7. Планы семинарских (практических) занятий Занятие 1. Общение как коммуникативный процесс. Его виды, структура и функции.

1. Понятие общения

2. Виды, структура, функции общения

3. Особенности восприятия и понимания в процессе общения

4. Социальные стереотипы в процессе восприятия

5. Виды средств общения

Доклады:

1. Психологические механизмы восприятия человека человеком

2. Невербальные средства коммуникации

3. Речь как главное средство общения.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие. – М.: Академия, 2006.

2. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2012.

3. Леонтьев А.А. Психология общения: Учебное пособие для вузов – М.: Смысл:  Академия, 2005.

4. Михалкин Н.В. Социальная психология: Учебное пособие. – М.: РАП, 2012.¹

5. Чернова Г.Р., Слотина Т.В. Психология общения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2012.

Дополнительная:

1. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003.

2. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. – СПб.: Питер, 2001.

3. Морозов В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация – М.: ИП РАН, 1998.

4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

5. Чуфаровский Ю.В. Психология общения в становлении и формировании личности: Научное издание. – М.: Социально-политическая МЫСЛЬ, 2004.

Практические занятия по темам 1, 2, 3 проводятся в форме психологического тренинга коммуникативных умений.

Цель тренинга: формирование навыков эффективного общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, формирование умения управлять выражением своих эмоциональных реакций и чувств, повышение эмоциональной зрелости в целом.

Практическое занятие по теме 1:

1. Принятие правил поведения в тренинге, обсуждение целей и программы тренинга.

2. Упражнение «Знакомство»: цель – развитие навыков активного слушания, толерантности и сплоченности группы; процедура – каждый участник по очереди (в кругу) называет свое имя, а потом качества, которые помогают/мешают ему при общении с другими людьми

3. Упражнение «Пересядьте те, кто …»: цель – снятие напряжения, сплочение группы; процедура – участники садятся по кругу, тренер стоит в центре круга.

Инструкция: «Сейчас у нас будет возможность продолжить знакомство. Сделаем это так: стоящий в центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами (пересесть) всем тем, кто обладает каким-то общим (любым) признаком. Этот признак он называет. Например: «Пересядьте все, у кого есть сестры», – и все, у кого есть сестры, должны поменяться местами. При этом тот, кто стоит в центре круга, должен постараться успеть занять одно из освободившихся мест, а тот, кто останется в центре круга без места, продолжит игру».

4. Краткая беседа о невербальных средствах общения (поза и жесты). Цель – расширение знаний по данной теме.

5. Упражнение «Установление контакта»: цель – развитие невербальных навыков общения, умение анализировать поведение собеседника. Процедура - все участники сидят в кругу.

Инструкция: «Сейчас мы будем работать над проблемой установления контакта. Один из участников (по желанию) выйдет из кабинета. Когда он вернется, ему нужно будет определить, кто из участников готов к установлению контакта. При этом мы все будем пользоваться только невербальными средствами. Сделать вывод о наличии желания установить контакт или об его отсутствии следует после того, как Вы посмотрите на человека».

6. «Каков мой собеседник?»: цель – улучшение групповой атмосферы, сокращение дистанции между участниками тренинга, развитие навыков вербального общения (в т.ч. умения высказывать свою точку зрения), умения оценить индивидуально-психологические особенности собеседника. Процедура – упражнение выполняется в парах.

Инструкция: Данное упражнение включает несколько заданий.

Задание 1. В течение 2 минут молча смотрим друг на друга.

Задание 2. Каждому из вас дается 3 минуты, в течение которых Вы должны рассказать своему собеседнику, кого Вы видите перед собой. Рассказ надо начать словами: «Я вижу перед собой …» и дальше говорить только о внешнем облике, не включая в рассказ оценочных понятий, а также слов, которые содержат информацию о личностных особенностях человека. Потом Ваш собеседник рассказывает о Вас.

Задание 3. Каждому из Вас дается 3 минуты для того, чтобы рассказать своему собеседнику, каким он был, с Вашей точки зрения, когда ему было 5 лет. При этом можно говорить не только о внешнем облике, но и об особенностях поведения, характера.

Задание 4. Каждому из Вас дается 3 минуты для того, чтобы рассказать своему собеседнику, какой он, с Вашей точки зрения, человек. Вы можете говорить обо всем, что соответствует ответу на вопрос: «Каков человек мой собеседник?».

После завершения упражнения целесообразно провести рефлексию эмоционального состояния участников тренинга. Группе можно задать вопросы:

1. Что Вы чувствовали, когда слушали рассказ о себе?

2. Выполнение какого из 4 заданий у Вас вызвало наибольшие трудности?

3. Какие впечатления возникли у Вас в ходе выполнения упражнения?

6. Заключительное упражнение «Комплименты»: цель – обобщение знаний друг о друге, сплочение группы, развитие умения управлять выражением своих эмоций; процедура – участники сидят в кругу. Инструкция: «Давайте скажем друг другу комплименты. Сделаем это так. Посмотрите на своего соседа слева и скажите ему комплимент».