32. Социометоды в управлении.

33. Принципы управления.

Принципы упр-ния – это рук-щие правила, опред-щие осн-е требования к системе, структуре и орг-ции упр-я. Принципы упр-ния бывают общие и частные. Общие принципы упр-ния имеют универс-й характер и распространяют свое действие на все сферы упр-ия и отрасли эк-ки. Общие принципы упр-я: целенаправленность, планомерность, стимулирование, иерархичность, дисциплина, компетентность.Частные принципы упр-я имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленч-е процессы, отрасли, орг-ции и подразделения. Каждая отрасль эк-ки или отдельная орг-ция самост-но вырабатывают собств-е принципы упр-ния в соответствии с установившимися традициями, культурой,исторически сложившимися требо все принципы мен-та целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. Принцип применимости – мен-нт разрабатывает своего рода рук-тво к действию для всех работающих в фирме сотрудников. Принцип системности – мен-нт охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры. Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п. Все это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы. Одним из важнейших принципов соврем-го мен-та явл демократизация упр-ния - участие в управлении орг-цией всех сотрудников. Формы такого участия различны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и т.п.К числу осн-х принципов упр-ния могут быть отнесены: 1)научность; 2) системность и комплексность; 3) единоначалие и коллегиальность; 4) демократический централизм; 5) сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении

34. Контроль как функция управления.

Контроль - это вид управленч-й деят-ти, задачей кот явл-ся количеств-я и качеств-я оценка и учет результатов работы орг-ции. Выделяют два направления:1контроль для оценки полученного результата; 2контроль для принятия мер по корректировке существенных отклонений от плана либо корректировке самого плана. Именно поэтому контроль - одна из ведущих функций управления после целеполагания. Если не выработана цель, то и нечего контролировать. В связи с этим контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деят-ти на предприятии начинается хаос.Основными причинами необходимости контроля являются:1 неопределенность, сложность и динамичность среды; 2предупреждение возникновения кризисных ситуаций посредством обнаружения несоответствий и ошибочных действий до того, как они нанесут предприятию ощутимый вред; 3поддержание успеха путем сопоставления фактических результатов и плановых показателей и оценки темпа продвижения предприятия к намеченным целям. Содержание функции контроля в конкретной ситуации определяется структурой и содержанием других функций управления (планирования, организовывания, мотивирования). В то же время принятая система контроля будет влиять на содержание систем планирования, организации деятельности, мотивирования.

Тесная связь контрольной функции с функцией планирования проявляется в формулировании целей и контрольных показателей, которые фиксируются в соответствующих планах, а также в том, что временные периоды осуществления обеих функций должны совпадать. Это означает, что по периодам осуществления контроль должен быть трех видов: стратегический, тактический и оперативный.Связь контроля с функцией организовывания прослеживается в решении проблемы централизации - децентрализации и установлении субъекта и объекта контроля. Чем выше нестабильность среды, тем актуальнее применение децентрализации по разным уровням иерархии.Субъекты и объекты контроля (подразделения, персонал) должны быть четко указаны в положениях о подразделениях и должностных инструкциях.Результаты контроля, в соответствии с теорией Портера- Лоулера, являются необходимым условием для мотивации персонала, т. к. именно результат (степень достижения цели) ведет к удовлетворенности трудом, и человек будет стремиться повторить то производственное поведение, которое привело к возникновению этого чувства. Именно поэтому критерии оценки труда должны быть четко сформулированы и быть понятны исполнителям. В этом смысле эффективность системы мотивации определяется эффективностью системы контроля.Эффективное сочетание различных видов контроля с учетом параметров внешней и внутренней среды - залог успеха функционирования орг-ции.