
- •Вопрос 1. Сущность управления и его роль в обществе. Структура курса «Основы менеджмента».
- •Вопрос 2. Ключевые слова курса «Основы менеджмента» и их взаимосвязь».
- •Вопрос 3. Понятие и значение термина «менеджмент» Особенности менеджмента: универсальность, а также сочетание науки и искусства. Главное достоинство хорошего менеджера.
- •Вопрос 4. Интернациональный характер менеджмента. Модели менеджмента: японская и американская. Принципиальное различие между японской и американской моделями.
- •Вопрос 5. Научные принципы менеджмента.
- •Вопрос 6. Исторические периоды в развитии науки управления.
- •Вопрос 7. Эволюция управленческой мысли. Четыре научных подхода к управлению. Эволюция управленческой мысли.
- •Вопрос 8. Школа научного управления, её основные положения.
- •Вопрос 9. Административная или классическая школа, её основные концепции.
- •Вопрос 10. Различия между административной школой и школой научного управления.
- •Вопрос 11. Школа чел-их отношений, ее основные концепции.
- •Вопрос 12. Школа поведенческих наук. Новая концепция школы. Теория чел-ких ресурсов.
- •Вопрос 13. Процессный подход к управлению. Три исторических этапа в развитии процессионного подхода.
- •Вопрос 14. Новый третий этап в развитии процессного подхода «Реинжиринг бизнес-процессов».
- •Вопрос 15. Системный и ситуационный подходы к управлению организаций.
- •Вопрос 16. Наиболее известные современные концепции менеджмента.
- •Вопрос 17. Три наиболее интересные тенденции в развитии современной теории и практики менеджмента
- •18 Вопрос. Три принципиально различных инструмента управления.
- •19 Вопрос. Понятие мотивации .
- •Вопрос 20. Наиболее известные представители содержательных теорий мотивации.
- •Вопрос 21. Наиболее известные представители процессуальных теорий мотивации.
- •Вопрос 22. Основа функционирования систем управления.
- •23 Вопрос. Цели и задачи в системе категорий менеджмента. Классификация целей.
- •Вопрос 23 а.
- •Вопрос 24. Понятие и значение функций управления. Классификация ф.У.
- •Вопрос 25. Функция планирования. Основные элементы.
- •Вопрос 26. Термин организация.
- •Вопрос 27. Функция контроля.
- •Вопрос 28.Основные факторы, влияющие на эффективность организации.
- •Вопрос 29. Общее понятие структуры системы
- •Вопрос 30. Ступень и звено управления
- •Вопрос 31 .Хар-ки и усл. Эффективн. Применен. Механ. И органич. Подходов к проектир. Стр-ры упр-я. Концепция бюрократии Вебера.
- •Вопрос 32. Линейная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинства и недостатки.
- •Вопрос 33. Функциональная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинсива и недостатки.
- •Вопрос 34. Линейно-функц., линейно штабная стр-ры управлени.
- •Вопрос 36. Адаптивные стр-ры. Матричная стр-ра.
- •Вопрос 37. Основные требования к конструированию структур управления:
- •Вопрос 38. Управление организационными изменениями
- •Вопрос 40. Админ.Методы – способ осуш-я управл-х возд-й на персонал. Они базир-я на власти, дисциплине и взысканиях.
- •Вопрос 41. Соц-психологическая структура личности руководителя.
- •Вопрос 42. Подстуктура «соц опыт»
- •10 Правил рук-ля:
- •Вопрос 43. Виды неделовой, преследующей корыстные цели критики:
- •Вопрос 44. Стили работы руководителя
- •Вопрос 45. Подструктура соц направленность личности.
- •Вопрос 49. Понятие риска в менеджменте. Классификация.
- •Вопрос 50. Управленческие решения.
Вопрос 30. Ступень и звено управления
Звено управления представляет собой обособленную ячейку со строго очерченными функциями управления; ступень управления - совокупность звеньев управления на определенном иерархическом уровне управления. Структура управления представляет собой упорядоченную сово¬купность связей между звеньями и работниками, занятыми решени¬ем управленческих задач организации. В ней выделяют такие поня¬тия, как элементы, связи и уровни. Элементы — это служ¬бы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленче¬ских задач, функций и работ. Отношения между элементами под¬держиваются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающи¬ми за деятельность организации или ее структурных подразделе¬ний. Функциональные связи имеют место по линии движения ин¬формации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
В рамках структуры управления протекает управленческий про¬цесс между участниками которого распределены задачи и функ¬ции управления, а следовательно — права и ответственность за их выполнение.
В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует: группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отде¬лов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей; установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидами по поводу вы¬полнения ими функций, обязанностей и задач; установления ка¬налов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координа¬цию и передачу решений по вертикали и горизонтали.
Вопрос 31 .Хар-ки и усл. Эффективн. Применен. Механ. И органич. Подходов к проектир. Стр-ры упр-я. Концепция бюрократии Вебера.
Хар-ки механич. подхода орг-ции: узкая специализация в работе, работа по правилам, четкие права и ответственность, ясность в уровнях иерархии, объективная сист. вознаграждения, объективн. критерии отбора кадров, отношения носят офицальный хар-р.
Условия механич. подхода:цели и задачи известны, задачи поддаются делению и простые и ясные,работа измеряема, оплата труда мотивирует, признается данная власть.
Хар-ки органич. подхода:широкая специализация в работе, мало правил и процедур, уровни управления размыты, амбициозная ответственность, субъективные критерии отбора кадров, субъективная сист. вознаграждения, отношен. носят личн. хар-р.
Усл. органич. подхода:неопределённость целей и задач, задачи сложные и не имеют четких границ, работу измерить сложно, мотивирование потребностей верхнего уровня, авторитет власти завоёвывается.
Концепция бюрократии сформулир. в начале 1900-х годов нем. социологом М. Вебером.
Характеристики рациональной бюрократии:
Четкое разделение труда;
Иерархичность уровней управления;
Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов;
Дух формальной обезличенности;
Осуществление найма на работу;
Защищенность служащих от произвольных увольнений.
Вебер назвал такую структуру “рациональной”, поскольку предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер.