Тема 8. Анализ систем массового обслуживания

Виды систем массового обслуживания (СМО), их параметры и характеристики. Основные положения теории массового обслуживания. Вывод формул для расчета показателей обслуживания при известном входном потоке требований и распределении времени обслуживания.

Постановки задач управления запасами и организации обслуживания. Целевые функции и критерии оценки функционирования систем. Закономерности работы систем управления запасами. Выбор оптимальных параметров системы.

Тема 9. Перспективные методы системного анализа Системная динамика. Концепция анализа потоков ресурсов динамическими уравнениями. Динамика развития деловых структур.

Методы имитационного моделирования. Область применения имитационного моделирования. Метод Монте-Карло. Примеры моделирования сложных систем для выбора оптимальных параметров.

Нечеткие категории в управлении сложными системами. Нечеткие целевые функции и нечеткие ограничения. Решение задач управления с применением нечетких категорий.

Дисциплина “Системный анализ в управлении организацией” согласно Рабочих учебных планов и ФГОС ВПО 2010 года относится к циклу Б.2 «Математический и естественнонаучный цикл», где должны быть обеспечены требования:

знать - …основные математические модели принятия управленческих решений,

уметь - …применять информационные технологии для решения управленческих задач.

Компетенции по направлению «Менеджмент» (фгос впо 080200)

ОК-15 - владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

ОК-16 - понимание роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний;

ОК-17 - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией;

ОК-18 - способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах.

Компетенции по направлению «Управление персоналом»

(ФГОС ВПО 080400)

ОК-16 – владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

ОК-18 - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией;

Исследование систем управления

(“Системный анализ в управлении организацией”)

Методические рекомендации для заочников

СИТНИКОВ Рудольф Васильевич

Файл размещён [Электронный ресурс]. URL:

http://www.rsue.I/users/дляСтудентов/ИСУ-САУО(з)-Мп2013(Кр)-версия5

2

Мп(з)- САУФ - СИТНИКОВ - 1998