Принятые международными стандартами пиктограммы услуг в гостиницах

Приложение 7.

Примеры символов в мс исо 3758.

1 - гладить при максимальной температуре подо­швы утюга;

2 - сухая чистка всеми веществами, нор­мально применяемыми при сухой чистке;

3 - воз­можна сухая механическая чистка - нормальный цикл сушки;

4 - максимальная температура 95°С -нормальные механические воздействия - полос­кание нормальное - выжимка нормальная;

5 - не гладить - не допускается пропаривание и обработ­ка паром;

6 - не подвергать сухой чистке - не уда­лять пятна растворами;

7 - не подвергать механи­ческой чистке;

8 - не стирать - быть осторожным при обработке во влажном состоянии.

Приложение 8.

Знаки безопасности и изображения опасности

.юб

7. Список литературы

1. Абрамов В. А. Сертификация продукции и услуг:Практ. пособие/ В. А. Абрамов. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.:Ось-89,2001. - 288 с.

2. Аронов И. З., Основы технического регулирования. Модуль 6// Инновации, 9/2004, с.100-114

3. Басаков М. И., Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебно-метод. комплекс для студ. заочного отдел., РГЭА, Ростов н/Д, 1999, с.20

4. Басаков М. И., Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии:Учеб.пособие/Басаков, Михаил Иванович. - Ростов н/Д:МарТ, 2000. - 256 с.

5. Взаимосвязь открытых систем. Структура информации административного управления. Информационная технология: ГОСТ Р ИСО/МЭК 10165-4-2001.Ч. 4: Руководство поопределению управляемых объектов. - Введ. 01.07.02. - Изд-во стандартов,2001. - 66 с. - (Межгос. стандарт )

6. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование между-народной коммерческой практики:Учеб. пособие/И.Н.Герчикова.- М.:Консалтбанкир,2002. - 576 с.

7. Дехтярь Г. М., Лицензирование и сертификация в туризме//Финансы и статистика, 2005г.

8. Зиньковская Н. В. Сертификация: теория и практика: Учебно-практ. пособие/ Н. В. Зиньковская, М. В. Макаренко, О. В. Сельская. - М.:ПРИОР,2002. - 192 с.

9. Кодирование штриховое. Автоматическая идентификация. Спецификация символики Code 39 (Код 39):ГОСТ 30742-2001 (ИСО/МЭК 16388-99). - Введ. 01.01.02. - Минск:Межгос. совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 2001. - 15 с. - (Межгос. стандарт)

10. Кодирование штриховое. Автоматическая идентификация. Спецификация символики EAN/UPC (ЕАН/ЮПиСи):ГОСТ ИСО/МЭК 15420-2001. - Введ. 01.05.02. - Минск: Межгос. совет по стандартизации, метрологии и сертификации,2002. - 31 с. - (Межгос. стандарт).

11. Конарева Л., Как США обеспечивает качество потребительских товаров// Стандарты и качество, 7/2004, с.82-88

12. Крылова Г. Д., Основы стандартизации, сертификации, метрологии, Юнити-Дана, Москва, 2003., с.671

13. Лифиц И. М., Стандартизация, метрология, сертификация, Юрайт, Москва, 2003г., с. 317

14. Международные стандарты оценки. Кн. 1:Перевод, комментарии, дополнения/ Г. И. Микерин, М. И. Недужий, Н.В. Павлов, Н.Н. Яшина.- М.:НОВОСТИ,2000. - 264 с.

15. Международные стандарты оценки.Кн. 2:Глоссарий к Международным стандартам оценки на русском языке и англо-русский словарь/ Г. И. Микерин, М. И. Недужий, Н. В. Павлов, Н. Н. Яшина. - М.:НОВОСТИ,2000. - 360 с.

16. Никитин В. А., Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000:Политика, оценка, формирование, ресурсы, СПб.:Питер,2002. - 272 с.:ил. - (Теория и практ. менеджмента). - ISBN 5-94723-122-0.

17. Никитин В.А.,Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000-2000, 2-е издание, Питер,2004

18. Никифоров А. Д., Бакиев Т.А., Метрология, стандартизация и сертификация//Высшая школа 2005г.

19. Николаева С. А., Шебек С. В., Корпоративные стандарты: от концепции до инструкции: Практика разраб, Москва, Кн. мир, 2003, с.333

20. Новицкий Н. И., Управление качеством продукции//Новое знание, 2002, с.367

21. Окрепилов В. М., Международная сеть по сертификации – в России//Стандарты и качество, 3/2003, с.94-95

22. Окрепилов, В.В., Словарь терминов и определений в области экономики и управления качеством/ Наука, СПб, 1999, с. 216

23. Парамонов Р., Новости международной стандартизации//Стандарты и качество, 6/2004, с.52-56

24. Правила проведения сертификации пищевых продуктов и продовольственного сырья, Тест-Принт,2000, с. 184

25. Правила сертификации услуг розничной торговли. - М.:Изд-во стандартов, 2000, с.13 - (Гос. комитет РФ по стандартизации и метрологии).

26. Рекомендации по улучшению деятельности. Системы менеджмента качества:ГОСТ Р ИСО 9004-2001. - Введ. 01. 08.01. - М.:Изд-во стандартов, 2001. - 46 с. - (Межгос. стандарт).

с. 104

27. Сабельников Л. В., Важнейшие направления европейской политики качества//Внешнеэкономический бюллетень, 9/2003, с.7-14

28. Свиткин М., Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000//Стандарты и качество, 2003г.№1.

29. Сергеев А. Г., Метрология. Стандартизация. Сертификация:Учеб. пособие/ Сергеев, Алексей Георгиевич, М. В. Латышев, В. В. Терегеря. - М.:Логос, 2003. - 536 с.:ил. - (Учеб. XXI в.).

30. Сергеев А. Г., Сертификация:Учебное пособие, Логос, Москва, 2002, с.264

31. Сертификация при ввозе/вывозе товаров, Благовест, Москва, 1999,

32. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения: ГОСТ Р 40.002-2000. - Введ. 2001-12-01, Изд-во стандартов, Москва,2001, с.23 (Гос. стандарт РФ).

33. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь:ГОСТ РИСО 9000-2001. - Введ. 31.08.01. - М.: Изд-во стандартов, 2001, с.26 (Межгос. стандарт).

34. Спицнадель В. Н., Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000):Учеб. пособие, Бизнес-пресса ,СПб.,2000. - 336 с.

35. Стандартизация и управление качеством продукции: Учеб. для вузов/ В. А. Швандар, В. П. Панов, Е. М. Купряков и др. Под ред. проф. В. А.Швандара. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,1999. - 487 с.

36. Сюткин, Г. Н., Сертификация безопасности и качества услуг:Учеб. пособие//Дело и Сервис, 2003, с.176

37. Швандара В. А., Стандартизация и управление качеством продукции, Юнити-Дана, Москва, 2001, с. 487

38. Шепелев А.Ф., Товарная номенклатура нешнеэкономической деятельности:Учеб.пособие, Москва,ПРИОР,2000, с.144

39. http://www.businesspravo.ru/Docum

40. http://www.bukvoed.ru/news/

41. http://certif.nm.ru/index.files/laws

42. http://edu.park.ru/public

43. http://www.gildia-obninsk.ru/GildiaSite/Documents.nsf

44. http://www.kodeks-em.ru:5107

45. http://zakon.weldteam.ru/pages?ef=docs/dsos/338-0300.htm&page=1&id=346

38