2. Методология и организация в системе управления

Система управления (СУ) – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации.

Для системы управления организаций необходимо:

• разработать миссию организаций;

• распределить функции производства и управления;

• распределить задания между работниками;

• установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций;

• приобрести или модернизировать технологию производства;

• наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт;

• организовать производство.

Методология управления включает цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления.

3. Теория и практика: их роль в исследовании управления.

По результатам проведения исследования СУ целесообразно определять их научную и практическую эффективность. Вместе с тем очевидно, что итоги исследовательских работ во многом зависят от качества проведенного исследования.

Уровень качества исследования СУ – относительная совокупная характеристика исследовательских работ, связанных с изучением управляющей подсистемы социально-экономической системы организации и сопоставлением достигнутой результативности, методов, средств и ресурсов исследования с установленными требованиями.

Для того чтобы оценить уровень качества ИСУ, следует избрать номенклатуру показателей, которая в общем случае должна:

• Характеризовать соответствие результатов исследований их назначению и целям проведения;

• Определять значимость и достоверность научных и практических результатов исследований;

• Характеризовать научно-технический уровень проведенных исследований;

• Представлять возможность контролировать и оценивать эффективность результатов проведенных исследований.

5. Проблемы исследования систем управления.

Проблема − это реальное противоречие, требующее разрешения на основе исследования его истоков, содержания, характера и возможных последствий. Исследование предполагает не только применение какого-либо известного метода, но и создание новых методов изучения, поиск новых подходов

Существуют реальные и мнимые проблемы. Последние можно разделить на три вида:

1. Уже не проблема, т.е. проблема решенная, но считающаяся еще не решенной или такая, которая переросла в другую проблему.

2. Еще не проблема, т.е. существующая лишь в предпосылках или возникшая задолго до того, как сложились условия для ее решения.

3. Проблема, для которой не существует решения.

Определение и распознавание проблемы – это:

1. Формулирование проблемы(Наводящие вопросы,Предположительное описание предполагаемого результата).

2. Построение проблемы(Расщепление проблемы на подвопросы, без ответов на которые нельзя получить ответ на основной проблемный вопрос, группировка и определение последовательности решения подвопросов,

составляющих проблему, Поиск альтернатив для всех элементов проблемы )

Уровни постановки проблемы

1. Интуитивность. Низший уровень постановки проблемы характеризуется главным образом интуитивными ощущениями менеджера или исследователя о противоречиях в системе управления.

2. По правилам. Другой уровень постановки проблемы – ее описание в соответствии с принятыми правилами, которые не всегда отражают эффективную методологию работы с проблемой.

3. По цели и стратегии. Наиболее высокий уровень постановки проблемы

заключается в ее отработке по цели и стратегии фирмы, поиску новых форм и разработке проектов.