Вопрос 2. Система управления.
Вопрос 3. Модели организации:
1. механистическая. Возникает в конце 18-начале 19 века Вебер
2. ориентирована на человеческие ресурсы (органическая). Мэйо, Мак Грегор, Бернард, Гастьев, Витте
3. системная (иерархическая). 60-70 годы 20 века. Чандлер, Лоуренс, Юдин, Дружинин, Афанасьев
4. баланса интересов (общественного института). 80е годы 20 века.
|
Механистическая |
Ориент.на чел.рес |
Системная |
Баланса интересов |
Концепция организации |
1)закрытого типа 2)комбинация факторов пр-ва 3)рациональная бюрократия |
1) закрытого типа 2)коллектив людей 3) разделение L 4) кооперация L |
1) открытого типа 2)организация как часть среды 3)взаимосвязь факторов внутр.и внешней среды |
1)открытого типа 2)обществ.институт 3)взаимосвязь интересов различных групп |
Главная функция М |
1)оперативное управление пр-вом 2)оптимизирование структуры производственных факторов |
1)управление персоналом 2) управление внутренним процессом
|
1)стратегический менеджмент 2)управление входящими ресурсами |
1)стратегия ограничения оптимизаций 2)балансирование интересов групп 3)укрепление позиций в обществе |
Параметры эффектив-ности
|
1)соотношение выпущенной продукции и затрат ресурсов. |
1) использование человеческих ресурсов: ПТ, моральный и соц.климат и др. |
1)способность получения необходимых ресурсов из внешней среды 2)сравнение ресурсов работы со стратегическими целями |
1) степень удовлетворения потребностей в группе интересов |
Вопрос 4. Типы организации
По взаимодействию с внешней средой:
механистический (узкая специализация, правила работы, четкие правила и ответственность, ясность иерархии, объективная система вознаграждений, объективные критерии отбора кадров, отношения формальны и носят официальный характер. Несложное, стабильное окружение. Известны цели и задачи. Задачи поддаются делению. Задачи простые и ясные. Работа измеряема. Мотивация оплаты труда. Признание данной власти)
органический тип организации (наоборот)
По взаимодействию подразделений:
Традиционная (по линейно-функциональному признаку)
Дивизиональная
Матричные организации (инновации, одновременно настроены на постоянный выпуск продукции и инновации в сфере персонала и продуктов и услуг)
По взаимодействию с человеком:
корпоративная (объединение людей через разделение труда, монополизация продукта, иерархия, субъект интереса - коллектив, лояльность к организации)
индивидуалистская (добровольное объединение, конкуренция, связка по интересам, субъект интереса - человек, лояльность к человеку)
Вопрос 5. Менеджмент и внутренняя среда
1. Люди
2. Структура
3. Организационные процессы (истинные коммуникации между людьми, принятие решений, лидерство, власть и влияние, разрешение конфликтов, ..)
4. Техника и технология
5. Организационная культура
6. функциональные сферы или процессы
Основные сферы:
-производство
-финансы
-сбыт
-маркетинг
-учет
-анализ
-контроль (эккаунтинг)
-управление персоналом
-инновационный менеджмент
Управление производством:
+ Переработка сырья и информации в продукты и услуги
+ управление внедрением и производством продукта
+ выбор технологического процесса
+ использование техники и расстановки кадров с целью оптимизации
+ управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов
+ управление запасами на складах
Управление маркетингом:
- Основная задача - увязать в единый процесс удовлетворение целей клиентов и целей организации (причем сделать это стратегически)
- Изучение рынка
- обеспечение всего процесса производства необходимой информацией
- реклама
- ценообразование
- создание систем сбыта и распределения созданной продукции
- послепродажное обслуживание
Управление финансами:
- формирование денежных ресурсов
- составление бюджета и финансового плана
- распределение финансовых средств между различными сторонами деятельности предприятия и подразделениями
- оценка финансовых возможностей
- анализ
- контроль
Эккаунтинг:
-обработка и анализ не только финансовой, но и всей возможной информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности предприятия
а) с потенциальными возможностями
б) с деятельностью других организаций ( похожих или конкурентных)
Управление персоналом:
-подбор, отбор, расстановка кадров, их обучение и развитие
- компенсация за вклад усилий работника
-проектирование работы с кадрами
-поддержание отношений с профсоюзами
-разрешение трудовых споров
Инновационный менеджмент:
3 направления работы:
Разработка нового продукта или услуги
Проектирование различных видов работ
Проектирование структурных изменений в организации, которые ведут к изменению организационных и иногда производственных структур, зачастую и организационной культуры.