Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ
Кафедра информационных систем и телекоммуникаций.
Контрольная работа №1
Выполнил: Кунцевич В. Я., Лисогор А. Е., Морозов Д. С., Суворова О. П., Шиков М. С., группа 1181
Проверил: Папировская Л. И.
Самара 2012 |
Содержание
1.Организационная структура ЦФТО 1
2.Основные функции и задачи сбытового комплекса 9
3.Управление сбытом грузовых перевозок (ЭЛКОМ) 11
4.Взаимодействие систем сбытового комплекса с АСУ РЖД
(АСУФР и АСОУП) 13
Взаимодействие с асоуп 13 Взаимодействие с ек асуфр 15
5.Системы и средства защиты информации 20
Программные средства защиты информации 26
Антивирусные программы 27
Информационная безопасность ОАО "РЖД" 28
Возможности и преимущества 32
Библиографический список 33
Организационная структура цфто
Транспортное обслуживание клиентов и реализация услуг ОАО «РЖД» при перевозках грузов основывается на соблюдении следующих принципов работы:
– «одно окно» – принцип, при котором все вопросы взаимодействия и обслуживания клиентов ОАО «РЖД» при осуществлении перевозок грузов и удовлетворении внешнего спроса на транспортное обслуживание относятся к компетенции головного заказчика – ЦФТО ОАО «РЖД» и подразделений СФТО на железных дорогах;
– «центр ответственности» – принцип, при котором по каждому из функциональных процессов продажи услуг по перевозкам грузов закрепляется ответственный департамент, управление, филиал (его структурное подразделение) или другое структурное подразделение ОАО «РЖД», являющееся центром ответственности за функциональный процесс;
– «заказчик – исполнитель» – принцип разделения функциональных процессов и ответственности между департаментами, управлениями, филиалами (их структурными подразделениями) и другими структурными подразделениями ОАО «РЖД» за увеличение доходов от реализации услуг и сокращение эксплуатационных и хозяйственных расходов.
Основная задача СФТО – гарантированное обеспечение доходной части ОАО «РЖД» за счет эффективного управления продажами услуг по перевозкам грузов и расширения целевого рынка транспортного обслуживания.
ЦФТО в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
Организация и ведение на железной дороге работы в сфере оказания услуг по перевозке грузов, использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО "РЖД", для осуществления перевозок грузов, информационных и иных дополнительных услуг (далее - услуги, связанные с перевозками грузов), а также по продаже и аренде железнодорожного подвижного состава.
Обеспечение формирования доходной части бюджета железной дороги от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, а также от продажи и аренды железнодорожного подвижного состава.
Реализация маркетинговой политики ОАО "РЖД" при оказании услуг, связанных с перевозками грузов.
Проведение анализа товарных и транспортных рынков с целью привлечения дополнительных объемов грузов к перевозкам ОАО "РЖД".
Организация и ведение работы по продвижению услуг ОАО "РЖД" на железной дороге, подготовка предложений и материалов по рекламе услуг, связанных с перевозками грузов.
Подготовка предложений по развитию и модернизации инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО "РЖД", технологии выполнения услуг, связанных с перевозками грузов, а также расширению ассортимента этих услуг.
Разработка текущих и перспективных предложений по совершенствованию системы оказания услуг, связанных с перевозками грузов, и повышения их качества на основе проводимого анализа результатов деятельности железной дороги на рынке транспортных услуг.
Подготовка предложений по прогнозному плану перевозок грузов и бюджета продаж от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, железной дорогой с обоснованием их объемных и финансовых показателей.
Организация и ведение работы по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов, в соответствии с единым прейскурантом услуг ОАО "РЖД".
Реализация и контроль за применением на железной дороге тарифной и ценовой политики ОАО "РЖД" при оказании услуг, связанных с перевозками грузов.
Анализ действующих тарифных и ценовых условий на услуги, связанные с перевозками грузов, оценка экономических результатов их применения и подготовка предложений об их изменении.
Подготовка и представление в ЦФТО ОАО "РЖД" (далее - ЦФТО) предложений по внесению изменений в нормативные документы федеральных органов исполнительной власти в части открытия, закрытия, переименования грузовых железнодорожных станций.
Организация и ведение на железной дороге договорной работы с клиентами ОАО "РЖД" на оказание услуг, связанных с перевозками грузов, по продаже и аренде железнодорожного подвижного состава.
Разработка, обоснование и согласование в установленном порядке проекта прогнозного месячного плана перевозок грузов и доведение до служб (отделов) и структурных подразделений железной дороги утвержденного месячного плана перевозок грузов.
Формирование в установленном порядке проекта прогнозного бюджета продаж и доведение до служб (отделов) и структурных подразделений железной дороги утвержденного бюджета продаж в части начисленной выручки от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, организация его исполнения.
Прием, рассмотрение и согласование в установленном порядке заявок на оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Формирование на основе согласованных заявок и договорных обязательств ОАО "РЖД", передача на исполнение в установленном порядке сводного задания на оказание услуг, связанных с перевозками грузов, контроль за его исполнением и организация ведения учетных карточек выполнения заявок на перевозки грузов.
Определение приоритетности выделения производственных ресурсов для выполнения сводного задания и договорных обязательств ОАО "РЖД" по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов, с учетом необходимости обеспечения доходной части бюджета железной дороги.
Определение и учет финансовых потерь от невыполнения согласованных заявок и договорных обязательств ОАО "РЖД" по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов.
Организация и проведение расчетов, обеспечения полноты и своевременности начисления и взыскания платежей за оказанные услуги, связанные с перевозками грузов.
Оформление и выдача клиентам ОАО "РЖД" счетов-фактур и иной документации по оказанным услугам, связанным с перевозками грузов.
Организация работ и контроль за оформлением и обработкой перевозочных и иных документов на оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Анализ причин возникновения неудовлетворенного спроса на услуги, связанные с перевозками грузов.
Организация и ведение на железной дороге претензионной работы по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозками грузов.
Организация и проведение работ по формированию, продвижению и оказанию комплексных транспортных услуг при организации перевозок грузов и созданию логистической системы на железной дороге.
Организация работы по комплексному транспортному обслуживанию клиентов ОАО "РЖД", экспедированию и информационному сопровождению, предложение клиентам услуг по организации страхования и таможенного оформления перевозимых грузов.
Организация взаимодействия, заключение в установленном порядке договоров и расчеты с соисполнителями работ по комплексному транспортному обслуживанию потребителей услуг ОАО "РЖД".
Ведение в установленном порядке бухгалтерского и налогового учета, иной отчетности для обобщения и анализа результатов работы системы фирменного транспортного обслуживания железной дороги.
Оперативное управление, методологическое обеспечение, технологическая поддержка подразделений ДЦФТО по вопросам оказания услуг, связанных с перевозками грузов, продажи и аренды железнодорожного подвижного состава.
Формирование предложений по научно-исследовательским и проектно-конструкторским работам и техническим решениям по вопросам, относящимся к компетенции ДЦФТО.
Подготовка предложений по планированию затрат, необходимых для обеспечения функционирования системы фирменного транспортного обслуживания железной дороги.
Организация и проведение мероприятий по обеспечению безопасных условий и охраны труда в ДЦФТО и его подразделениях.
Организация и обеспечение проведения работ по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в ДЦФТО.
Обеспечение защиты государственной и коммерческой тайны, а также противодействия иностранным техническим разведкам и технической защиты информации в ДЦФТО.
Ведение делопроизводства и хранение документов в установленном порядке в ДЦФТО.
Рисунок 1 - Структурная схема ЦФТО