Прохождение вызовов через астериск.
Ниже представлены служебные сообщения командного интерфейса, которые выдает Астериск во время прохождения вызовов.
Прохождение внутреннего вызова.
Прохождение вызова с мобильного телефона на внутренний номер.
Прохождение вызова с внутреннего телефона на мобильный.
Прохождение вызова с внутреннего телефона на второй Астериск.
Прохождение вызова со второго Астериска на внутренний телефон.
Схема сети
Здание 1
Здание 2
SIP
SIP
SIP
SIP
SIP
SIP
Datacard
Datacard
Datacard
Datacard
Datacard
Datacard
IAX2
GSM
Эффективность внедрения Астериск
Рассмотрим эффективность внедрения
программного обеспечения Астериск для
предприятия, владеющего двумя офисами
в соседних зданиях.
Рис. 1. Расположение отделов предприятия по офисам и организация связи между ними
Зададим начальные требования к обеспечению связи для каждого абонента:
Каждый сотрудник имеет возможность дозвониться как до сотрудников своего офиса, так и до персонала, работающего в другом здании;
Все сотрудники могут звонить на стационарные телефоны общего пользования или на мобильные телефоны различных операторов;
При поступлении входящих вызовов в отделы, располагающими несколькими аппаратами, такие как бухгалтерия, ответить на него можно с любого телефона отдела;
Исходящие вызовы внутри предприятия обеспечиваются без использования телефонных линий общего пользования
Исходящие вызовы на мобильные телефоны фильтруются в зависимости от номера абонента, а точнее от его мобильного оператора, в соответствии с чем вызов направляется через определенный модем.
Для решения данной задачи поступим следующим образом: как показано на рисунке N, обеспечим каждый офис отдельной рабочей станцией – компьютером – с установленным пакетом Астериск. Все телефонные аппараты в офисе – IP-телефоны, каждый из которых по локальной сети офиса подключен к рабочей станции с сервером мини-АТС. Связь серверов двух офисов обеспечим по сети интернет или при помощи роутера, в зависимости от взаимного месторасположения зданий, а обеспечение взаимодействия между рабочими станциями программно предусмотрено по протоколу IAX. Таким образом все звонки внутри предприятия будут проходить через локальные сети и будут бесплатны. Связь компании с внешними сетями обеспечивается шестью модемами с SIM-картами трех ведущих операторов страны, распределенными поровну между офисами. При этом в зависимости от нагрузки на телефонный номер можно подобрать соответствующий тарифный план.
При поступлении на сервер исходящего вызова на мобильные номера производится автоматическое определение оператора абонента, которому адресуется звонок, и, в зависимости от этого, вызов будет перенаправляться на модем, подключенный к сети этого же опреатора. Такая схема позволяет делать вызовы на клиентские номера дешевыми или, в зависимости от выбранного тарифа, бесплатными. Помимо этого связь между офисами обеспечивает перенаправление исходящего вызова на мобильные телефоны с одного сервера на другой в случае, если необходимый модем своего офиса занят, что, при небольшом количестве сотрудников в штате рассматриваемой компании и допущении, что распределение всех абонентов между мобильными операторами «большой тройки» (МТС, МегаФон, Вымпелком) одинаково, обеспечивает постоянную способность производить вызовы на номера любого оператора. Так как концепция курсового проекта полагает минимизацию затрат на оборудование и, непосредственно, обеспечение связи, то настройками сервера при занятости обоих модемов вызов производиться не будет. Однако для обеспечения постоянной связи особо важных абонентов сети, таких как директор, имеется возможность отдельно прописать параметры переадресации исходящего вызова через свободные модемы других операторов.
Рассмотрим загруженность телефонных линий для каждого абонента. Такие клиенты сети, как охрана, отдел IP, отдел кадров в основном совершают звонки внутри предприятия, не выходя на сети общего пользования, так что вычеркнем их из дальнейшего анализа входящего и исходящего внешнего трафика, являющегося показателем работоспособности нашей сети. Распределение отделов между офисами произведено таким образом, что в каждом офисе было по 2-3 телефонных аппарата, нагрузка на которые максимальна и сильно отличается от нагрузки остальных абонентов – это секретарь и отдел закупок в первом офисе и отдел по работе с клиентами во втором. Рассчитаем среднюю нагрузку на них в часы наибольшего напряжения (ЧНН). Для анализа выберем город с шестизначной системой нумерации городских абонентов. Известно, что средняя интенсивность исходящей нагрузки на одну абонентскую линию – 0,07 Эрл. Таким образом, исходящий трафик от каждого абонента в ЧНН составляет 4 минуты и 12 секунд. Значит, в ЧНН для шести рассматриваемых наиболее активных абонентов общее время занятие линий на исходящие звонки составит 25 минут и 12 секунд, которое распределиться между шестью модемами, сделав нагрузку на них минимальной.
Внешние входящие вызовы будут поступать в основном на телефоны секретаря и отдела продаж, примем количество вызовов на каждый аппарат и среднюю загруженность абонентской линии равной аналогичным показателям для исходящего трафика, увеличенным по продолжительности вызова в два раза, и получим время занятия линии равным 8 минутам и 24 секундам (в ЧНН). Тогда среднее время занятия телефонной линии входящими звонками для одного из шести модемов составляет 5 минут и 36 секунд. Из вышесказанного следует, что среднее время занятия телефонной линии в ЧНН для наиболее активных пользователей составляет 10 минут на входящий и исходящий трафик.
Средний тариф корпоративной связи для одного абонента требует ежемесячного платежа в размере 300 рублей, в то время как тарифы для частных лиц с набором услуг для бесплатного общения внутри сети с ограничением по продолжительности исходящих вызовов в один час будут стоить 100 рублей в месяц. Представив, что на протяжении рабочего дня компании, составляющего восемь часов, каждый час соответствует данным о ЧНН, видно, что ни один из модемов не превысит лимита в один час бесплатных исходящих вызовов в день даже с учетом полуторной надбавки к времени занятия линии наиболее активными абонентами, вносимой остальным персоналом предприятия.
Стоит отметить, что разделение отделов по офисам компании определенным образом, представленным на Рис.1, является попыткой оптимизации сети и межофисного сетевого трафика, так как расположение абонентов относительно серверов Астериск абсолютно не принципиально. Однако концентрация всех наиболее активных абонентов в одном офисе повысит загруженность канала доступа со вторым офисом для обеспечения выхода звонков через другой сервер Астериска.
Таким образом, данный метод построения сети связи внутри компании и коммуникации её с внешними абонентами предлагает современный подход к решению важнейшей задачи обеспечения связи предприятия. Помимо этого, он обеспечивает экономию денежных расходов предприятия и является элегантным, практичным, легко подстраиваемым под собственные нужны инструментом ведения бизнеса.