
- •Содержание (сауо-Ктл-2013-Электронный ресурс)
- •В работе, в поиске пути, в любовной смуте! б. Пастернак
- •Введение
- •Библиографический список
- •1 Управление экономикой и системные методы
- •1.1 Основные механизмы экономического прогресса
- •Необходимость управления ходом нтп, прогнозировать его социально-экономические последствия.
- •1.2 Роль системного представления в экономике
- •1.3 Эволюция знаний о сложных системах
- •2 Характеристики и свойства систем
- •2.1 Классификация систем
- •2.2 Поведение, программа, ситуация
- •2.4 Сравнительные оценки структур систем управления
- •Иерархическая
- •3 Основные положения системного анализа
- •3.1 Схема процедур системного анализа
- •Переход
- •Проблема
- •Представление
- •Новая информация Новые проблемы
- •3.2 Принципы и процедуры системного анализа
- •3.3 Панорама методов системного анализа
- •3.4 Распределение ресурсов аналитическими методами
- •3.5 Управление транспортным потоком
- •4 Основы методов групповых экспертных оценок
- •4.1 Статистические основания метода экспертных оценок
- •4.2 Организация процедуры экспертного анализа
- •4.3 Методики проведения экспертных процедур
- •3. Парные сравнения претендентов
- •4. Нормализации критериев разной направленности и содержания.
- •5 Методы поиска решения системного анализа
- •5.1 Панорама методов
- •5.2 Метод авс
- •Метод qqqqcp
- •5.4 Метод сценариев
- •5.6 Методы «коллективной генерации идей»
- •Приложения системного анализа в планировании
- •5.9 Определение параметров системы контроля
- •5.10 Анализ и оптимизация систем управления запасами
- •6 Системный анализ стохастических систем
- •6.1 Общая характеристика стохастических систем
- •6.2 Уравнения Колмогорова
- •6.3 Анализ систем массового обслуживания (смо)
- •6.4 Основные принципы анализа смо
- •Применение теории массового обслуживания для решения прикладных задач
- •Пример 6.6. Ознакомиться с исходными данными и решением задач 2.9 и 2.10 из [2].
- •Заключение
В работе, в поиске пути, в любовной смуте! б. Пастернак
Правильный путь – усвой то, что сделали твои
предшественники, и иди дальше. Пятый закон студента
Ты можешь стать умнее тремя путями:
путем опыта – это самый горький путь,
путем подражания – это самый легкий путь,
путем размышления – это самый благородный путь.
Древняя китайская пословица
Введение
Системный, комплексный подход исследуется и подвергается осмыслению философами, кибернетиками, биологами, психологами, экономистами, инженерами в тех случаях, когда невозможно что-то продемонстрировать, представить математическими выражениями и нужно подчеркнуть, что анализируется что-то большое, сложное, не полностью сразу понимаемое (с неопределённостью), но единое, целое.
Системный анализ основывается на понятии системы. Система-это совокупность элементов (частей), образующих единое целое, взаимодействующих друг с другом для достижения поставленной цели. По отношению к цели системы могут быть целесообразными, целенаправленными и целеустремленными. Система по отношению к цели имеет важное преимущество, т.к. вероятность достижения ею цели выше, чем у отдельных элементов. Системный подход направлен на упрощение сложного реального объекта и представления его в виде набора связанных элементов. Системный анализ решает сложную проблему, используя построенную систему и ее модель.
Системный анализ основан на ряде принципов:
- единства: система рассматривается и как целое и как совокупность частей,
- развития: система рассматривается на фоне происходящих количественных и качественных изменений, накопления опыта,
- функциональности: анализируются структура и функции системы с ведущей ролью функций, определяющих структуру,
- иерархии: ранжирования и подчиненности частей,
- неопределенности: учитываются вероятности наступления событий и изменений,
- организованности: роста организации и упорядоченности системы на основе накопления опыта, обучения,
- глобальной и локальных целей: чаще всего локальные оптимумы не совпадают с глобальным.
