нравственных норм), существующие наряду с профессиональными (медицинские, юридические и другие) кодексами. Сегодня наличие ККЭ у компании становится общемировым стандартом ведения бизнеса. По оценкам специалистов в этой области, около половины европейских фирм и более 90% из 2 тыс. крупнейших американских компаний уже установили этические кодексы деятельности для своих служащих (см. «Из Кодекса этики ISSA»). Собственные кодексы многих компаний сейчас находятся на стадии разработки. В России, кстати говоря, подобная практика пользуется всё большим успехом. К примеру, ряды «сознательных» крупных российских компаний пополнила ТНК (вторая по объемам запасов и четвертая по уровню добычи нефтяная компания в России, в составе которой более 130 предприятий в 15 регионах России и Украины), приняв собственный ККЭ. О значимости события свидетельствовал повышенный интерес со стороны общественности, во многих СМИ отслеживался фактически весь полугодичный процесс разработки кодекса.

Большинство специалистов, в частности, в сфере менеджмента склоняются все же к той мысли, что соблюдение в бизнесе определенных этических норм действительно приносит компаниям практическую пользу, а корпоративные кодексы – не только инструменты корпоративного PR. Поскольку они выполняют еще и управленческую функцию. А именно, в них содержатся регламентация поведения сотрудников в сложных этических ситуациях; описание политики в отношении заказчиков, потребителей; указание на неприемлемые формы поведения – всё это, несомненно, помогает контролировать деятельность сотрудников компании. Помимо этого кодекс, который задает единое понимание миссии и ценностей компании для каждого сотрудника, способствует развитию корпоративной культуры. Вполне резонно считается, что этическое развитие — привилегия серьёзных компаний, нацеленных не только на краткосрочные, но и долгосрочные цели. Закладывая основы для морального развития «человеческого фактора», компания тем самым создает условия для стабилизации морального климата в коллективе, а стало быть, успешного функционирования бизнеса.

ДЕЛО О “ТАЙЛЕНОЛЕ”

3 0 сентября 1982 г. в Чикаго от отравления цианидом, содержавшемся в капсулах препарата “Тайленол усиленного действия”, умерли три человека. За небольшой промежуток времени количество смертей по аналогичной, как было сразу же установлено, причине достигло семи. Производителю “Тайленола” — компании “Джонсон энд Джонсон” — грозил полный крах: препарат, лидирующий на то время на рынке анальгетиков (37% данного рынка), обеспечивал 7,4% выручки компании и 17% ее дохода. Учитывая отсутствие официальных обвинений со стороны властей, с реакцией на инцидент компания могла повременить. Тем более что снятие “Тайленола” с продажи означало для компании убытки в размере $100 млн, потерю репутации, падение курса акций (который уже за первую неделю октября снизился на 15%). Тем не менее именно такое решение — снять препарат с продажи — было принято руководством “Джонсон энд Джонсон”, поставившим на первое место не финансовую выгоду, а безопасность потребителей. Более того, компания сумела мастерски справиться с последствиями произошедшего — предоставив общественности информацию об инциденте, она в течение 18 месяцев вернула себе 96% прежней доли рынка.

Из Кодекса этики ISSA

ISSA — Международная ассоциация судовых снабженцев, существует уже 50 лет. В состав организации входят 35 национальных ассоциаций судовых поставщиков со всего мира, а также ассоциированные члены из 46 стран. НЕЭТИЧНО: обманывать или дезинформировать покупателей рекламой, маркировкой или иным путем о виде, количестве, размере или массе изделия; поставлять одно изделие вместо другого, если эта замена может привести к обману или ввести в заблуждение покупателя; публиковать прайс-лист, который может обманывать или вводить в заблуждение покупателя; продавать или предлагать изделия ниже их стоимости или по необоснованно низким ценам с намерением уменьшить конкуренцию, нанести ущерб конкуренту или создать монополию; сманивать работников или представителей службы сбыта конкурента с намерением ослабить конкуренцию, при условии, что это правило не помешает работникам в поисках более подходящего занятия.

Много полезной информации на тему Корпоративной социальной ответственности можно почерпнуть в Справочнике по Корпоративному гражданству [http://www.nicr.ru/corpcit/MainList.htm#Приложение%20III].

 О том, что российский бизнес проявляет интерес к этической стороне предпринимательства, свидетельствуют ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ ДЕЛ, сформулированные на Конференции Торгово-промышленной палаты Чувашской Республики 23 марта 2004 г. «Деловая культура: история, традиции, перспективы» [http://www.tppchr.ru/content/downloads/bcult/princp.doc]. Основой служили два документа – «Семь принципов ведения дел в России» (1912 год) и Принципы бизнеса (Декларация Ко). Первый из них связывает данный документ с историй России, второй – с мировой деловой практикой.