Вариант 3

1)горизонтальная организация – это орг-ция, осуществляющая децентрализованную координацию действий сотрудников разных функциональных групп при выполнении общих задач.

Плюсы:

• повышается способность быстро принимать решения за счет высвобождения времени менеджеров различных уровней

• проблемы решаются теми специалистами, которые непосредственно контактируют

• появляется возможность быстро согласовывать большое кол-во решений различными функциональными подразделениями

• фокусировка деятельности организации одновременно на решение многих задач

• компания приобретает черты единой команды

Минусы:

• решения, принятые на низких уровнях могут оказаться недостаточно эффективными

• недостаток полномочий

• увеличение конфликтов

• проблема создания адекватной системы набора специалистов, их продвижения по службе в условиях командной работы

Основой горизонтальной организации является межфункциональная координация. Формы межфункциональной координации:

• неформальные группы

• формальные группы

• горизонтальная иерархия

Методы создания межфункциональных неформальных групп:

1. ротация менеджеров

2. физическое местонахождение сотрудников и отделов

3. средства инф. Технологий

4. деловые и культурные мероприятия

5. системы стимулирования и оценки работы

Шаги при создании формальной группы:

1. определение целей

2. определение полномочий

3. состав участников

4. разрешение конфликтов

5. система вознаграждения

6. выбор руководителя группы

Этапы формирования горизонтальной иерархии управления:

1. отбор и развитие интеграторов

2. определение конфигурации горизонтальной иерархии управления

3. создание сис-мы поддержки решений интеграторов, имеющих ограниченные полномочия

2)Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной. Российские исследователи и консультанты Е. Емельянов и С. Поварницына рассматривают жизненный путь организации в бизнесе с социокультурной точки зрения, основываясь на собственном богатом опыте управленческого консультирования. Они выделяют четыре этапа жизненного цикла организационного развития, для каждого из которых характерна определенная система взаимоотношений между сотрудниками, организацией и внешней средой:

• Этап «Тусовка» — преобладают неформальные отношения, «общинный» менталитет, равноправие, идеологическое (харизматическое) лидерство и непрофессиональное — дружеское или патерналистское — управление.

• Этап «Механизация» — повсеместная формализация отношений, процессов и процедур. Организация переходит к регулярному менеджменту. Значительно углубляется разделение труда, составляются подробные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка. Большое значение придается стандартизации и утилитарности. Нововведения встречают существенное сопротивление.

• Этап «Внутреннее предпринимательство» — главной задачей организации, которая фактически представляет собой несколько разных бизнесов, становится повышение эффективности деятельности. Имеет место широкое делегирование полномочий, децентрализация власти, внутренние предпринимательские инициативы сотрудников и подразделений, которые регулируются детально разработанной политикой и стратегией организации. Важнейшими ценностями становится профессионализм сотрудников, способность добиться поставленной цели максимально эффективным образом. Часто формируются командные отношения и способы работы.

• Этап «Управление качеством» — компания нацеливается на захват стратегических приоритетов на рынке через создание собственных стандартов качества. Высочайший уровень производства основывается на внедрении и развитии идеологии «внутреннего клиента», когда каждое подразделение компании становится заказчиком для одних подразделений и исполнителем для других. Однако в целом технологическая цепочка ориентирована на конечный результат, работает на клиента организации.

Авторы модели уточняют, что каждый из этих макроэтапов подразделяется на шесть стадий: формирование, рост, стабилизация, стагнация, кризис, распад. Как правило, смена этапов сопровождается значительными трансформациями внутри организации при попытке разрешить кризис каждого отдельного этапа.

3)типы и фазы орг. изменений

Типы изменений:

• Противодействующие

• Планируемые (структурные, технологические, изменения людей)

Фазы:

1. Размораживание

2. Изменение(оценка изменений и их персонификация)

3. Замораживание