Вариант 4

1)аутсорсинг – выведение из компании тех видов деятельности, которые напрямую не связаны с ключевыми компетенциями компании и не приносят вклада в создание компанией добавленной стоимости. Эта тенденция связана с практическим применением концепции ключевой компетенции – взаимосвязанный набор навыков и технологий, который придает компании уникальность в опр. Области или сфере деятельности. Вся деятельность рассматривается с 2 точек зрения: является ли стратегической или конкурентоспособной.

Причины использования аутсорсинга:

1. Снижение операционных издержек и издержек контроля

2. Улучшение фокусировки компании

3. Получение доступа к конкурентным способностям мирового класса

4. Высвобождение ресурсов для использования их в других целях

5. Ускорение получения отдачи от реинжиниринга

6. Недостаток внутренних ресурсов

7. Наличие функций, которыми трудно управлять

8. Снижение риска

9. Получение дополнительных средств

Стадии аутсорсинга:

1. Анализ внутренних ресурсов и их оценка

2. Определение потребностей организации и выбор поставщиков

3. Осуществление орг. изменений (требуется мониторинг)

Сферы проведения аутсорсинга:

• Инф. технологии

• Операции

• Логистика

2)Модель организационного развития Л. Грейнера(смотри вариант1)

3)процесс изменения орг.

Типы изменений:

• Противодействующие

• Планируемые (структурные, технологические, изменения людей)

Фазы:

4. Размораживание

5. Изменение(оценка изменений и их персонификация)

6. Замораживание

Правила проведения изменений

• Перед принятием решений проводится анализ того, где фирма находится в данный момент

• Программа должна предусматривать достижение успеха даже при осущ. скромных шагов

• Учет особенностей орг. Культуры компании

Вариант 5

1). Типы организаций, использующих технологический дизайн.

2). Теория жизненных циклов Азидеса.(смотри вариант 2)

Вариант 6

1)самообучающаяся организация

Процесс самообучения организации имеет определенные стадии:

1. Приобретение знания – развитие или создание навыков, получение опыта.

2. Обмен знаниями – распространение в организации приобретенных знаний и навыков.

3. Использование знаний – обеспечение широкого доступа к полученным знаниям с тем, чтобы они могли использоваться в новых ситуациях

Таким образом, при создании самообучающейся организации перед руководством стоят следующие основные управленческие задачи:

• Создание условий, при которых сотрудники заинтересованы в приобретении новых знаний и самостоятельно ищут способы их пополнения;

• Выявление наилучших методов работы в различных подразделениях компании и изучение этих методов (т.н. внутренний benchmarking);

Разработка и внедрение механизмов активного распространения знаний, полученных отдельными сотрудниками и подразделениями, во всей организации, а также механизмов стимулирования использования этих знаний другими сотрудниками

Основные характеристики самообучающейся компании:

1. Включение концепции самообучения в стратегию организации

2. Совместная разработка политики

3. Информирование (информационные системы)

4. Системы учета, бюджетирования и отчетности

5. Отношения типа “продавец-покупатель” внутри компании

6. Гибкая система вознаграждений

7. Гибкие роли и гибкие матричные структуры

8. Пограничные работники как агенты знаний

9. Изучение практики других компаний

10. Климат, поощряющий обучение

11. Возможности саморазвития для всех

Последовательность шагов в процессе обучения организации:

1. Понимание необходимости изменений

2. Получение нужной информации

3. Усвоение и переработка информации

4. Проведение внутренних изменений

5. Получение обратной связи о результатах изменений

2)Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной (смотри вариант 3)

3)методы преодоления сопротивления

• Обучение и тренинг

• Участие

• Коммуникации и заключение соглашений

• Принуждение

• Поддержка высшего руководства