Основные черты антикризисного управления. Управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития.

Управляемые процессы – это те, которые поддаются изменению в определенном направлении при сознательном воздействии на них.

Неуправляемые процессы – когда невозможно по тем или иным причинам изменить направленность или характер. Они протекают по собственным законам, в результате этих процессов все равно случится то, что должно случится.

Управляемые и неуправляемые процессы находятся в определенном соотношении, что отражает совершенство и искусство управления.

Преобладание неуправляемых процессов ведет к анархии и кризисам, а превалирование управляемых процессов зависит от эффективности управления и также в определенных условиях может вести к кризисным ситуациям.

Антикризисное развитие – управляемый процесс, предотвращение или преодоление кризиса, отвечающий целям организации и соответствующий объективным тенденциям ее развития. Процессы развития цикличны и возрастание сложности происходит по логистической кривой, которая характеризует этапы возникновения предпосылок, появление процессов усложнения, исчерпание сложившейся основы накопление потенциала дальнейших изменений (см.тетрадь).

Возможность, необходимость и проблематика антикризисного управления.

Антикризисное управление – управление, определенным образом предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использование его факторов для последующего развития.

Возможность АУ определяется человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении кризиса, понимании истоков и природы кризиса, закономерностей его протекания.

Необходимость АУ отражает потребности преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно посредством специальных механизмов АУ, которые следует создавать и совершенствовать.

Проблематика АУ различна, условно ее можно разделить на 4 группы:

1. проблемы распознавания предкризисных ситуаций

2. проблемы АУ связанные с ключевыми сферами жизнедеятельности организации

3. диверсификация технологий управления

4. конфликтология и селекция персонала

АУ имеет предмет воздействия - факторы кризиса, то есть все проявления неумеренного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего его проявления, а именно – наступление кризиса. Факторы кризиса могут быть предполагаемыми и реальными, любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или оно становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Игнорирование данного положения имеет отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций.

Суть АУ выражается в следующих положениях:

• кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать

• кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять и отодвигать

• к кризисам можно и необходимо готовиться

• кризисы можно смягчить

• управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства

• кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми

• управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия

Некоторые из характеристик АУ требуют подробного рассмотрения:

• функции АУ – виды деятельности, которые отражают предмет управления и определяют его результат. Функции отвечают на вопрос «Что надо делать, чтобы успешно управлять в преддверии, процессе и последствиях кризиса?»

1. предкризисное управление

2. управление в условиях кризиса

3. управление процессами выхода из кризиса

4. стабилизация неустойчивых ситуаций

5. минимизация потерь и упущенных возможностей

6. своевременное решение проблем (принятие решений)

• В развитии любого управления в диалектической связи находятся 2 противоположности – интеграция и дифференциация. Связь интеграции дифференциации характеризует формирование новых организационных форм управления или организаций нового типа. В этом взаимодействии есть точки кризиса организации, как правило, это точки, отражающие опасность распада, а именно разрушение организационных слоев. Выход из кризиса – изменение соотношения интеграции и дифференциации на новой организационной основе.

• Нет управления без ограничений, которые делятся на внутренние и внешние, эти две группы находятся в определенном меняющемся соотношении, ограничения можно регулировать, в этом суть антикризисного управления. Внутренние ограничения снимаются посредством отбора персонала, его ротации, обучения, совершенствования системы мотивации. Немаловажную роль при внутренних ограничениях играет информационное обеспечение управления. Внешние ограничения регулируются развитием маркетинга, системы PR.

• Сочетание формального и неформального управления. В разнообразных видах такого сочетания существует зона рациональной организации антикризисного управления, данная зона может сужаться или расширяться, её сужение говорит об опасности возникновения кризиса в организации.

• Для антикризисного управления особое значение имеет возможность выбрать и построить рациональную стратегию развития. Существуют различные стратегии антикризисного управления. Наиболее важными стратегиями являются следующие:

1. предупреждение кризиса, подготовка к его появлению

2. выжидание зрелости кризиса для успешного решения проблем его преодоления

3. противодействие кризисным явлениям

4. стабилизация ситуации посредством использования ресурсов и дополнительных резервов

5. рассчитанный риск

6. последовательный вывод из кризиса

7. предвидение и создание условий устранения последствий кризиса

Выбор той или иной стратегии определяется характером и глубиной кризиса.