- •1.1 Основные понятия менеджмента. Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
- •1.2 Основные категории менеджмента(объект, субъект,функции,виды, методы, принципы)
- •2.1 Организация - основная структурная единица в менеджменте
- •2.3 Виды разделения труда в организации
- •3.1 Современная парадигма организации управления в России
- •3.2 Тенденции развития современного менеджмета.
- •3.3 Менеджер. Предприниматель. Менеджер,его роли в организации.
- •3.4 Требование к профессиональной компетенции менеджеров.
- •4 Историческое развитие управления
- •4.2 Основные школы управления- общая характеристика
- •4.3 Концепция научного управления
- •4.5 Концепция с точки зрения науки о поведении
- •4.6 Концепция с точки зрения количественных методов.
- •4.7 Развитие управления в России
- •4.8 Современная система взглядов на менеджмент
- •7 Методы управления в условиях рынка
- •7.2 Административные методы управления.
- •7.3 Экономические методы управления
- •7.4 Социально-психологические методы управления
- •7.5 Правовые методы управления
- •8.1 Понятие и виды функций менеджмента
- •8.2 Социально психологические функции
- •8.3 Состав и содержание технологических функций менеджмента.
- •9.3 Сопоставление характеристик и условий эффективного применения механистических и органических организаций.
- •10.2 Классификация информации
- •10.3 Понятие информационной потребности, информационной системы, информационного массива, потребителей информации.
- •11.1 Понятие связующих процессов в менеджменте. Цели коммуникаций
- •12.1Сущность функции планирования.
- •12.2 Виды планирования
- •12.3 Процесс планирования
- •13.1 Значение и содержание функций контроля и регулирования
- •Процесс контроля и регулирования
- •14.1 Основные понятия и теории мотивации
- •14.2 Содержательные теории мотивации
- •14.3 Процессные теории мотивации
- •15.1 Сущность и понятие контроля в управлении организацией, виды контроля
- •15.2 Стратегический контроль и координация деятельности предприятия (организации)
- •15.3 Оперативно - тактический контроль и коррекция деловой активности
15.3 Оперативно - тактический контроль и коррекция деловой активности
Оперативный контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность. В частности соблюдение последовательности операций, норм времени, качество труда, загрузка оборудования, соблюдение общего графика работы и т.д.
Процедура оперативно-тактического контроля складывается из 3-х основных этапов:выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, принятие необходимых корректирующих воздействий.
1 этап Стандарты и критерии - то конкретные цели, процесс в отношении которых поддается измерению
2этап.Состоит в сопоставлении достигнутых результатов с установленными стандартами.Отклонения оцениваются по: по масштабу, измерительным результатам ,распространение информации, оценка информации
3этап.Корректирующие действия: ничего не предпринимать, устранять отклонения,пересмотреть стандарты
Не все заметные отклонения от стандартов следует устранять. Стандарты могут оказаться нереальными т.к. они основываются на планах, а планы - лишь желаемое будущее.