
- •Вопрос 1. Сущность управления и его роль в обществе. Структура курса «Основы менеджмента».
- •Вопрос 2. Ключевые слова курса «Основы менеджмента» и их взаимосвязь».
- •Вопрос 3. Понятие и значение термина «менеджмент» Особенности менеджмента: универсальность, а также сочетание науки и искусства. Главное достоинство хорошего менеджера.
- •Вопрос 4. Интернациональный характер менеджмента. Модели менеджмента: японская и американская. Принципиальное различие между японской и американской моделями.
- •Вопрос 5. Научные принципы менеджмента.
- •Вопрос 6. Исторические периоды в развитии науки управления.
- •Вопрос 7. Эволюция управленческой мысли. Четыре научных подхода к управлению. Эволюция управленческой мысли.
- •Вопрос 8. Школа научного управления, её основные положения.
- •Вопрос 9. Административная или классическая школа, её основные концепции.
- •Вопрос 10. Различия между административной школой и школой научного управления.
- •Вопрос 11. Школа чел-их отношений, ее основные концепции.
- •Вопрос 12. Школа поведенческих наук. Новая концепция школы. Теория чел-ких ресурсов.
- •Вопрос 13. Процессный подход к управлению. Три исторических этапа в развитии процессионного подхода.
- •Вопрос 14. Новый третий этап в развитии процессного подхода «Реинжиринг бизнес-процессов».
- •Вопрос 15. Системный и ситуационный подходы к управлению организаций.
- •Вопрос 16. Наиболее известные современные концепции менеджмента.
- •Вопрос 17. Три наиболее интересные тенденции в развитии современной теории и практики менеджмента
- •18 Вопрос. Три принципиально различных инструмента управления.
- •19 Вопрос. Понятие мотивации .
- •Вопрос 20. Наиболее известные представители содержательных теорий мотивации.
- •Вопрос 21. Наиболее известные представители процессуальных теорий мотивации.
- •Вопрос 22. Основа функционирования систем управления.
- •23 Вопрос. Цели и задачи в системе категорий менеджмента. Классификация целей.
- •Вопрос 23 а.
- •Вопрос 24. Понятие и значение функций управления. Классификация ф.У.
- •Вопрос 25. Функция планирования. Основные элементы.
- •Вопрос 26. Термин организация.
- •Вопрос 27. Функция контроля.
- •Вопрос 28.Основные факторы, влияющие на эффективность организации.
- •Вопрос 29. Общее понятие структуры системы
- •Вопрос 30. Ступень и звено управления
- •Вопрос 31 .Хар-ки и усл. Эффективн. Применен. Механ. И органич. Подходов к проектир. Стр-ры упр-я. Концепция бюрократии Вебера.
- •Вопрос 32. Линейная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинства и недостатки.
- •Вопрос 33. Функциональная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинсива и недостатки.
- •Вопрос 34. Линейно-функц., линейно штабная стр-ры управлени.
- •Вопрос 36. Адаптивные стр-ры. Матричная стр-ра.
- •Вопрос 37. Основные требования к конструированию структур управления:
- •Вопрос 38. Управление организационными изменениями
- •Вопрос 40. Админ.Методы – способ осуш-я управл-х возд-й на персонал. Они базир-я на власти, дисциплине и взысканиях.
- •Вопрос 41. Соц-психологическая структура личности руководителя.
- •Вопрос 42. Подстуктура «соц опыт»
- •10 Правил рук-ля:
- •Вопрос 43. Виды неделовой, преследующей корыстные цели критики:
- •Вопрос 44. Стили работы руководителя
- •Вопрос 45. Подструктура соц направленность личности.
- •Вопрос 49. Понятие риска в менеджменте. Классификация.
- •Вопрос 50. Управленческие решения.
Вопрос 7. Эволюция управленческой мысли. Четыре научных подхода к управлению. Эволюция управленческой мысли.
Интернационализация управления ставит очень много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой. Важнейшие из них : "Что есть общее и особенное в управлении", "какие формы и методы управления являются универсальными, а какие действуют в диапазоне конкретных условий разных стран", "как наилучшим образом выполнять функцию управления во внешней экономической деятельности", "в чем состоят особенности национального стиля управления", " как иностранцам быстрее приспособиться к национальной местной среде". За всю историю человечество выработало всего 3 принципиально разных инструмента управления: иерархия. Организация, где основное средство воздействия отношение власти – подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ и т.д. культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом социальные нормы и установки. Шаблоны поведения, которые заставляют человека вести себя так , а не иначе.Рынок – сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле продаже произведенных услуг , на отношениях к собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.
Подходы к управлению:
1.Процессный подход.50-е годы – наше время. В соответствии с процессным подходом управление развивается как процесс, представляющий собой серию непрерывных взаимосвязанный действий, называемых управленческими функциями. Каждая функция так же является процессом в свою очередь состоящую из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления представляет собой общую сумму всех функций. 2.Системный подход.Он был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология и ресурсы. Главная идея системной теории состоит в том, что не одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда решение в одной области превращается в проблему в другой. Выводы ситуационного подхода состоят в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьировать в зависимости от сложившейся обстановки. Центральное место должна занимать ситуация (это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время). Суть рекомендаций по теории ситуационного подхода состоит в требовании решать текущую конкретную проблему, в зависимости от целей организации и сложившихся конкретных условий, в которых эта цель должна быть достигнута, т.е. пригодность различных методов управления определенной ситуацией.
Вопрос 8. Школа научного управления, её основные положения.
Главная заслуга Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы в расстановке и стимулировании труда рабочих.1911 г. Основные положения книги:
создание нового ф-та вместо старых сложившихся методов. Исследование каждого отдельного элемента, отбор рабочих на основе научных критериев их тренировки и обучение. Человек – придаток производства и важно синхронизировать труд человека и машины. Создать механизм "человек - машина". Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле научного обоснования системной организации труда. Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими. Использование прогрессивной системы оплаты труда. Для стимулирования большей производительности.