Билет 39 Перцептивная сторона общения. Механизмы восприятия и взаимопонимания людьми друг друга (идентификация, эмпатия, рефлексия, каузальная атрибуция).

1. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона).

2. Общение как взаимодействие ( интерактивная сторона)

3. Общение как восприятие людьми друг друга ( перцептивная сторона).

Социальная перцепция – восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование его поступков (восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов).

На основе внешней стороны поведения мы читаем внутренний мир человека, пытаемся понять его и выработать собственное эмоциональное отношение к воспринятому. Термин ввел американский психолог Дж.Брунер.

Функции социальной перцепции:

1. Познание себя

2. Познание партнера по общению

3. Организация совместной деятельности на основе взаимопонимания

4. Установление эмоциональных отношений

Воздействуя на субъект восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представления о себе в благоприятную для своих целей сторону.

Представления о другом человеке зависят от уровня развития самосознания, представления о собственном Я. Осознание себя через другого имеет 2 стороны: идентификация (уподобление себя другому); рефлексия (осознание, как он воспринимается партнером по общению).

Механизмы восприятия и взаимопонимания людьми друг

1. Механизмы познания и понимания людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция)

2. Механизмы оценки самого себя (рефлексия) в процессе общения

3. Механизмы обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению ( казуальная атрибуция).

Идентификация – предположение о внутреннем мире партнера, на основе попытки поставить себя на его место. Происходит уподобление себя другому. При идентификации познаются нормы, ценности, поведение, вкусы и привычки другого.

Эмпатия – сочувствие, сопереживание партнера – это эмоциональный отклик на проблемы другого человека, понимание внутреннего состояния партнера. Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир.

Аттракция (привлечение) – форма познания человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства. Понимание партнера происходит за счет формирования к нему привязанности, дружеского или более глубокого отношения.

Рефлексия – это механизм самопознания в процессе общения. Способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению.

Казуальная атрибуция – приписывание причин. Механизм интерпретации поступков и чувств другого человека посредствам своих наблюдений. Схемы причинности: личностная атрибуция – человек ищет виновника, приписывает причину произошедшего конкретному лицу. Обстоятельственная атрибуция – склонность винить определенные обстоятельства, не находя виновника. Стимульная атрибуция – человек видит причину случившегося в предмете, на которое было направленно действие (ваза упала, потому что плохо стояла; попал под машину, потому что сам виноват).

На восприятие других людей большое воздействие оказывает процесс стереотипизации.

Стереотип – упрощенное или искаженное представление, которое складывается у человека под влиянием существующих в обществе мнений. Выполняют функцию упрощения и сокращения восприятия другого человека, они помогают человеку экономить психологические ресурсы.

Социальные стереотипы – профессиональные и статусно-ролевые предложения о писхологических качествах личности.

Проекция - механизм, который проявляется в сознательном или неосознанном наделении другого человека качествами присущими самому субъекту.