Цель дисциплины - развитие системного мышления, освоение методов решения прикладных управленческих задач менеджмента.
Задачи дисциплины:
овладение методологией системного подхода и системного анализа;
изучение основных положений и концепций системного анализа;
овладение инструментарием экспертных оценок, творческого подхода к разрешению сложных задач;
освоение методик моделирования стохастических процессов;
изучение методов управления запасами, анализа систем массового обслуживания;
ознакомление с перспективными методами системного анализа.
Библиографический список
Долятовский В.А., Ситников Р.В. Системный анализ в управлении фирмой: Практикум. - Ростов н/Д.: РГЭУ(РИНХ), 2010.
Ситников Р.В. Системный анализ в управлении фирмой: Практикум. - Ростов н/Д.: РГЭУ, 2008. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rsue.I/users/дляСтудентов.ru (дата обращения: 13.08.2012).
Долятовский В.А., Долятовская Н.В. Исследование систем управления. – М.-Ростов-н/Д.: «МарТ», 2004.
Ситников Р.В. Системный анализ в управлении организации: Метод. рекомендации по выполнению лаб. работ. - Ростов н/Д.: РГЭУ (РИНХ), 2004. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rsue.I/users/дляСтудентов.ru (дата обращения: 13.08.2012).
Ситников Р.В. Исследование систем управления (Системный анализ в управлении организацией): Метод. рекомендации для заочной формы обучения). – Ростов н/Д.: РГЭУ(РИНХ), 2013. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rsue.I/users/дляСтудентов.ru (дата обращения: 4.10.2012).
Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учеб. для вузов. – СПб.: СПбГТУ, 1999.
Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. – М.: «ДЕЛО», 2004.
Макрусев В.В. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие. – М.: РИО РТА, 2004.
Курицкий Б.Я. Поиск оптимального решения средствами Exsel 7.0. – СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 1997.
Афанасьев Ф.Ю., Суворов Б.П. Исследование операций в экономике: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.
Ситников Р.В. Исследование операций: Избранные главы для магистратуры по направлению 521500. Ростов н/Д.: РГЭУ, 2005.
Конюховский П.В. Математические методы исследования операций в экономике: Учеб. пособие. – СПб.: «Питер», 2001.
Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами: Учебник. – СПб.: «Питер», 2001.
Шебеко Ю. А. Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес-прцессов принятия управленческих решений. – М.: ТОРА-ИнфоЦентр, 2000.
Ивахненко А.В. Анализ и разработка механизмов адаптивного управления фирмой в нестабильной экономической среде / Диссертация. – Ростов н/Д.: РГЭУ, 2002.
Ситников А.Р. Управление риском налоговой инспекции на основе FUZZY LOGIC / Магистерская диссертация. – Ростов н/Д.: РГЭУ, 2001.
Румянцева С.П. Общее управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2001.
Раздорожный А.А. Управление организацией: Учебник. - М.: Экзамен, 2008.
