55. Лидерство.

Лидерство.- управленческие взаимоотношения между рук-лем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.Выделяют форма-ое и нефор-ое лид-во. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства.

Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели решалось путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания. Однако, такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

·проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека;

·достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;

·уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.

В целом лидерство руководителя признается последователями тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характернымичертамиэффективноголидераявляются:1видение ситуации в целом;2способность к коммуникациям;3доверие сотрудников;4гибкость при принятии решений.

56.Менеджер и предприниматель.

В повседневной работе рук-ль должен постоянно (а не случайно) получать рез-ты, иметь личный план работы, четко планировать деят-ть подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деят-ти подчиненных, обеспечить деят-ть подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.Рук-ль должен иметь: широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их исп-ния; чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы; творческий подход и умение мотивировать себя и персонал; желание и способность сотрудничать; понимание результатов, умение планировать и выполнять планы; способность идти на риск; способность принимать решения; готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала.

57. Стресс в жизни руководителя.

Стресс- это сост-е напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. К примеру, руко-ль испытывает стресс, так как у него не хватает времени для выполнения всего объема запланированных работ. Возникает чувство беспокойства (стресс), когда ситуация выходит из-под контроляТот стресс, который имеет отношение к руководителям, характ-ся чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением.Физиологич-е признаки стресса-язва, болезнь сердца, астма и т.п. Психологические проявления - раздражительность, потеря аппетита, депрессия. Снижая эффективность и благополучие индивида, чрезмерный стресс дорого обходится организациям.Сущ-ют различные теории относительно причин стресса. Осн-й причиной стресса явл-ся перемены. Любая перемена, даже позитивная, нарушает баланс; который мы поддерживаем в своем окружении.Если личность находится в состоянии крайнего стресса, то она будет реагировать на ситуацию по признаку "битва или бегство". Синдром "бегства" проявляется тогда, когда человек пытается уйти от угрожающей ситуации. Реакция "битвы" позволяет приспособиться к новой окружающей среде.Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс.Организационные:1 . Перегрузка 2. Конфликт ролей 3. Неопределенность ролей 4. Неинтересная работа,Личностные: 1 . Уход на пенсию 2. Свадьба (развод) 3. Привлечение по суду 4. Увольнение с работы 5. Наказание (выговор) 6. Смерть близкого 7. Переход на другую работу 8. Потеря вложенных в банк средств и т.п.Однако следует отметить, что и положительные жизненные события, как и отрицательные, например свадьба, повышение по службе, выигрыш по лотерее и т.п., могут вызвать такой же или даже больший стресс