- •2. Методология и организация в системе управления
- •3. Теория и практика: их роль в исследовании управления.
- •5. Проблемы исследования систем управления.
- •6. Объект и предмет исследования: логика их выбора и анализа взаимодействия.
- •7. Процесс организации ису.
- •8. Роль исследования в практике управления.
- •9. Использование диалектических принципов в исследовании управления.
- •10. Проблема в методологии исследования систем управления.
- •11.Менеджер исследовательского типа и его основные черты.
- •12. Планирование процесса ису
- •13. Методы тестирования.
- •15. Концепция исследования в изучении проблем управления: конструирование и реализация.
- •16. Принципы системного подхода к исследованию проблем управления.
- •17) Разновидности проблем
- •19. Эксперимент в исследовании социально-экономических проблем.
- •21. Качественный и количественный подходы к исследованию систем управления.
- •23. Система управления как объект исследования.
- •24.Понятие гипотезы и ее роль в построение исследовательской концепции.
- •25. Эффективность доказательства и основные факторы её определяющие.
- •26. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления
- •28. Оценки качества систем управления.
- •29. Дедуктивный и индуктивный методы в исследованиях систем управления.
- •30) Классификация индуктивных конструкций логического вывода.
- •31. Методы изучения документов.
- •32. Метод «мозгового штурма» и его роль в ису.
- •34. Методы декомпозиции в исследовании управления.
- •35. Программа исследования: структура, разработка и содержание.
- •36. Функции вопроса в исследовании деятельности человека.
- •38. Оценки качества су.
- •39. Состав и система диверсифицированных методов исследования
24.Понятие гипотезы и ее роль в построение исследовательской концепции.
Гипотеза- научное предварительное недостаточно доказанное объяснение (предположение. Предсказание( новых явлений и событий, требуещее в последующем экспериментальной проверки.
Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений тем, что они принимаются на основе анализа имеющейся достоверной информации и соответствия определенным критерия научности.
В общем виде гипотезу можно рассматривать:
Как часть научной теории;
Как научное предположение, ребующее последующей экспериментальной проверки
По иерархической значимости гипотезы могут быть генеральными и вспомогательными. По широте исследования – универсальными и частными. По степени обоснованности – первичными и вторичными.
“Рабочая гипотеза” – предварительное предположение, выдвигаемое на начальном этапе исследования и служащее лишь первичным условным объяснением исследуемого явления.
Гипотезы способствуют минимизации использованных ресурсов для достижения поставленных целей исследования. Они позволяют концентрировать усилия исследователей на перспективных направлениях познания и изучения систем управления.
25. Эффективность доказательства и основные факторы её определяющие.
Эффективность доказательства определяется правильным выбором его приемов в соответствии с предметом и характером исследования.
В обобщенном представлении эффективность доказательства зависит от множества факторов — гносеологических, методологических, социально-психологических, риторических. Но наиболее важную роль играют факторы, отражающие содержание доказательства. Тезис или доказываемое положение должны соответствовать правилу точности формулировки. В обеспечении эффективности доказательства необходимо следовать и правилу истинности аргументов.
26. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления
Специфические методы исследования отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи
Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения ограниченного эксперимента, социологических исследований. Существуют также методы тестирования, коллективного анализа, социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы имитационного моделирования.
Одним из критериев выбора методов исследования является степень определенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют: ее истоки, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности).
Существует минимальная, частичная и максимальная определенность. Каждая из них предполагает свой набор методов исследования.
28. Оценки качества систем управления.
Критериями оценки эффективного управления является множественность показателей, характеризующих результативность операционных систем или подсистем. Наиболее распространенными считаются следующие показатели.
Экономические - прибыль, рентабельность, доход.
Комплексные - производительность труда, производительность работы системы управления.
Экономические показатели эффективности являются наиболее понятными и активно применяются там, где можно четко измерить деятельность в денежном выражении. Обычно это производственная деятельность, где есть нормы расходования материалов, труда, времени, денежных средств. Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к экономическим показателям. В условиях современного бизнеса предпочтительнее использовать комплексные показатели производительности.
Существует несколько определений производительности:
производительность в количественном выражении - это объем выпуска, отнесенный к объему потребляемых ресурсов
производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для своевременного выполнения целей, выраженных через количество и качество.
Производительность является результатом системного подхода к определению и оценке входных и выходных ресурсов, а также процесса их преобразования. Элементами этой системы являются: форма организации труда, организационная структура, снабжение организации, технология, состояние внешней среды и т. д.