Основные формулы
|
|
Еmax= (p–1–’ср)² +(p–1)(1–’ср)² |
|
5. n-m 2 ; |Х| = (m + n – 1)
|
6. F= c11x11+c22x22+...+cmnxmn → min , xij 0 |
7. Gs ågi ; Gs =f(ågi) |
8. Е= Pi × E(Wi) |
9. q= 12 S/{э2(k 3– k) – 12эT} |
10. S= [ R i – э(k+1)/2] 2 ; T= 1/12 ( t3- t) |
11. С(П1,П2) = (w+ ) / (w+ + w + w0 ) |
|
|
|
|
|
|
18. W(j) = wi Hij |
|
20. j(a)= F(a) + g(a) ; F(a)= Сошиб ×Nош = Сошиб ×a Nn |
21. g(a) = А×е – к |
22. W ( t ) = W ( t–1 ) ± W ( t–1, t )
|
|
Приложение А
(справочное)
Глоссарий
Абстракция |
- (лат. abstractio- удаление, отвлечение) – мысленное отвлечение от тех или иных сторон, свойств или связей предметов; отвлечение в процессе познания от несущественных сторон рассматриваемого явления с целью сосредоточиться на основных, существенных его чертах, раскрыть их сущность. |
Адекватность |
-(лат. adaequatus – приравненный) – равный, вполне соответствующий, тождественный. |
Альтернатива |
-(фр. alternative – чередоваться) – вариант, одна из двух или более исключающих друг друга возможностей. |
Анализ |
- (гр. analysis – расчленение, разбор) - метод научного исследования путём разложения предмета на составные части или мысленное расчленение объекта по средствам логической абстракции. |
Выбор |
-(англ. choise) – принятие решения; - операция, входящая во всякую целенаправленную деятельность и состоящая в целевом сужении множества альтернатив. |
Гипотеза |
- (гр. hypothesis) – предположение; - утверждение, требующее проверки или доказательства. |
Граница системы |
- поверхность в пространстве описания ситуации, разделяющая саму систему и окружающую её среду в данной модели системы. |
Декомпозиция |
- (от лат. decomposition) – операция разделения целого на части с сохранением признака подчиненности, принадлежности; - повторное или многократное разделение, в результате чего получаются древовидные иерархические структуры. |
Иерархия |
- (греч. Hieros – священный и arche – власть) – расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему. |
Избыточность |
- (гр. Redundancy) – свойство систем, обеспечивающее их устойчивость против разрушительного воздействия помех, отказов элементов. |
Кибернетика |
- (гр. cybernetics – искусство управления) – наука о наиболее общих законах управления в системах произвольной природы. |
Каузальность |
- (лат. cause – причина) – причинная обусловленность |
Классификация |
- (лат. classis - разряд + facere –делать) – распределение объектов по классам в зависимости от выбранных признаков. |
Конкордация |
(от лат. concordare – согласоваться) – оценка согласованности подходов, мнений, знаний, специалистов. |
Корреляция |
- (лат. correlatio – соотношение, взаимозависимость) – связь между явлениями, если одно из них входит в число причин, определяющих другие, или если имеются общие причины, действующие на эти причины. |
Критерий |
- (гр. kriterion) – признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация. |
Менеджмент |
- (англ. manage – управлять, ухитряться, хозяйствовать), - процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации; - искусство заставить работать других на достижение своих целей. Функции менеджмента: Планирование, Организация, Руководство, Контроль, Адаптация: М= {ПОРКА}. |
Модель |
- упрощенное представление объекта, проводимое с целью анализа его существенных свойств и определения характеристик строения и функционирования. |
Модель состава |
- (фр. partition modele) – модель, описывающая, из каких подсистем и элементов состоит система. |
Модель структуры |
- (фр. structural modele) – модель, описывающая все отношения (связи) между элементами модели состава системы. |
Модель функциональная |
- (фр. model of functioninge) – модель, описывающая процессы, которые характеризуют систему как часть более общей, охватывающей её системы, т.е. связаны с назначением данной системы. |
Окружающая среда |
- (environment) - то, что находиться вне границ системы и взаимодействует с нею. Структурированность окружающей среды может выражаться с различной степенью подробности; как минимум - в виде входов и выходов системы. |
Оптимальный |
-(лат. optimus) - наилучший в заданных условиях. Качество оценивается с помощью критерия оптимальности, а условия задаются в виде ограничений на дополнительные критерии. |
Параметры |
- относительно стабильные во времени величины (производительность, число элементов, число каналов управления, мощность, уровень организации системы). |
Переменные |
- изменяемые во времени свойства системы (различают входные, выходные, управления – внутренние или инструментальные). |
Поведение |
