Правила выбора организации службы маркетинга. Виды организации службы маркетинга: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная и др.

• Функциональная — предполагает, что каждый отдел или сектор разрабатывает и осуществляет одну или ряд определенных функций маркетинговой деятельности, (изучения рынка, рекламы, производства, сбыта, управления).

Такую структуру имеют в основном сравнительно небольшие фирмы, работающие с узким ассортиментом товаров и на ограниченном числе рынков или их сегментов. Главными недостатками такого типа маркетинговой структуры являются замедленная реакция фирмы на изменение рыночных условий и требований покупателей, затруднительное решение вопросов финансирования маркетинговых мероприятий и др.

• Товарнао-функциональная (ориентированной на товар) — предполагает, что каждый отдел или сектор занимается продвижением конкретного товара поиском новых сфер его применения и рынков сбыта.

Такую структуру имеют фирмы, которые заняты производством и реализацией широкого спектра товаров (услуг).

Достоинства — позволяет приспосабливаться к требованиям, предъявляемым к товару, выпускать товары с различной технологией производства, коротким жизненным циклом, высоким уровнем инноваций.

Недостатки — сложность поиска новых рынков сбыта, сфер применения товаров; недостаточный учет специфики рынков, особенно при значительной доле экспортной деятельности; усложнение стратегического руководства и реализации единой маркетинговой программы.

• Рыночно-функциональная предполагает, что каждый отдел или сектор занимается разработкой рынка или его сегмента с целью продвижения товаров и услуг.

Характерна для фирм, работающих на многочисленных и неоднородных рынках, имеющих четко выраженные границы. Такая структура дает преимущества фирмам, осуществляющим сбытовую и производственную деятельность за рубежом, она эффективна, если товары фирмы пользуются спросом у стабильных групп населения и продаются через широкую сеть посредников, полностью охватывающую регион. Недостатки: низкая эффективность для фирм с широкой номенклатурой продукции.

Окружающая среда маркетинга: понятие; виды; факторы, формирующие окружающую среду.

Окружающая среда – среда, в рамках которой осуществляется маркетинг, формируется различными факторами.

Разделяют:

Микро среду — совокупность субъектов имеющих отношения с фирмой.

Макро среду — совокупность неконтролируемых факторов оказывающих влияние на деятельность фирмы и не испытывающих встречного воздействия.

Различают:

Внутренние факторы — товар, цена, место продажи, стимулирование сбыта, являются подконтрольными для фирмы.

Внешние факторы — неконтролируемые фирмой, (находящиеся за пределами ее властных полномочий).

Микросреда маркетинга: субъекты, контролируемые факторы, формирующие микросреду организации.

Субъекты, факторы микросреды, (покупатели, поставщики, конкуренты, посредники, контактные аудитории), воздействуя на фирму, одновременно испытывают встречное влияние с её стороны.

1. Покупатели — лица, которые имеют желание и возможность приобретать товары.

2. Поставщики — лица, обеспечивающие фирму материалами, сырьём, полуфабрикатами необходимыми ей для производства.

3. Посредники — лица, помогающие фирме в продвижении товара на рынок, сбыте и распространении среди покупателей.

4.Продавецы — лица, деятельность которого связана с продажей товаров (услуг) конечным, производственным или коммерческим потребителям;

5. Контактные аудитории — лица, которые имеют реальный или потенциальный интерес к фирме или товару, оказывает влияние на её возможность достичь поставленных целей.

6. Конкуренты — независимые продавцы, соперники на рынке.