Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1. Природа возникновения конфликта………………………………….5

1.1. Определение конфликта…………………………………………………5

1.2. Структура и типология конфликтов………………………………….6

1.3. Причины происхождения конфликта……………………………….10

Выводы по первой главе…………………………………………………14

Глава 2. Способы разрешения конфликтов………………………………….16

2.1. Стили и манеры поведения в конфликте……………………………16

2.2 Условия конструктивного разрешения конфликта…………………19

2.3. Способы его конструктивного урегулирования…….…………….20

Выводы по второй главе……………………………………………….…28

Заключение……………………………………………………………………30

Список ИСТОЧНИКОВ И литературы………………………………....33

Введение

Актуальность данного исследования обусловлена высокой значимостью конфликтов в современном обществе и необходимостью их конструктивного преодоления.

Хорошо известно, что конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества и коллектива. В современном обществе, в условиях, когда ежедневно увеличивается «скорость жизни», когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, конфликты стали особенно актуальны. Прежде всего, потому, что они могут присутствовать в любой сфере жизнедеятельности общества, а конфликт, пущенный на самотек, может привести к нежелательным последствиям, как для отдельных индивидов, так и для общества.

Существуют различные определения конфликта как в отечественной (A. Р. Лурия, B. С. Мерлин, Л.Г. Здравомыслов, Ю.Г. Запрудский, А.В. Дмитриев, К. Маркс и Г. Зиммельи др.) так и в зарубежной (Л. Козер, К. Хорни,Э.Эриксон, М. Дойч, К. Боулдинг, Р. Дарендорф, З.Фрейд и др.) науке, но все они подчеркивают лишь наличие противоречия, которое принимает форму разногласий. Если речь идёт о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определяют конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами.

Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия, и вступают в открытое конфликтное взаимодействие.

Особую практическую значимость эти разногласия в современных условиях приобретают в складывающихся отношениях между сотрудниками и группами на неформальной основе наряду с формальными, определяемыми уставами, приказами, требованиями командиров (начальников), другими руководящими документами между сотрудниками и людьми, группами людей при выполнении сотрудниками своих специальных задач.

Все это и определило тему нашей работы: Конфликт и способы его конструктивного преодоления.

Объект исследования – конфликт.

Предмет исследования - конфликт и способы его преодоления.

Целью исследования являлось определение конфликта и основных способов его разрешения.

Задачами исследования в связи с этим становятся:

1. Эксплицировать понятие конфликт;

2. Рассмотреть основную структуру и типы конфликта;

3.Выявить причины происхождения конфликта;

4. Рассмотреть основные стили и манеры поведения в конфликте;

5. Проанализировать при каких условиях возможно конструктивное разрешения конфликта;

6.Проанализировать способы конструктивного преодоления конфликта.

Методический аппарат работы представлен в виде введения двух глав, шести параграфов, заключения, списка литературы. Общий объем работы составил 69 страницы.

Методологической базой послужили труды отечественных и заружебных ученых: Здравомыслов, Ю.Г. Запрудский, А.В. Дмитриев, Г. Зиммельи, A. Р. ЛурияЛ.Г., B. С. Мерлин, Л. Козер, К. Хорни, М. Дойч, К. Боулдинг, З.Фрейд и др.