- смена состояний P= W1(t1) ® W2(t2) ® W3(t3) ® .... |
Принятие решения |
-(фр. decision making)-целевой выбор на множестве альтернатив. Методы принятия решений разнообразны в зависимости от типа неопределенности и условий выбора. |
Проблема |
- (гр. problem - задача) – сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения, исследования; 1) проблема развития – неудовлетворительное состояние системы, изменение которого к лучшему является непростым делом; 2) проблема функционирования – удовлетворительное состояние системы, сохранение которого требует постоянных и непростых усилий (например, проблема выживания). |
Программа |
- смена поведения системы в различные периоды функционирования системы П=P1(T1) ® P2(T2) ® .... |
Размытое множество |
– множество, содержащее хотя бы один такой элемент, о котором нельзя однозначно сказать, принадлежит ли он или нет этому множеству (математическая модель расплывчатой неопределенности). Степень уверенности выражается функцией принадлежности, принимающей значения из интервала [0,1]. |
Ранг |
- (фр. rang – ряд) – номер некоторого объекта в упорядоченном по некоторому признаку ряду объектов. |
Связи |
- ограничение степени свободы элементов в статике и динамике. |
Синергия |
- (гр. synergos - вместе действующий) - совместные действия, направленные на достижение единой цели в данный момент времени. |
Система |
- (гр. systema – целое, составленное из частей) - совокупность взаимосвязанных объектов (элементов, компонент) и связей (отношений) между ними, образующая единое целое, выделенная из среды и функционирующая в соответствии с определённой целью. |
Системный анализ |
- система методов исследования сложных систем, поиска, планирования и реализации процесса разрешения проблемы; объединение формальных, эмпирических, экспертных и эвристических методов. |
Системный подход |
- направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем; ориентирует исследования на раскрытие целостности объекта, на выделение многообразных типов связей в нём и сведение их в единую картину; - одна из ранних форм системного анализа; начальная фаза современного системного анализа (первоначального качественного анализа проблемы и постановки задач). |
Системотехника |
- теория и практика разработки и эксплуатации технических и организационных систем на основе системного подхода. |
Ситуации |
- множество Sc = {Wc(t) Wвн.ср.(t)}, где Wc(t) - состояние системы, Wвн.ср.(t) - состояние среды. |
|
|
Состояние |
- фиксированное в данный момент времени значение внутренних переменных системы, определяемое через предшествующее состояние, входные воздействия и выходные результаты. |
Стратегия |
- набор правил, которыми руководствуется фирма в своей деятельности; - способ решения какой–либо проблемы, состоящий в выполнении определённой последовательности действий, направленных на достижение поставленной цели. |
Структура |
- (лат. structure – строение, расположение, порядок) - определенные взаимосвязи, взаиморасположения составных частей системы, её устройство (строение). |
Сценарий |
-(ит. scenario) – воображаемая, но правдоподобная последовательность действий и вытекающих из них событий, которые могут произойти в будущем с исследуемой системой; - модель будущего после принятия решения, представленная до его принятия. |
Управление |
- (англ. control, management) – процесс целенаправленного воздействия на объект, осуществляемого для организации его функционирования по заданной программе; - целенаправленное информационное воздействие системы на другую систему с целью изменения её поведения в определённом направлении. |
Цель |
- заранее мыслимый результат сознательной деятельности человека. |
Эквифиналь- ность |
- способность открытых систем достигать независимого от времени состояния, которое не зависит от её исходных условий и определяется исключительно параметрами системы (в отличии от закрытых систем, полностью детерминированных начальными условиями). |
Эксперт |
- (лат. expertus - опытный) - сведущее лицо, приглашаемое в спорных или трудных случаях для экспертизы |
Экспертные методы |
- (expert methods) - методы системного анализа, в которых для выполнения не формализуемых операций используются знания, опыт, интуиция, изобретательность, интеллект экспертов, специалистов в нужной области |
Элемент |
- (лат. elementum – первоначальное вещество) - простейшая неделимая часть системы с точки зрения решения задачи, цели. |
Эмержентность |
- (англ. emergence – возникновение, появление нового) – появление у системы принципиально новых качеств по сравнению с качествами отдельных элементов. |